Pourquoi l'entretien vidéo est indispensable dans le processus de recrutement

L'entretien vidéo est le processus d'entretien virtuel pour un poste vacant en utilisant une webcam, un microphone et Internet.

Il est devenu une partie majeure du processus d'acquisition de talents pour de nombreuses entreprises.

Bien que l'idée de passer un entretien d'embauche vidéo entièrement virtuel puisse sembler une perspective stressante pour les candidats et les responsables du recrutement, cela peut être bénéfique. Par exemple, la plupart des candidats s'attendent à ce que le processus de recrutement soit long, certaines entreprises pouvant prendre plus d'un mois pour pourvoir un poste.

L'entretien vidéo permet aux recruteurs de réaliser des entretiens plus rapidement que les méthodes traditionnelles, ce qui signifie qu'il ne faudra pas aussi longtemps pour embaucher la bonne personne. Au lieu d'attendre des semaines pour recevoir une offre d'emploi, imaginez envoyer une lettre d'offre seulement cinq jours après avoir reçu un CV.

De plus, vous pouvez apaiser les nerfs des candidats en partageant vos attentes, les délais que suivra le processus de recrutement, les noms et titres de toutes les personnes avec lesquelles ils passeront un entretien, et à quoi ressemblera le processus de suivi.

La façon dont vous procédez pour interviewer des candidats en vidéo pour des postes vacants au sein de votre entreprise variera en fonction de vos besoins. Décomposons tout cela.

Types d'entretiens vidéo

Lorsque vous cherchez à ajouter un nouveau visage à votre équipe, il existe deux types de méthodes d'entretien vidéo que vous pouvez choisir. Les deux sont tout aussi efficaces et vous aident à trouver le bon talent pour tout poste vacant.

Entretiens vidéo en direct

Les entretiens vidéo en direct, également appelés entretiens vidéo bidirectionnels, permettent à deux personnes ou plus, comme le candidat et le recruteur ou l'équipe de recrutement, de se parler en face à face sans être dans la même pièce. Ils se connectent simplement au même appel vidéo et passent leur entretien en temps réel, quel que soit leur emplacement.

C'est actuellement le type d'entretien de recrutement en ligne le plus populaire et est généralement utilisé comme remplacement du premier entretien en personne.

Lorsque les responsables du recrutement offrent aux chercheurs d'emploi la possibilité de réaliser un entretien vidéo en direct, cela signifie que le candidat n'a pas besoin de se rendre plusieurs fois dans un bureau pour compléter différentes étapes de l'entretien. Au lieu de cela, le candidat peut passer l'entretien depuis le confort de son domicile, en utilisant Internet, une webcam et un microphone pour communiquer avec tous les membres de votre entreprise avec lesquels il est nécessaire de parler.

Lors de la préparation d'un entretien vidéo en direct, il est important de vérifier rapidement votre caméra, casque, microphone et haut-parleurs. Ayez les coordonnées du candidat à proximité au cas où vous auriez besoin de lui faire savoir qu'il y a un retard de votre côté.

Ensuite, assurez-vous de choisir un endroit sans distractions et de couper toutes les notifications, comme celles des e-mails et des logiciels de messagerie interne, afin de rester concentré. Un candidat est susceptible de remarquer lorsque vos yeux se dirigent vers une autre partie de l'écran ou lorsque votre langage corporel change.

Vous voudrez avoir un bon contact visuel et montrer au candidat que vous lui accordez toute votre attention pour le mettre le plus à l'aise possible.

« Un peu de courtoisie va loin - informer les RH, ou le communiquer directement au candidat, à l'avance que la caméra sera allumée ou éteinte permettra aux candidats de mieux se préparer pour l'entretien. »

Amy Lecza
Responsable senior du marketing de contenu chez G2

Entretiens vidéo préenregistrés

Les entretiens vidéo préenregistrés, également connus sous le nom d'entretiens vidéo à sens unique ou à la demande, deviennent rapidement le remplacement préféré des entretiens de présélection effectués uniquement par appel téléphonique ou entretien téléphonique au début du processus de sélection.

Au lieu de réaliser l'entretien avec un recruteur en ligne, un système en ligne montrera au candidat des questions une à une et il enregistrera ses réponses seul. Une fois terminé, le système notifie votre équipe de recrutement afin que vous puissiez regarder leurs réponses et prendre une décision sur la suite à donner à ce candidat.

