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Comparer Amazon LexetIBM watsonx Assistant 
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Entreprise (36.1% des avis)
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Amazon Lex
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que l'Assistant IBM watsonx excelle en compréhension du langage naturel (NLU) avec un score de 9,1, ce que les critiques mentionnent comme conduisant à des interactions plus précises et conscientes du contexte par rapport au score de 8,6 d'Amazon Lex dans le même domaine.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de résumé de texte par IA de l'Assistant IBM watsonx, notée à 9,0, offre des capacités supérieures pour condenser l'information, tandis que le score de 8,6 d'Amazon Lex indique qu'il pourrait ne pas être aussi efficace dans cet aspect.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que l'éditeur de conversation de l'Assistant IBM watsonx, noté à 9,0, offre une interface plus intuitive pour construire des flux conversationnels, alors que les utilisateurs sur G2 trouvent l'éditeur d'Amazon Lex moins convivial, ce qui se reflète dans son score de 8,9.
- Les utilisateurs disent que l'Assistant IBM watsonx brille dans les capacités d'automatisation, en particulier dans le suivi des ventes, où il a reçu un score élevé de 9,3, tandis qu'Amazon Lex n'a pas de mention spécifique de cette fonctionnalité, indiquant un potentiel manque dans ses offres d'automatisation.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support pour Amazon Lex est notée plus haut à 8,7 comparé à l'Assistant IBM watsonx à 8,1, suggérant que les utilisateurs peuvent trouver une assistance plus réactive en utilisant Amazon Lex.
- Les utilisateurs rapportent que la direction du produit de l'Assistant IBM watsonx est notée à 9,2, indiquant une forte confiance dans son développement futur, tandis que le score de 8,5 d'Amazon Lex suggère que les utilisateurs peuvent avoir quelques réserves quant à ses améliorations continues.
Produits en vedette
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Amazon Lex vs IBM watsonx Assistant
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que IBM watsonx Assistant était plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer et à administrer. Enfin, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Amazon Lex dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Amazon Lex répond mieux aux besoins de leur entreprise que IBM watsonx Assistant.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Amazon Lex est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de IBM watsonx Assistant à Amazon Lex.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Amazon Lex
Aucun tarif disponibleIBM watsonx Assistant
Lite (Digital only)
Free
Tout ce dont vous avez besoin pour commencer, gratuit aussi longtemps que vous en avez besoin.
- Interface de chat web pré-construite
- Limité à 1 000 utilisateurs / mois
- 5 compétences
Essai gratuit
Amazon Lex
Aucune information sur l'essai disponibleIBM watsonx Assistant
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
23
8.5
226
Facilité d’utilisation
8.4
23
8.5
233
Facilité d’installation
8.1
14
8.1
159
Facilité d’administration
7.9
14
7.9
139
Qualité du service client
8.7
23
8.1
206
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
14
8.4
137
Orientation du produit (% positif)
8.5
23
9.2
208
Fonctionnalités
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
56
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
8.8
49
Pas assez de données disponibles
9.1
49
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
8.5
44
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Amazon LexetIBM watsonx Assistant est catégorisé comme Plateformes de bots
Catégories uniques
Amazon Lex est catégorisé comme Marché Genesys AppFoundry
IBM watsonx Assistant est catégorisé comme Agents de support client IAetAgents IA pour les opérations commerciales
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Amazon Lex
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
IBM watsonx Assistant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
22.2%
Technologies et services d’information
13.9%
Pharmaceuticals
8.3%
Gestion d’organismes à but non lucratif
5.6%
Bancaire
5.6%
Autre
44.4%
Technologies et services d’information
18.0%
Logiciels informatiques
12.7%
Bancaire
5.9%
Télécommunications
5.2%
Automobile
4.2%
Autre
53.9%
Avis les plus utiles
Amazon Lex
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Pratique du droit
J'adore la reconnaissance vocale et Amazon Lex permet d'intégrer Alexa dans d'autres appareils, ce qui est génial !
Avis critique le plus utile
Vijayakrishna R.
Utilisateur vérifié à Services d'installations
Documentation contradictoire. Très difficile d'intégrer le chatbot avec votre site web. Le support ou la documentation sur la façon de le faire est très limité.
IBM watsonx Assistant
Avis favorable le plus utile
Katherine S.
Utilisateur vérifié
Le meilleur pour moi est la capacité de l'intelligence artificielle Watson, c'est comment interagir avec un être humain, vous donne des conseils sur les améliorations des processus tels que les ventes, les interactions avec votre clientèle, où vous pouvez...
Avis critique le plus utile
suresh k.
Utilisateur vérifié à Banque
Cela crée de la confusion parmi les gens pour les produits Watson ; pas bon de sortir plusieurs produits pour la même fonctionnalité ; mieux vaut ajouter des fonctionnalités aux produits existants au lieu de produire divers produits.
Utilisateur vérifié à Pratique du droit
J'adore la reconnaissance vocale et Amazon Lex permet d'intégrer Alexa dans d'autres appareils, ce qui est génial !
Katherine S.
Utilisateur vérifié
Le meilleur pour moi est la capacité de l'intelligence artificielle Watson, c'est comment interagir avec un être humain, vous donne des conseils sur les améliorations des processus tels que les ventes, les interactions avec votre clientèle, où vous pouvez...
Vijayakrishna R.
Utilisateur vérifié à Services d'installations
Documentation contradictoire. Très difficile d'intégrer le chatbot avec votre site web. Le support ou la documentation sur la façon de le faire est très limité.
suresh k.
Utilisateur vérifié à Banque
Cela crée de la confusion parmi les gens pour les produits Watson ; pas bon de sortir plusieurs produits pour la même fonctionnalité ; mieux vaut ajouter des fonctionnalités aux produits existants au lieu de produire divers produits.
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Amazon Lex ?
1 commentaire
UT
Chatbot interactif d'IA utilisé pour votre cas d'utilisation commercialeLire la suite
Amazon Lex n'a plus de discussions avec des réponses
Is IBM Watson assistant free?
2 commentaires
LS
Vous pouvez commencer gratuitement, à petite échelle jusqu'à 1000 utilisateurs mensuels et 10000 messages par mois.
Ensuite, payez au fur et à mesure que...Lire la suite
Comment puis-je apprendre le niveau avancé d'IBM Watson ?
1 commentaire
SB
Vous pourriez suivre le cours de base de l'assistant Watson et obtenir un badge Acclaim certifié par IBM pour cela. ...Lire la suite
Comment puis-je intégrer Watson Assistant à Watson Language Translator
1 commentaire
SB
Voici un exemple d'intégration par le leader de l'équipe de gestion de produit en 2018, y compris des liens vers des exemples de code.Lire la suite
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