Ressources Fournisseurs de conseil en infrastructure informatique
DiscussionsetRapports pour approfondir vos connaissances sur Fournisseurs de conseil en infrastructure informatique
Les pages de ressources sont conçues pour vous donner une vue d'ensemble des informations que nous avons sur des catégories spécifiques. Vous trouverez discussions d'utilisateurs comme vousetrapports basés sur des données sectorielles.
Discussions Fournisseurs de conseil en infrastructure informatique
0
Question sur : IBM Hardware and Software Support Services
Comment IBM innove-t-il mon support de maintenance pour que mon équipement soit toujours opérationnel ?Innovation en matière de maintenance
IBM Technology Support Services innove constamment pour vous offrir un service meilleur et plus rapide à une plus grande valeur.
• IBM utilise IBM Watson pour diagnostiquer les problèmes (générant une réduction de 40 % du temps de détermination des problèmes).
• IBM est à l'avant-garde de l'utilisation de la Réalité Augmentée pour résoudre les problèmes, afin que ceux-ci puissent être résolus plus rapidement.
• IBM emploie l'automatisation dynamique pour traiter les incidents répétitifs et routiniers, ces « ingénieurs virtuels » traitent 64 % des incidents automatiquement, réduisant le temps de résolution d'une situation de 80 minutes en moyenne.
• IBM déploie des solutions de Maintenance Prédictive via les outils IBM Analytics, afin que nous puissions résoudre vos problèmes avant qu'ils ne surviennent – évitant ainsi les temps d'arrêt imprévus.
0
Question sur : IBM Multivendor Support Services
Avez-vous des alliances avec d'autres fournisseurs pour offrir un meilleur support ?Alliances de fournisseurs
Oui ! Travailler avec des OEM (tels que Juniper, Riverbed, Cisco, F5, Palo Alto), les partenariats IBM offrent à nos clients un point de contact unique pour leurs problèmes informatiques et la confiance de savoir qu'ils reçoivent le soutien d'experts dont ils ont besoin. Vous pouvez voir une liste de certaines des marques avec lesquelles nous nous associons et que nous soutenons à l'adresse http://ibm.biz/BrandsWeSupport
0
Question sur : IBM Multivendor Support Services
Plusieurs fournisseurs et contratsJ'ai du mal à gérer plusieurs fournisseurs avec de nombreux contrats, pouvez-vous m'aider ?!
Simplifiez les processus et réduisez le temps passé à traiter avec plusieurs fournisseurs en ayant IBM comme point de contact unique pour l'ensemble de votre support informatique. IBM peut gérer vos contrats ou fournir le support pour tous vos appareils ; assurant une responsabilité claire du support informatique chaque fois qu'un problème survient. Voyez combien vous pourriez économiser en utilisant les services de support multi-fournisseurs d'IBM : http://ibm.biz/simplifyitsupport
Rapports Fournisseurs de conseil en infrastructure informatique
Grid® Report for IT Infrastructure Consulting
Summer 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Grid® Report for IT Infrastructure Consulting
Spring 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Grid® Report for IT Infrastructure Consulting
Winter 2025
Rapport G2 : Grid® Report