Lors de la préparation d'un entretien vidéo préenregistré, testez toujours l'enregistrement et la soumission des vidéos avant d'envoyer une invitation aux candidats. Créez des questions en fonction du logiciel et des fonctionnalités qu'il offre. Par exemple, pouvez-vous définir une limite de temps pour les réponses ? Les candidats peuvent-ils faire plus d'une prise de leurs réponses ?

Ensuite, décidez comment vous souhaitez que les candidats connaissent les questions. Allez-vous les envoyer à l'avance pour qu'ils puissent se préparer ou attendre qu'ils se connectent à l'application pour voir comment ils réagissent sur le vif ?

Enfin, assurez-vous d'envoyer au candidat des instructions simples mais détaillées. Vous pouvez également choisir de les appeler à l'avance. Quoi qu'il en soit, ils doivent toujours savoir ce qui est attendu de leur part et comment ils peuvent vous joindre s'ils rencontrent un problème technique ou une question concernant la plateforme.

Avantages des entretiens vidéo

Si vous n'êtes pas sûr de savoir si votre équipe devrait mettre en œuvre des entretiens vidéo dans vos avantages de recrutement, consultez ces avantages clairs à le faire.

Réduire le temps d'embauche

Que vous choisissiez des entretiens vidéo en temps réel ou enregistrés, ou que vous utilisiez l'acquisition de talents ou le recrutement, ils peuvent faire gagner beaucoup de temps aux équipes RH et aux responsables de département.

Considérez combien de temps vous passez avec chaque candidat lorsqu'il vient au bureau pour un entretien d'embauche. Vous prenez probablement un peu de temps pour les accueillir dans le bureau, leur offrir du café ou de l'eau, les accompagner à la salle de réunion, leur faire une courte visite du bureau et les raccompagner.

Cela peut ne pas sembler beaucoup, mais si vous interviewez une longue liste de candidats, cela pourrait prendre plus de temps que vous ne le pensez. Lorsque vous comparez ce temps à la réalisation d'entretiens vidéo sans quitter votre bureau, vous pouvez rencontrer plus de candidats en moins de temps, ce qui accélérera le processus d'embauche.

Réduire les coûts d'embauche

Accélérer le temps d'embauche va naturellement conduire votre entreprise à économiser de l'argent. Lorsque vous avez un processus d'embauche lent, le poste vacant reste ouvert plus longtemps, ce qui peut coûter à votre entreprise lorsque l'embauche pour ce rôle est cruciale pour le flux de travail et le succès des autres.

Lorsque vous profitez du dépistage rapide des candidats en examinant leurs entretiens enregistrés, ou en interviewant plusieurs candidats en une journée en vidéo, vous pouvez passer plus rapidement par les différentes étapes de l'embauche, ce qui conduit à embaucher le candidat parfait plus tôt.

Expérience d'entretien positive

Lorsqu'il est bien fait, l'entretien vidéo peut créer une expérience d'entretien positive pour toutes les personnes impliquées.

Pour le candidat, il n'a pas besoin de s'inquiéter du trajet jusqu'à votre bureau, de trouver et potentiellement de payer un parking. De plus, lorsqu'il connaît les questions à l'avance, il peut se sentir plus confiant et il sera mieux préparé avec les réponses qu'il souhaite présenter.

Pouvoir pratiquer ces réponses et les dire en plusieurs prises élimine le stress, ce qui peut également aider les responsables du recrutement à évaluer les candidats plus efficacement, car les nerfs peuvent souvent gêner la performance d'un candidat lors d'un entretien.

Supprimer les limitations géographiques

Si votre entreprise n'embauche que des talents locaux, vous passerez à côté de certains candidats exceptionnels qui peuvent vivre ailleurs.

Lorsque vous mettez en œuvre un logiciel d'entretien vidéo, la bonne plateforme vous connectera avec des employés potentiels qui peuvent travailler à distance ou ceux qui vivent dans d'autres régions et qui sont intéressés par une relocalisation. Éliminer ces barrières, en plus des conflits de fuseaux horaires avec les entretiens à sens unique, ouvre votre entreprise à un vivier de talents beaucoup plus large.

