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Comparer AircalletNatterbox 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (55.0% des avis)
Marché intermédiaire (56.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
À partir de $60.00 1 User Par mois
Aircall
Note
(1,303)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (55.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Natterbox
Note
(118)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $60.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Aircall excelle dans l'enregistrement des appels avec un score de 9,3, tandis que Natterbox suit de près avec un score de 9,6. Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'enregistrement des appels d'Aircall est intuitive et facile d'accès, ce qui en fait un favori parmi les petites entreprises.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation d'Aircall est notée à 9,1, ce qui est supérieur à celle de Natterbox à 8,9. Les utilisateurs sur G2 apprécient l'interface conviviale d'Aircall, qui simplifie le processus d'intégration pour les nouveaux membres de l'équipe.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Natterbox offre une qualité de support supérieure avec un score de 9,0 par rapport à celui d'Aircall à 8,4. Les critiques disent que le service client de Natterbox est réactif et utile, ce qui est crucial pour les entreprises de taille moyenne qui nécessitent une assistance fiable.
- Les utilisateurs disent que l'analyse des appels d'Aircall, en particulier dans l'analyse des appels, brille avec un score de 9,4, tandis que Natterbox ne propose pas de fonctionnalité comparable. Les critiques mentionnent que cette capacité aide les équipes à améliorer efficacement leurs stratégies de vente.
- Les critiques mentionnent que les capacités omnicanales d'Aircall obtiennent un score de 8,1, ce qui est inférieur aux offres de Natterbox. Les utilisateurs rapportent que Natterbox offre une expérience plus intégrée à travers divers canaux de communication, ce qui en fait un meilleur choix pour les entreprises à la recherche de solutions complètes.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que l'accès mobile d'Aircall est noté à 8,7, ce qui est bénéfique pour les équipes qui ont besoin de travailler à distance. En revanche, l'accès mobile de Natterbox est noté plus bas, indiquant qu'Aircall peut être plus adapté aux entreprises avec une main-d'œuvre mobile.
Produits en vedette
Sponsorisé
Convoso
(231)
Centre de contact
Visiter le site Web
Sponsorisé
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(41)
Centre de contact
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Aircall vs Natterbox
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Aircall plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, Natterbox est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Natterbox dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Aircall répond mieux aux besoins de leur entreprise que Natterbox.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Natterbox est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Natterbox à Aircall.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
Natterbox
PRO
À partir de $60.00
1 User Par mois
Solution vocale complète pour les centres de contact et les équipes de vente de petite à moyenne taille.
- IVR, Répondeur automatique, et Groupes de chasse
- Enregistrement des appels
- Salesforce CTI : Clic pour appeler et Écran contextuel
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
Natterbox
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
1,069
8.6
103
Facilité d’utilisation
9.1
1,079
8.9
105
Facilité d’installation
8.8
555
8.5
84
Facilité d’administration
8.6
406
8.8
76
Qualité du service client
8.5
997
9.0
100
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.1
394
8.9
75
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,030
9.2
101
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
13
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
9.8
11
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
7.6
9
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
25
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.0
18
Pas assez de données disponibles
8.4
17
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
9.2
20
Performance
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.8
17
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Canaux
9.2
474
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
61
Fonction non disponible
7.3
41
Fonction non disponible
6.8
37
8.1
274
6.5
37
8.0
351
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
35
IA générative
7.8
145
Fonction non disponible
Fonctions
8.8
474
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
55
8.7
458
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
54
8.8
442
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
44
Fonction non disponible
8.0
40
8.7
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.9
399
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
52
8.8
425
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
52
8.8
384
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
41
Agentic AI - Centre de contact
