Meilleur Logiciel de base de connaissances - Page 3
Le logiciel de base de connaissances stocke et organise des informations sur les entreprises et leurs produits, services et processus dans un référentiel central accessible par le reste de l'organisation.
Les entreprises utilisent des bases de connaissances pour rassembler des informations provenant de différentes sources, telles que les plateformes de communication interne ou les logiciels de messagerie, dans une bibliothèque numérique en libre-service qui agit comme une source unique de vérité. Les entreprises peuvent déterminer quel contenu elles souhaitent collecter dans la base de connaissances, comment il est utilisé et qui peut accéder ou modifier les informations. Le contenu peut aller de la documentation de formation aux calendriers de projets en passant par les notes de réunion et les éléments d'action. Les bases de connaissances permettent aux utilisateurs d'organiser efficacement les informations et offrent de puissantes capacités de recherche, ce qui aide les employés à trouver des informations efficacement et à avoir confiance en leur exactitude. Les bases de connaissances peuvent être accessibles par un large public, mais elles sont généralement gérées par un nombre limité de contributeurs. Les contributeurs incluent généralement ceux qui ont plus d'expertise ou de supervision sur des sujets particuliers, tels que les experts en la matière, les chefs d'équipe et les chefs de projet.
Les produits wiki sont également inclus dans cette catégorie mais diffèrent des outils de base de connaissances de quelques manières. Premièrement, le contenu stocké dans les wikis englobe une gamme plus large de sujets d'entreprise qu'une base de connaissances, qui se concentre sur les produits, services et processus. De plus, les wikis offrent un espace de travail flexible où les employés peuvent travailler ensemble pour développer des idées, les rendant ainsi plus collaboratifs. En général, tout employé a la liberté de contribuer ou de modifier le contenu dans un wiki, contrairement aux bases de connaissances qui ont quelques contributeurs et éditeurs dédiés qui gèrent activement le contenu.
Certaines bases de connaissances sont déployées en tant que logiciel de base de connaissances pour centre de contact pour aider les agents du service client à accéder à des réponses claires et précises aux questions fréquemment posées. Les produits de logiciels de base de connaissances peuvent également s'intégrer aux systèmes de gestion de contenu d'entreprise (ECM) pour permettre aux utilisateurs de rechercher et d'accéder à des matériaux à travers différents référentiels.
Pour être inclus dans la catégorie Base de Connaissances, un produit doit :
Permettre aux utilisateurs de créer des articles éditables Fournir un espace de stockage cloud pour le contenu Permettre aux utilisateurs de rechercher un contenu spécifique Soutenir un système de balisage ou de taxonomie pour trier les articles Permettre aux utilisateurs de télécharger ou d'attacher divers types de fichiers, tels que des fichiers audio et vidéo, des images et des liens externesAperçu des meilleurs Logiciel de base de connaissances
G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Logycore est un système de gestion des connaissances en ligne avancé créé pour centraliser et rationaliser l'organisation des instructions, des règlements, des informations de référence, des supports
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
MediaWiki is an open-source knowledge management system that powers Wikipedia and thousands of other collaborative platforms worldwide. Designed for flexibility and scalability, it enables organizatio
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
MFX propose une plateforme SaaS pour gérer la gestion de l'information d'entreprise.
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
MindsDB est une solution de données IA qui permet aux humains, aux agents IA et aux applications d'interroger des données en langage naturel et en SQL, et d'obtenir des réponses très précises à partir
- 100% Marché intermédiaire
79,232 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Agents conversationnels d'IA qui font briller votre contenu et engagent les utilisateurs. Les agents conversationnels d'IA de Mindset Ai transformeront votre bibliothèque de contenu statique en coach
- 100% Marché intermédiaire
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Microsoft Technologies et Applications
255 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Novo Solutions fournit un logiciel de gestion de l'information hautement flexible, web et mobile. Notre plateforme ShareNet Cloud peut être utilisée pour la gestion de la maintenance (y compris la mai
142 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
La base de connaissances PingCode est un espace de travail centralisé et collaboratif conçu pour aider les équipes à organiser, partager et développer leur savoir collectif. Contrairement aux outils d
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Gestion des connaissances pour votre équipe et organisation ProWiki est votre base de connaissances flexible. Décomposez les silos, transformez les données en connaissances et favorisez la collaborat
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
QA42 est une solution de questions-réponses pilotée par l'IA, conçue pour améliorer la récupération d'informations au sein des grandes entreprises. En tirant parti des technologies avancées de traitem
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
SAI Global i2i est une solution de gestion des normes basée sur le cloud et personnalisable qui vous permet de gérer, stocker et partager facilement les normes les plus récentes au sein de votre organ
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
La recherche sémantique de Coveo exploite l'IA avancée et l'apprentissage automatique pour fournir des résultats de recherche hautement pertinents en comprenant l'intention et le contexte derrière les
4,312 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Le système de gestion des connaissances (KMS) de Semedy est une plateforme logicielle qui gère différents types de connaissances en un seul endroit. Ses méthodes d'intégration uniques apportent effica
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Sharpr est une plateforme de gestion des connaissances intuitive qui crée un hub centralisé pour les informations et le partage de connaissances en entreprise. Fiable pour les entreprises du Fortune 1
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
La transmission du savoir au service des performances de votre entreprise. Shiroo est un outil de gestion des connaissances qui prend la forme d’une application disponible sur PC et smartphone. Shiro
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Siedisk est un outil assisté par l'IA pour créer et gérer des bases de connaissances et des pages FAQ, améliorant vos efforts de support client.
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Slicki vous permet de créer de la documentation à partir des conversations Slack. Accédez et maintenez des structures de pages wiki pour chaque canal Slack de votre équipe.
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Sprocket 365 est une extension pour SharePoint, comprenant une bibliothèque de Web Parts personnalisées et des outils prêts à l'emploi. Il simplifie le processus de développement des environnements de
- 100% Marché intermédiaire
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Application de gestion de projet et wiki tout-en-un. Conçu pour que les équipes d'ingénieurs, de produits, de design et de marketing travaillent ensemble.
- Jeux informatiques
- 86% Marché intermédiaire
- 14% Petite entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
SupportMatic est votre copilote IA pour le support client par e-mail, conçu pour automatiser les tâches répétitives, améliorer les temps de réponse et accroître la satisfaction client. Propulsé par l'
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Logiciel de base de connaissances pour le centre de contact
656 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Plateforme de documentation facile à utiliser et base de connaissances avec édition collaborative en temps réel.
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Tryyb aide les petites équipes à construire de grands espaces collaboratifs. Que ce soit pour gérer des employés ou de grands groupes de professionnels indépendants, Tryyb peut rassembler tout ce dont
- 40% Entreprise
- 40% Petite entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
La fonctionnalité Connaissance Universelle de Glean intègre les données internes de votre entreprise avec des informations en temps réel du web, fournissant un assistant IA complet qui améliore la pro
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
WackoWiki est un moteur Wiki petit, léger, pratique, extensible, multilingue avec un éditeur WYTIWYG qui est facile à installer,
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Service de création de bases de connaissances ou de documents produits rapides, flexibles et faciles à utiliser.
- 100% Petite entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Wiki Valley vous permet de créer votre propre wiki pour gérer les connaissances de votre start-up. Il remplace les fichiers de bureau et les échanges d'e-mails par une base de connaissances structurée
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
WoodWing Scienta est une plateforme puissante de gestion des connaissances et de la qualité qui centralise les processus critiques et la documentation de votre organisation en une seule source de véri
1,769 abonnés Twitter