Amy Lecza, responsable senior du marketing de contenu chez G2, a partagé ses réflexions sur la façon dont la suppression des limitations géographiques peut être positive. Elle a dit : « Le monde des affaires, en particulier dans le secteur technologique, se dirige vers un avenir où la ville où réside un candidat n'est plus une considération majeure pour pourvoir un poste. »

« Cela donne aux responsables du recrutement un vivier plus large parmi lequel choisir et élimine également les barrières auxquelles les entreprises sont généralement confrontées en matière d'embauche. De plus, il n'y a aucune excuse pour ne pas mettre en avant les embauches inclusives et diversifiées dans ces circonstances. »

Amy Lecza
Responsable senior du marketing de contenu chez G2

Défis de l'entretien vidéo

À l'inverse, l'entretien vidéo peut également présenter certains inconvénients potentiels. Voici quelques risques à garder à l'esprit.

Difficultés techniques

Chaque fois que vous vous fiez à une solution logicielle, vous courez le risque de rencontrer une difficulté technique. Peut-être que le candidat aura un signal WiFi qui tombe, une connexion Internet lente, ou que l'électricité sera coupée de manière inattendue dans votre bureau.

Quelle que soit la situation, vous et le candidat pouvez être prêts à répondre même aux questions les plus difficiles pour être contrecarrés par une caméra ou un microphone qui ne semble pas vouloir fonctionner. Considérez à quel point cela peut être stressant pour le candidat et ayez de la patience et un plan de secours.

Biais inconscient

Que nous voulions l'admettre ou non, parfois le biais inconscient s'insinue dans le processus d'entretien. Même si les entretiens vidéo peuvent vous aider à structurer votre processus d'embauche et à apprendre à être plus objectif, ils peuvent également introduire de nouveaux biais liés à une voix ou une attitude confiante, ainsi qu'à l'apparence physique de la personne.

Pour éviter cela, essayez de garder votre évaluation strictement liée au poste vacant. De plus, documentez tout retour d'information que vous avez après l'entretien pour éviter d'être influencé par un biais que vous pourriez avoir par la suite.

Manque d'interaction humaine

Ce défi particulier est principalement lié aux entretiens à sens unique ou enregistrés. Imaginez à quel point un candidat se sentira nerveux en parlant à une machine, plutôt qu'à une autre personne.

Les entretiens préenregistrés manquent d'une touche personnelle et d'une véritable interaction humaine, surtout si l'on considère que si un candidat ne passe pas la première étape de l'embauche, il peut ne jamais parler à quelqu'un au sein de l'entreprise.

Questions à poser lors d'un entretien vidéo

Étant donné qu'un entretien vidéo remplace souvent le premier entretien téléphonique, mais avec l'avantage supplémentaire de pouvoir voir le candidat, les questions d'entretien courantes que vous devriez poser peuvent être relativement superficielles, tout en apprenant à connaître le candidat et à quel point il est qualifié pour le poste.

Vous voudrez obtenir une bonne évaluation du candidat, de ses compétences et de ce qu'il peut potentiellement apporter à votre entreprise.

Meilleurs logiciels d'entretien vidéo

L'objectif du logiciel d'entretien vidéo est de rendre le processus d'entretien d'embauche aussi simple et rationalisé que possible, quel que soit le secteur. Le logiciel d'entretien vidéo aide les responsables du recrutement, les recruteurs et tous les professionnels des RH à identifier les meilleurs candidats pour les postes disponibles au sein de leur entreprise.

En ce qui concerne le logiciel d'entretien vidéo, il existe deux types : les entretiens préenregistrés et les entretiens en direct.

Le logiciel d'entretien préenregistré permet aux utilisateurs de réaliser des entretiens à tout moment et de n'importe où en répondant à des questions prédéterminées. Les outils d'entretien vidéo en direct offrent un moyen aux recruteurs de mener des entretiens en ligne et en temps réel avec un candidat situé n'importe où. Les deux systèmes utilisent l'IA et les chatbots tout en s'intégrant aux systèmes de suivi des candidatures (ATS) pour garder toutes les informations des candidats organisées.

Pour être inclus dans la catégorie des entretiens vidéo, un produit doit :

• Rendre le processus d'entretien rationalisé et simplifié
• Suivre en interne le processus de présélection des candidats et s'intégrer à l'ATS
• Fournir une technologie liée à l'entretien vidéo pour une variété de rôles
• Incorporer des entretiens préenregistrés, des entretiens vidéo en direct, ou les deux

* Voici les cinq principales solutions de logiciels d'entretien vidéo du rapport Grid® de l'automne 2020 de G2. Certains avis peuvent être édités pour plus de clarté.

