Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Bettermode plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Bettermode dans l'ensemble.
Nous avons créé un groupe Tribe en ligne et il est rapidement devenu une communauté. Nos clients et employés peuvent se connecter facilement et cela a renforcé notre organisation grâce à cela. Beaucoup de nos membres de la communauté ne sont pas sur...
Ne pas avoir d'application ou ne pas développer davantage de fonctionnalités. La fonction de messagerie instantanée est inutile. Le temps de réponse lent pour les demandes de service client est pénible.
Nous n'avons Influitive que depuis quelques mois, mais nous sommes déjà enthousiasmés par le potentiel à venir. Avec notre propre AdvocateHub, nous avons maintenant un moyen d'identifier qui sont nos utilisateurs les plus vocaux et de leur donner des...
Mis à jour au 25/01/2024 : Bien que la plateforme soit la même et que les commentaires "Ce que j'aime le plus" soient toujours valables, à ce stade, vous devez également prendre en compte le support client, qui comprenait auparavant un CSM que vous...
Nous avons créé un groupe Tribe en ligne et il est rapidement devenu une communauté. Nos clients et employés peuvent se connecter facilement et cela a renforcé notre organisation grâce à cela. Beaucoup de nos membres de la communauté ne sont pas sur...
Nous n'avons Influitive que depuis quelques mois, mais nous sommes déjà enthousiasmés par le potentiel à venir. Avec notre propre AdvocateHub, nous avons maintenant un moyen d'identifier qui sont nos utilisateurs les plus vocaux et de leur donner des...
Ne pas avoir d'application ou ne pas développer davantage de fonctionnalités. La fonction de messagerie instantanée est inutile. Le temps de réponse lent pour les demandes de service client est pénible.
Mis à jour au 25/01/2024 : Bien que la plateforme soit la même et que les commentaires "Ce que j'aime le plus" soient toujours valables, à ce stade, vous devez également prendre en compte le support client, qui comprenait auparavant un CSM que vous...