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Entreprise (50.3% des avis)
Petite entreprise (52.4% des avis)
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BeyondTrust Remote Support
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(348)4.7 sur 5
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle en "Qualité du Support" avec un score de 9,3, tandis que le score de ScreenMeet de 8,9 indique qu'il pourrait ne pas offrir le même niveau d'assistance, ce qui est crucial pour les utilisateurs ayant besoin d'une aide immédiate lors des sessions à distance.
- Les critiques mentionnent que BeyondTrust offre une "Gestion Centralisée" supérieure avec un score de 9,0, facilitant la gestion des rôles et des politiques par les administrateurs, alors que le score inférieur de ScreenMeet de 8,6 en "Intégrations" suggère qu'il pourrait ne pas s'intégrer aussi facilement avec d'autres outils.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la "Facilité d'Installation" de BeyondTrust est notée à 8,7, ce qui est inférieur à l'impressionnant 9,8 de ScreenMeet, indiquant que les utilisateurs pourraient trouver ScreenMeet plus facile à mettre en œuvre dans leurs environnements.
- Les utilisateurs sur G2 notent que le "Support Multi-Écrans" de BeyondTrust est noté à 9,0, ce qui est essentiel pour les utilisateurs qui travaillent avec plusieurs écrans, tandis que ScreenMeet obtient également un score de 9,0, montrant que les deux produits performent bien dans ce domaine.
- Les critiques disent que le score de "Direction du Produit" de BeyondTrust de 9,1 reflète un fort engagement envers les améliorations futures, tandis que le score de ScreenMeet de 7,3 soulève des inquiétudes quant à sa viabilité à long terme et à son innovation.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité "Enregistrement de Session" de BeyondTrust est notée à 9,0, ce qui est crucial pour la conformité et la formation, tandis que ScreenMeet égalise également ce score, indiquant que les deux produits offrent des capacités de gestion de session robustes.
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BeyondTrust Remote Support vs ScreenMeet
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ScreenMeet plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec ScreenMeet dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que ScreenMeet.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BeyondTrust Remote Support à ScreenMeet.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponibleScreenMeet
ScreenMeet for the Contact Center
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Par an
- Chat vidéo
- Partage d'écran
- Partage de caméra mobile
Essai gratuit
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
ScreenMeet
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
306
9.1
15
Facilité d’utilisation
9.3
307
9.5
16
Facilité d’installation
8.7
202
9.8
8
Facilité d’administration
9.0
192
9.8
8
Qualité du service client
9.3
284
8.9
14
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
187
9.8
7
Orientation du produit (% positif)
9.1
304
7.3
17
Fonctionnalités
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
24
Pas assez de données
Administration
9.0
22
Pas assez de données disponibles
7.5
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
7.1
20
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.0
22
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
7.2
17
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.0
20
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.5
108
Pas assez de données disponibles
9.2
107
Pas assez de données disponibles
9.0
94
Pas assez de données disponibles
8.9
94
Pas assez de données disponibles
9.0
98
Pas assez de données disponibles
9.0
104
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.8
97
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
Communication
8.8
98
Pas assez de données disponibles
7.4
68
Pas assez de données disponibles
7.4
64
Pas assez de données disponibles
8.4
80
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.9
81
Pas assez de données disponibles
9.0
92
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
8.1
77
Pas assez de données disponibles
8.6
88
Pas assez de données disponibles
8.7
87
Pas assez de données disponibles
Performance
8.5
89
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
83
Pas assez de données disponibles
8.5
76
Pas assez de données disponibles
8.7
82
Pas assez de données disponibles
9.0
77
Pas assez de données disponibles
9.1
82
Pas assez de données disponibles
8.8
77
Pas assez de données disponibles
9.1
87
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.9
82
Pas assez de données disponibles
8.1
70
Pas assez de données disponibles
8.4
73
Pas assez de données disponibles
9.2
81
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.6
55
Fonction non disponible
8.7
67
Pas assez de données disponibles
8.6
68
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BeyondTrust Remote SupportetScreenMeet est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetSupport à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
BeyondTrust Remote Support est catégorisé comme Gestion des accès privilégiés (PAM)
ScreenMeet n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ScreenMeet
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.7%
enseignement
11.7%
Hôpital et soins de santé
6.7%
Logiciels informatiques
5.0%
Sécurité informatique et réseau
4.4%
Autre
49.6%
Logiciels informatiques
19.0%
Technologies et services d’information
14.3%
internet
9.5%
Services financiers
9.5%
Biens de consommation
9.5%
Autre
38.1%
Avis les plus utiles
BeyondTrust Remote Support
Avis favorable le plus utile
James D.
Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur
Bomgar ne fournit pas seulement à mon équipe une solution de support à distance. Il fournit à mon organisation un ensemble de technologies logicielles pour répondre à de nombreux aspects de la prestation de services, en interne au sein des services...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Détail
Courbe d'apprentissage élevée par rapport à d'autres programmes d'accès à distance. Utilise plus de bande passante que d'autres logiciels. Plus d'étapes pour accéder à d'autres fonctionnalités, nécessitant des étapes supplémentaires lors du passage d'une...
ScreenMeet
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Internet
J'adore la facilité avec laquelle je peux partager l'écran de n'importe quel appareil que j'utilise. Ce que je préfère par-dessus tout, c'est que les gens peuvent rejoindre ma réunion simplement en visitant le lien de ma réunion ; ils n'ont pas besoin de...
Avis critique le plus utile
CAMILA R.
Utilisateur vérifié à Biens de consommation
Parfois, l'application est un peu lente, mais cela peut être dû à plusieurs facteurs externes qui convergent avec elle.
James D.
Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur
Bomgar ne fournit pas seulement à mon équipe une solution de support à distance. Il fournit à mon organisation un ensemble de technologies logicielles pour répondre à de nombreux aspects de la prestation de services, en interne au sein des services...
Utilisateur vérifié à Internet
J'adore la facilité avec laquelle je peux partager l'écran de n'importe quel appareil que j'utilise. Ce que je préfère par-dessus tout, c'est que les gens peuvent rejoindre ma réunion simplement en visitant le lien de ma réunion ; ils n'ont pas besoin de...
Utilisateur vérifié à Détail
Courbe d'apprentissage élevée par rapport à d'autres programmes d'accès à distance. Utilise plus de bande passante que d'autres logiciels. Plus d'étapes pour accéder à d'autres fonctionnalités, nécessitant des étapes supplémentaires lors du passage d'une...
CAMILA R.
Utilisateur vérifié à Biens de consommation
Parfois, l'application est un peu lente, mais cela peut être dû à plusieurs facteurs externes qui convergent avec elle.
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
1 commentaire
GS
Application de support à distanceLire la suite
BeyondTrust Remote Support n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert ScreenMeet Support ?
1 commentaire
Réponse officielle de ScreenMeet
ScreenMeet est une plateforme de collaboration d'entreprise native du cloud qui permet aux services d'assistance informatique et aux centres de contact...Lire la suite
ScreenMeet n'a plus de discussions avec des réponses
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