1. Spark Hire

Avec plus de 6 000 clients, Spark Hire est une plateforme d'entretien vidéo facile à utiliser disponible dans plus de 100 pays. Les entreprises de toutes tailles comptent sur Spark Hire pour prendre des décisions d'embauche plus rapidement que jamais avec des entretiens vidéo à sens unique, des entretiens vidéo en direct, une fonctionnalité d'évaluation des entretiens, des messages vidéo, et plus encore.

Ce que les utilisateurs aiment :

« C'est merveilleux d'avoir des candidats potentiels qui ont la possibilité de faire un entretien à n'importe quelle heure de la journée. Cela leur donne l'occasion de prendre leur temps et de réfléchir au processus. Dans le passé, il était toujours très difficile d'aligner des entretiens ou de pouvoir faire passer un entretien en personne à quelqu'un.

« Mais avec ce programme et le fait qu'ils aient la possibilité de travailler à un moment raisonnable, cela nous permet de voir le meilleur des gens. Nous avons reçu tellement plus de réponses que nous n'en avons jamais eu pour des entretiens en personne. Cette plateforme vidéo est polyvalente et nous permet de créer et de sculpter les types de questions et de réflexions que nous voulons exécuter. »

- Avis sur Spark Hire, Samantha L.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Tous les entretiens, quel que soit le poste auquel ils se rapportent, sont stockés au même endroit. Pour cette raison, une option d'archivage serait excellente. Je pense également que le processus pour nous en tant qu'utilisateur principal est légèrement compliqué. Ce n'est pas suffisant pour nous décourager, mais cela a pris plus de temps que prévu pour comprendre comment utiliser la plateforme, comment télécharger vos propres vidéos, etc. »

- Avis sur Spark Hire, Charlie R.

2. Codility

Codility est une solution d'entretien vidéo et une plateforme de recrutement développée pour les équipes d'ingénierie. Les utilisateurs de cette technologie vidéo peuvent facilement prédire les compétences réelles des candidats techniques à toutes les étapes du processus d'entretien et d'embauche. Les fonctionnalités de Codility incluent la possibilité de présélectionner les candidats avec des tests de code en ligne, d'accélérer le temps d'embauche, de réduire les biais inconscients, et plus encore.

Ce que les utilisateurs aiment :

« Codility est un excellent outil pour améliorer la qualité de notre codage. Je le recommanderais à tout développeur. Les algorithmes sont respectables, et l'interface est excellente pour pratiquer et tester les réponses. Les tests et la méthodologie de notation sont très utiles pour comprendre les points d'amélioration de mes réponses. La formulation de chaque problème est assez explicite. Les exemples sont suffisants pour bien comprendre les cas d'utilisation. L'interface utilisateur est très intuitive et simple à utiliser. Les employeurs peuvent bien reconnaître le niveau d'étude du participant. »

- Avis sur Codility, José Antonio S.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Une chose que nous n'aimons pas le plus est d'ajouter de nouveaux administrateurs utilisateurs à la liste des administrateurs internes pour recevoir une notification par e-mail des scores une fois complétés par le candidat. Actuellement, vous devez cliquer sur le test, puis sur le bouton d'édition du test, et passer par quatre étapes et trop de clics pour enfin arriver à l'e-mail "ajouter un administrateur" en bas de la page. Cela a été difficile à trouver au départ, et trop de clics pour y arriver. À part cela, rien d'autre ne me vient à l'esprit. »

- Avis sur Codility, Chad J.

3. HireVue

HireVue vise à simplifier le processus d'embauche en offrant des fonctionnalités d'entretien vidéo en direct et à la demande à ses utilisateurs. Il connecte rapidement les responsables du recrutement et les recruteurs aux candidats, réduisant le temps d'embauche et augmentant la qualité de chaque embauche. Avec une évaluation préalable à l'embauche pour identifier les meilleurs candidats, tout en minimisant les biais, vous pouvez être sûr que votre entreprise interviewe les meilleurs talents sur le marché.

Ce que les utilisateurs aiment :

« HireVue nous permet de mettre rapidement les candidats en face des responsables du recrutement sans les frais de vol ou de conduite. Parfois, nous devons attendre 2 semaines pour que les vols soient rentables et nous perdons de l'élan. J'aime qu'il enregistre et que vous puissiez partager avec d'autres responsables du recrutement qui ne peuvent pas être présents, ou le client. J'apprécie également que nous puissions entrer des questions préqualifiées pour un entretien de panel et pouvoir avoir trois intervieweurs est tout simplement génial.