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.8
470
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
50
8.9
476
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
60
8.7
492
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
63
9.0
421
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
54
Fonction non disponible
7.9
43
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
225
Pas assez de données
Plate-forme
8.3
172
Pas assez de données disponibles
8.6
195
Pas assez de données disponibles
8.8
192
Pas assez de données disponibles
9.0
199
Pas assez de données disponibles
9.0
204
Pas assez de données disponibles
8.8
189
Pas assez de données disponibles
8.9
188
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
96
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.9
192
Pas assez de données disponibles
8.9
189
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
204
Pas assez de données disponibles
8.9
203
Pas assez de données disponibles
Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.8
343
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
35
Fonction non disponible
5.8
13
Fonction non disponible
6.3
21
Fonction non disponible
7.4
14
8.1
221
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
21
8.7
251
8.6
26
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
8.3
251
8.1
24
8.2
260
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
23
8.7
277
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
16
Fonctionnalités avancées
8.1
263
8.2
26
Fonction non disponible
7.6
19
8.8
297
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
26
Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
Appel
9.4
401
9.5
47
8.8
357
7.8
41
9.2
396
9.2
43
9.2
404
9.3
47
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.9
391
8.4
39
8.7
370
7.7
36
Fonction non disponible
8.1
33
Idées
8.6
386
8.9
42
8.7
372
8.6
43
Fonction non disponible
8.3
42
7.8
321
7.6
35
Fonction non disponible
7.3
33
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
17
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletNatterbox est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIPetCentre de contact
Catégories uniques
Aircall est catégorisé comme Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Natterbox est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contactetAnalyse de la paroleetIntelligence conversationnelleetCoaching en venteetApplications Salesforce AppExchange
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Natterbox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.6%
Technologies et services d’information
8.1%
Services aux consommateurs
6.0%
Services financiers
5.8%
Télécommunications
3.4%
Autre
67.2%
Services financiers
14.4%
Dotation et recrutement
7.6%
Fabrication
6.8%
Loisirs, Voyages & Tourisme
6.8%
Logiciels informatiques
5.9%
Autre
58.5%
Avis les plus utiles
Aircall
Avis favorable le plus utile
Lauren S.
Utilisateur vérifié à Sports
C'est formidable de pouvoir emporter Aircall avec moi, peu importe où je me trouve dans le pays en train de travailler, grâce à l'application mobile. Je peux facilement prendre ou transférer un appel client sans être attaché à un téléphone de bureau.
Avis critique le plus utile
Matt T.
Utilisateur vérifié à E-learning
Presque tout. Le service n'a jamais vraiment fonctionné correctement et est à mon avis toujours en version bêta. Les appels sont constamment interrompus, même lorsque le signal WiFi est fort. On m'avait promis que l'application iOS sonnerait lorsque je...
Natterbox
Avis favorable le plus utile
Oliver S.
Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie
L'intégration avec Salesforce et le Reporting se distingue comme la fonctionnalité clé qui nous a convaincus d'adopter ce produit. Elle nous offre des informations inestimables sur nos modèles d'appels, nous aidant à identifier les domaines à améliorer pour...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Services financiers
Nous essayons de résoudre de nombreux problèmes avec le système depuis un certain temps maintenant, et nous n'avons pas trouvé de solution. Le plus important, c'est que nous n'avons aucune idée si nous appelons des numéros déconnectés ou non. Ils sonnent...
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Meilleures alternatives
Discussions
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
2 commentaires
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
À quoi sert Aircall ?
2 commentaires
JZ
Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
Concurrents de Natterbox
1 commentaire
IM
Salut Mak, si tu recrutes pour nous, merci de nous contacter directement pour en discuter.Lire la suite
Problèmes avec le rapport des appels non connectés
1 commentaire
OS
Oui. Nous traversons cela maintenant. Le rapport pour cela et le soutien que nous recevons de Nattertbox est absolument médiocre. Ils sont condescendants et...Lire la suite
What is Salesforce voice?
1 commentaire
RK
Salesforce Voice permet aux entreprises de gérer les interactions téléphoniques avec les clients depuis la plateforme Salesforce.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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