Le logiciel d'automatisation du publipostage automatise le processus d'envoi de lettres, colis et cadeaux électroniques ou physiques. L'automatisation du publipostage est le plus souvent utilisée par les spécialistes du marketing, qui utilisent ces outils pour numériser le suivi et le ciblage des campagnes en permettant leur création, personnalisation, envoi et suivi des résultats.
Ces outils peuvent être utilisés avec des logiciels d'automatisation du marketing pour déclencher des événements numériques, tels que l'envoi d'un e-mail, qui se synchronisent avec les actions ou événements des utilisateurs en temps réel sur d'autres canaux. À mesure que l'automatisation du publipostage a évolué, elle inclut désormais des offres de cadeaux d'entreprise, de goodies et d'expériences virtuelles. Pour cette raison, l'attribut des plateformes de cadeaux a été ajouté pour mieux différencier les produits dont la fonctionnalité principale repose sur les capacités de cadeaux. Ces capacités de cadeaux contribuent à une approche marketing plus personnalisée par rapport au publipostage traditionnel, souvent perçu comme un à plusieurs. Lors de la recherche d'une solution de publipostage direct basée sur l'approche, cet attribut de cadeau aidera à identifier le meilleur produit.
Pour être inclus dans la catégorie Automatisation du Publipostage, un produit doit :
Permettre aux utilisateurs de télécharger et gérer des listes d'adresses physiques et d'adresses gérées (c'est-à-dire pas seulement une adresse professionnelle)
Faciliter l'impression, l'affranchissement, l'envoi et le suivi du publipostage
Offrir des fonctionnalités de conception ou des modèles pour une personnalisation facile
Fournir des fonctionnalités de personnalisation lors de la création de campagnes
Offrir des capacités de reporting en plus du suivi des campagnes
S'intégrer avec des outils de vente et de marketing, comme les logiciels CRM ou les logiciels d'automatisation du marketing