« Nous devons toujours demander à nos panélistes d'évaluer chaque question d'un entretien de panel, pour chaque candidat, et de leur poser les mêmes questions, donc cela garantit que nous le faisons et cela calcule les scores pour nous et crée un rapport facile à partager. Il est super simple à utiliser et permet à nos utilisateurs de pouvoir utiliser un ordinateur portable, des tablettes ou des smartphones, ce qui est parfait. Enfin, s'il y a des problèmes, leur ligne de support répond, à chaque fois, et est super utile pour le candidat et le responsable du recrutement. »

- Avis sur HireVue, Charisse R.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Je n'aime pas que nous ne puissions pas obtenir un compte rendu de la notation de l'IA pour fournir un meilleur retour d'information au candidat et à nos responsables du recrutement. »

- Avis sur HireVue, Kelsey P.

4. VidCruiter

VidCruiter propose des entretiens préenregistrés et en direct à ses utilisateurs d'une manière qui peut être personnalisée pour répondre à toute situation ou scénario de recrutement. Cela aide les organisations de tous les secteurs et de toutes tailles à trouver de meilleures candidatures de qualité tout en restant rapides et rentables.

Ce que les utilisateurs aiment :

« VidCruiter est un excellent outil qui nous a aidés à économiser une immense quantité de temps pour présélectionner les candidats pour des rôles à fort volume. Il élimine les allers-retours de la planification des entretiens téléphoniques/entretiens car le responsable du recrutement et le candidat complètent leur partie à leur propre rythme dans un délai spécifié.

« VidCruiter vous donne le temps de planifier vos questions pour un candidat et de garder vos entretiens cohérents. Il est convivial pour les recruteurs et les responsables du recrutement pour collaborer sur les commentaires des candidats, également. Le système de notation est très utile pour comparer les candidats pour un rôle spécifique. Le service client de VidCruiter a toujours été incroyable. Ils sont rapides, réactifs et faciles à parler. »

- Avis sur VidCruiter, Carlie J.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Les fonctionnalités d'édition pour les modèles d'e-mails doivent être plus faciles à voir et à utiliser. Ils sont configurés dans de petites fenêtres, ce qui rend difficile l'édition et la modification de la longue qualité des e-mails que le gouvernement fédéral utilise pour le recrutement. »

- Avis sur VidCruiter, Hailey V.

5. OutMatch

Pour les entreprises qui passent à l'embauche virtuelle, OutMatch transforme la façon dont les entreprises embauchent des candidats. En plus des entretiens vidéo, OutMatch propose également une évaluation des talents, une vérification des références et une analyse de la culture pour éliminer les biais et améliorer les décisions d'embauche.

Ce que les utilisateurs aiment :

« En plus du service client incroyable de votre équipe de réussite client, nous aimons que les évaluations soient si simples et rationalisées. Elles sont faciles à envoyer aux candidats, faciles pour le candidat à compléter sur n'importe quel appareil, et faciles pour nous à obtenir rapidement un aperçu de notre candidat. De plus, le rapport fournit un guide d'entretien qui peut vous aider à interviewer avec des questions spécifiques pour se concentrer sur la faiblesse potentielle du candidat. C'est dans l'ensemble un excellent outil pour nous à utiliser, des associés horaires au niveau de vice-président exécutif. »

- Avis sur OutMatch, Christy W.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« J'aimerais avoir l'option de télécharger mes propres spécifications de poste au lieu de devoir en trouver une dans la base de données d'OutMatch qui s'aligne le plus étroitement avec le rôle que nous cherchons à pourvoir. »

- Avis sur OutMatch, Sarah C.

Vous m'entendez maintenant ?

En fin de compte, créer un flux de travail d'embauche qui permet l'entretien vidéo peut bénéficier à votre entreprise à long terme. Peu importe le type que vous choisissez de faire, ou peut-être même une combinaison des deux, il y a des avantages clairs pour vous et le candidat.

Avant de commencer à faire des vidéoconférences et à interviewer des candidats, vérifiez que vous avez une bonne posture, une source de lumière adéquate, et que vous êtes prêt à prendre des notes ! Le bon candidat pourrait être juste de l'autre côté de l'écran.

Assurez-vous que votre emploi du temps pour les entretiens vidéo est rempli uniquement des meilleurs candidats lorsque vous développez une stratégie de marketing de recrutement.