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Segments de marché
Marché intermédiaire (57.4% des avis)
Petite entreprise (61.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $100.00 Par mois
Braze
Note
(1,209)4.5 sur 5
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Marché intermédiaire (57.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Segments de marché
Petite entreprise (61.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Customer.io excelle en Facilité de Configuration avec un score de 8,0, comparé à 7,5 pour Braze. Les critiques mentionnent que le processus d'intégration intuitif de Customer.io facilite le démarrage rapide des petites entreprises.
- Les critiques mentionnent que les deux plateformes ont de fortes capacités de Notifications Déclenchées, mais Braze obtient un score plus élevé de 9,0 contre 8,8 pour Customer.io. Les utilisateurs disent que les options de ciblage avancées de Braze permettent un engagement utilisateur plus personnalisé.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent la fonctionnalité supérieure des Campagnes Email de Customer.io, avec un score de 9,3 comparé à 9,0 pour Braze. Les critiques disent que la flexibilité de la plateforme dans la conception et la planification des campagnes est un avantage significatif pour les marketeurs.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes offrent des fonctionnalités de Segmentation, elles sont notées également à 8,8. Cependant, les utilisateurs rapportent que les outils de segmentation de Customer.io sont particulièrement efficaces pour les petites entreprises cherchant à cibler des audiences de niche.
- Les utilisateurs disent que Customer.io brille en Qualité du Support avec un score de 8,7, comparé à 8,5 pour Braze. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Customer.io est réactive et compétente, ce qui est crucial pour les entreprises qui peuvent avoir besoin d'assistance lors de la configuration.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que les deux plateformes fournissent des fonctionnalités solides d'Automatisation, mais le score de 8,4 de Customer.io est légèrement inférieur à celui de 8,7 pour Braze. Les utilisateurs mentionnent que les workflows d'automatisation de Braze sont plus robustes, permettant des parcours clients complexes.
Produits en vedette
Sponsorisé
Klaviyo
(1036)
Automatisation du marketing
Visiter le site Web
Sponsorisé
SeoSamba Marketing Operating System
(17)
Automatisation du marketing
Visiter le site Web
Sponsorisé
Glia
(55)
Automatisation du marketing
Visiter le site Web
Braze vs Customer.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Braze plus facile à utiliser. Cependant, Customer.io est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Customer.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Customer.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Braze.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customer.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customer.io à Braze.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Braze
Aucun tarif disponibleCustomer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.
- Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Suivre des événements et attributs personnalisés
- Constructeur de flux de travail visuel
Essai gratuit
Braze
Essai gratuit disponible
Customer.io
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
871
8.7
498
Facilité d’utilisation
8.4
949
8.3
501
Facilité d’installation
7.6
471
8.0
315
Facilité d’administration
8.5
327
8.7
225
Qualité du service client
8.5
835
8.7
441
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
334
9.1
225
Orientation du produit (% positif)
9.2
835
9.3
486
Fonctionnalités
Marketing par courriel
8.8
516
8.9
330
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
487
8.9
316
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
492
8.5
311
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
405
8.4
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing en ligne
6.9
316
6.2
256
8.4
436
8.0
283
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
474
8.4
305
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
450
7.9
285
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
330
Fonction non disponible
Gestion des leads
7.6
351
7.4
258
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
358
7.7
261
8.6
488
8.7
300
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
284
6.9
243
7.4
309
7.7
262
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
341
7.3
257
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.3
247
7.9
341
7.3
254
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des campagnes
Fonction non disponible
7.7
268
Fonction non disponible
6.9
252
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Sociale
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.7
286
6.5
239
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.7
290
Fonction non disponible
Reporting & Analytique
7.9
488
7.7
301
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.8
266
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.5
256
6.7
361
6.3
245
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Plate-forme
8.3
401
8.3
291
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.6
288
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
403
8.6
287
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
311
7.8
261
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
359
7.8
279
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
388
8.9
286
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.2
247
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.9
407
8.4
299
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
390
8.4
293
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
351
7.7
266
|
Fonctionnalité vérifiée
E-mail transactionnelMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
237
Administration
Pas assez de données disponibles
8.0
223
Pas assez de données disponibles
7.4
193
Pas assez de données disponibles
8.1
208
Pas assez de données disponibles
9.0
222
Pas assez de données disponibles
7.9
196
Pas assez de données disponibles
8.0
200
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.8
195
Pas assez de données disponibles
8.6
199
Pas assez de données disponibles
8.5
164
Pas assez de données disponibles
7.2
137
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
169
Pas assez de données disponibles
8.3
163
Pas assez de données disponibles
7.9
160
Pas assez de données disponibles
8.3
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
177
Pas assez de données disponibles
8.2
199
Pas assez de données disponibles
8.0
175
Pas assez de données disponibles
8.9
196
Campagnes
8.6
405
8.6
99
9.0
444
8.7
96
8.6
404
8.3
92
8.8
452
8.8
104
9.0
429
8.8
100
Analytics
8.3
449
8.5
99
7.7
415
7.6
90
Optimisation
8.8
435
8.5
97
8.8
444
8.9
99
8.3
358
8.0
95
8.2
358
8.5
97
Agentic AI - Notification Push
