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Segments de marché
Entreprise (36.1% des avis)
Petite entreprise (45.0% des avis)
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Amazon Lex
Note
(37)4.2 sur 5
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Entreprise (36.1% des avis)
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(135)4.4 sur 5
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Amazon Lex excelle dans les intégrations, avec un score de 9,2, ce qui permet une connectivité transparente avec divers services AWS, améliorant ainsi sa fonctionnalité pour les applications de niveau entreprise. En revanche, Google Cloud Dialogflow offre également de solides intégrations mais est particulièrement reconnu pour sa compatibilité multiplateforme, facilitant son déploiement dans différents environnements.
- Les critiques mentionnent qu'Amazon Lex possède une capacité robuste de compréhension du langage naturel, avec un score de 9,2, ce qui aide à interpréter avec précision les intentions des utilisateurs. Cependant, les utilisateurs sur G2 soulignent que Google Cloud Dialogflow brille dans la gestion du contexte, permettant des conversations plus fluides et naturelles, ce qui est crucial pour maintenir l'engagement des utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que la fonctionnalité d'apprentissage des erreurs d'Amazon Lex est très efficace, avec un score de 9,7, permettant au système de s'améliorer au fil du temps en fonction des interactions des utilisateurs. À l'inverse, les critiques mentionnent que la précision du contenu de Google Cloud Dialogflow est impressionnante, avec un score de 9,3, ce qui garantit que les réponses générées sont pertinentes et précises.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de personnalisation d'Amazon Lex, avec un score de 8,4, permettent des expériences utilisateur sur mesure, particulièrement bénéfiques pour les applications d'entreprise. En comparaison, Google Cloud Dialogflow est loué pour ses capacités d'analyse de recherche, avec un score de 8,8, qui fournissent des informations précieuses sur les interactions des utilisateurs et aident à affiner le modèle conversationnel.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support d'Amazon Lex est évaluée à 8,7, indiquant un fort engagement envers le service client, ce qui est essentiel pour les entreprises qui dépendent du logiciel. D'autre part, les utilisateurs rapportent que la facilité d'installation de Google Cloud Dialogflow est évaluée à 8,3, en faisant une option plus accessible pour les petites entreprises cherchant à mettre en œuvre rapidement l'IA conversationnelle.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que les mesures de sécurité des données d'Amazon Lex sont robustes, ce qui est une considération importante pour les entreprises traitant des informations sensibles. En revanche, les critiques mentionnent que le support linguistique mondial de Google Cloud Dialogflow est une caractéristique remarquable, avec un score de 8,5, en faisant un meilleur choix pour les entreprises opérant dans des environnements multilingues.
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Amazon Lex vs Google Cloud Dialogflow
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Google Cloud Dialogflow plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Google Cloud Dialogflow dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Amazon Lex répond mieux aux besoins de leur entreprise que Google Cloud Dialogflow.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Amazon Lex est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Google Cloud Dialogflow à Amazon Lex.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Amazon Lex
Aucun tarif disponibleGoogle Cloud Dialogflow
CX Agent
Payer au fur et à mesure
Par mois
un type d'agent avancé adapté aux agents grands ou très complexes.
- Texte (comprend toutes les requêtes DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent et StreamingAnalyzeContent qui ne contiennent pas d'audio)
- Entrée/sortie audio (reconnaissance vocale, conversion de la parole en texte, STT, synthèse vocale, conversion de texte en parole, TTS, téléphonie)
- Requêtes de conception (par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent. Cela inclut également les requêtes de texte et d'audio envoyées par le simulateur de la Console Dialogflow)
Essai gratuit
Amazon Lex
Aucune information sur l'essai disponibleGoogle Cloud Dialogflow
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
23
8.6
105
Facilité d’utilisation
8.4
23
8.6
108
Facilité d’installation
8.1
14
8.5
58
Facilité d’administration
7.9
14
8.6
49
Qualité du service client
8.7
23
8.4
93
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
14
8.6
43
Orientation du produit (% positif)
8.5
23
8.8
106
Fonctionnalités
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
18
Compatibilité
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.5
18
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
Pas assez de données disponibles
8.7
17
Pas assez de données disponibles
9.0
17
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
9.2
18
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
9.2
16
Données
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Interaction
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
8.3
10
apprentissage
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Système
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
27
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Amazon LexetGoogle Cloud Dialogflow est catégorisé comme Plateformes de bots
Catégories uniques
Amazon Lex est catégorisé comme Marché Genesys AppFoundry
Google Cloud Dialogflow est catégorisé comme Chatbots IAetLogiciel de recherche d'entreprise
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Amazon Lex
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Google Cloud Dialogflow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
22.2%
Technologies et services d’information
13.9%
Pharmaceuticals
8.3%
Gestion d’organismes à but non lucratif
5.6%
Bancaire
5.6%
Autre
44.4%
Technologies et services d’information
22.9%
Logiciels informatiques
20.6%
Consultation
5.3%
Télécommunications
4.6%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Autre
42.7%
Avis les plus utiles
Amazon Lex
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
J'adore que vous puissiez utiliser à la fois la voix et le texte ! C'est génial pour les personnes qui ne sont pas les meilleures en orthographe. J'aime aussi le fait que ce soit un paiement à l'utilisation.
Avis critique le plus utile
Sahil G.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
capacités limitées et plus tard avec le lancement du chatbot, son utilisation est devenue encore plus limitée
Google Cloud Dialogflow
Avis favorable le plus utile
AYUSH V.
Utilisateur vérifié à Télécommunications
1. La meilleure partie est les intégrations et l'intégration de Google Home. Cela donne la liberté de construire de manière transparente pour n'importe quelle plateforme. 2. Intents intégrés et conversation informelle. C'est quelque chose de très...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Comptabilité
Commencer reste difficile et il n'y a pas assez de modèles qui permettent de se lancer.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
J'adore que vous puissiez utiliser à la fois la voix et le texte ! C'est génial pour les personnes qui ne sont pas les meilleures en orthographe. J'aime aussi le fait que ce soit un paiement à l'utilisation.
AYUSH V.
Utilisateur vérifié à Télécommunications
1. La meilleure partie est les intégrations et l'intégration de Google Home. Cela donne la liberté de construire de manière transparente pour n'importe quelle plateforme. 2. Intents intégrés et conversation informelle. C'est quelque chose de très...
Sahil G.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
capacités limitées et plus tard avec le lancement du chatbot, son utilisation est devenue encore plus limitée
Utilisateur vérifié à Comptabilité
Commencer reste difficile et il n'y a pas assez de modèles qui permettent de se lancer.
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Discussions
À quoi sert Amazon Lex ?
1 commentaire
UT
Chatbot interactif d'IA utilisé pour votre cas d'utilisation commercialeLire la suite
Amazon Lex n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert Google Cloud Dialogflow ?
2 commentaires
MS
Il est essentiellement utilisé pour créer des chatbots, des assistants vocaux et des choses interactives similaires avec l'aide du traitement du langage...Lire la suite
Dialogflow est-il sûr ?
1 commentaire
AS
Oui, très sûr et fiable, vous pouvez travailler en toute sécurité, vos données et flux sont sauvegardés et des autorisations et accès adéquats sont également...Lire la suite
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