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.2
213
Pas assez de données
Segmentation
8.8
200
Pas assez de données disponibles
8.5
188
Pas assez de données disponibles
Ciblage
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.5
167
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
7.8
106
Pas assez de données disponibles
9.1
188
Pas assez de données disponibles
9.2
185
Pas assez de données disponibles
Contenu personnalisé
7.4
107
Pas assez de données disponibles
7.2
101
Pas assez de données disponibles
7.1
98
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.5
106
Pas assez de données
Modèles
8.0
96
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
93
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Pas assez de données disponibles
Edit
7.2
93
Pas assez de données disponibles
8.4
93
Pas assez de données disponibles
8.1
94
Pas assez de données disponibles
Logistique
7.4
95
Pas assez de données disponibles
7.2
92
Pas assez de données disponibles
7.9
93
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
56
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.8
47
8.5
66
8.1
49
Fonction non disponible
8.7
50
8.2
62
8.4
47
Fonction non disponible
8.2
47
6.4
57
8.3
50
6.3
59
8.8
49
8.8
70
8.4
50
8.2
61
Plateforme SMS
8.3
46
7.5
64
8.7
47
8.4
68
Fonction non disponible
7.0
56
Fonction non disponible
6.0
54
8.5
46
6.6
56
8.2
46
8.3
67
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.2
91
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
7.4
84
Pas assez de données disponibles
7.7
86
Pas assez de données disponibles
7.3
87
Pas assez de données disponibles
8.2
86
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.3
82
Pas assez de données disponibles
5.8
79
Pas assez de données disponibles
5.8
78
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
7.5
80
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
77
Pas assez de données disponibles
8.6
75
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
7.8
77
Pas assez de données disponibles
7.6
75
Pas assez de données disponibles
8.0
76
Pas assez de données disponibles
7.8
76
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
7.7
76
Pas assez de données disponibles
7.7
75
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
8.5
8
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
PersonnalisationMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA agentique - Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
7.7
339
Fonction non disponible
7.8
425
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
64
7.2
298
|
Fonctionnalité vérifiée
6.1
52
6.9
324
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Campagnes
7.6
285
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
52
9.1
410
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
57
7.7
268
7.3
56
6.6
191
Fonction non disponible
8.9
387
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
64
8.7
404
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
65
Engagement
7.5
225
6.6
49
Plate-forme
8.3
347
7.9
57
8.3
322
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.0
279
7.5
55
Agentic AI - Marketing mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BrazeetCustomer.io est catégorisé comme PersonnalisationetNotification PushetMarketing mobileetAutomatisation du marketingetMarketing par SMS
Catégories uniques
Braze est catégorisé comme Constructeur de modèles d'e-mailsetMoteurs de personnalisationetAnalyse du parcours clientetWhatsApp Marketing
Customer.io est catégorisé comme E-mail transactionneletPlateforme de données clients (CDP)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Braze
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
11.0%
Marketing et publicité
7.1%
Technologies et services d’information
6.9%
Santé, bien-être et forme physique
6.6%
Aliments et boissons
6.1%
Autre
62.3%
Logiciels informatiques
14.3%
Services financiers
13.9%
Technologies et services d’information
8.6%
Marketing et publicité
7.6%
Santé, bien-être et forme physique
4.4%
Autre
51.2%
Avis les plus utiles
Braze
Avis favorable le plus utile
PJ W.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
La personnalisation, la convivialité et le reporting. Après quelques utilisations, Braze devient très facile à utiliser et à naviguer. Si jamais j'arrête d'utiliser Braze, Braze sera certainement la référence pour les plateformes d'engagement client. Wow,...
Avis critique le plus utile
Bonni G.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Il y avait une ruée pour être intégré et nous n'avons pas été intégrés pendant cette période d'environ 3 mois. Si vous avez une question, vous recevez simplement une documentation déroutante. Il est également très difficile d'obtenir de l'aide du support...
Customer.io
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
La capacité d'envoyer des e-mails dans le fuseau horaire de l'utilisateur est extrêmement importante lorsque vous avez des clients dans le monde entier comme nous. L'interface utilisateur est moderne, rapide et intuitive (comparée à d'autres outils), je la...
Avis critique le plus utile
Robert C.
Utilisateur vérifié à Traduction et localisation
Manque de soutien de la part des soi-disant représentants du succès client. Le fait qu'ils insistent pour être une plateforme de communication uniquement par e-mail.
PJ W.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
La personnalisation, la convivialité et le reporting. Après quelques utilisations, Braze devient très facile à utiliser et à naviguer. Si jamais j'arrête d'utiliser Braze, Braze sera certainement la référence pour les plateformes d'engagement client. Wow,...
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
La capacité d'envoyer des e-mails dans le fuseau horaire de l'utilisateur est extrêmement importante lorsque vous avez des clients dans le monde entier comme nous. L'interface utilisateur est moderne, rapide et intuitive (comparée à d'autres outils), je la...
Bonni G.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Il y avait une ruée pour être intégré et nous n'avons pas été intégrés pendant cette période d'environ 3 mois. Si vous avez une question, vous recevez simplement une documentation déroutante. Il est également très difficile d'obtenir de l'aide du support...
Robert C.
Utilisateur vérifié à Traduction et localisation
Manque de soutien de la part des soi-disant représentants du succès client. Le fait qu'ils insistent pour être une plateforme de communication uniquement par e-mail.
Discussions
À quoi sert Braze ?
4 commentaires
NR
Automatisation du marketing sur divers canauxLire la suite
Braze n'a plus de discussions avec des réponses
What is the best way to make automations a smoother process?
1 commentaire
RJ
Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite
Est-ce disponible au Bangladesh ?
1 commentaire
AM
Combien d'argent bénéficiez-vous par mois?Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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