Entretien vidéo : ce que c'est, comment se préparer et les meilleurs outils

Les entretiens vidéo sont devenus une partie importante du processus d'acquisition de talents pour de nombreuses entreprises.

Bien que l'idée de passer un entretien d'embauche vidéo entièrement virtuel puisse sembler angoissante pour les candidats et les responsables du recrutement, cela peut être bénéfique. Par exemple, la plupart des candidats s'attendent à ce que le processus de recrutement soit long, certaines entreprises pouvant prendre plus d'un mois pour pourvoir un poste.

Les logiciels d'entretien vidéo permettent aux recruteurs de réaliser des entretiens plus rapidement que les méthodes traditionnelles comme les entretiens en face à face ou en personne, ce qui signifie qu'il ne faudra pas aussi longtemps pour embaucher la bonne personne. Au lieu d'attendre des semaines pour recevoir une offre d'emploi, imaginez envoyer une lettre d'offre seulement cinq jours après avoir reçu un CV.

Les entretiens vidéo permettent non seulement aux équipes de recrutement de gagner du temps, mais aussi de supprimer les contraintes géographiques. En tant que membre de l'équipe de recrutement, vous pouvez également utiliser les entretiens vidéo en tandem avec un logiciel d'automatisation du recrutement pour un dépistage et une embauche plus rapides des candidats.

De plus, vous pouvez apaiser les nerfs des candidats en partageant vos attentes, les délais que le processus de recrutement suivra, les noms et titres de toutes les personnes avec lesquelles ils passeront un entretien, et à quoi ressemblera le processus de suivi.

La façon dont vous procédez pour interviewer des candidats en vidéo pour des postes vacants au sein de votre entreprise variera en fonction de vos besoins. Voyons d'abord pourquoi les entretiens d'embauche vidéo sont importants.

Pourquoi les entretiens vidéo sont-ils populaires parmi les recruteurs ?

Les recruteurs et les responsables du recrutement optent pour les entretiens vidéo pour gagner du temps, évaluer plusieurs candidats en un temps plus court et réduire les coûts liés à la réalisation d'entretiens en personne. Les entretiens d'embauche vidéo, qu'ils soient en direct ou automatisés, améliorent non seulement l'efficacité du recrutement, mais offrent également aux candidats et aux intervieweurs une plus grande flexibilité.

Les entretiens vidéo aident également les entreprises à évaluer des candidats vivant dans une autre région, car le coût du voyage peut considérablement augmenter le coût de l'embauche. De plus, les entretiens vidéo en ligne permettent aux organisations de puiser dans un vivier de talents plus large à travers le pays. Les interviewés préfèrent également les entretiens virtuels car ils réduisent le stress de se rendre dans un nouvel endroit pour un entretien.

Entretiens vidéo en direct vs préenregistrés : Quand utiliser quoi

Lorsque vous cherchez à ajouter un nouveau visage à votre équipe, il existe deux types de méthodes d'entretien vidéo que vous pouvez choisir. Les deux sont tout aussi efficaces et vous aident à trouver le bon talent pour tout poste vacant.

Entretiens vidéo en direct

Les entretiens vidéo en direct, également appelés entretiens vidéo bidirectionnels, permettent à deux personnes ou plus, comme le candidat et le recruteur ou l'équipe de recrutement, de se parler en face à face sans être dans la même pièce. Ils se connectent simplement au même appel vidéo et passent leur entretien en temps réel, quel que soit leur emplacement. C'est actuellement le type d'entretien de recrutement en ligne le plus populaire et il est généralement utilisé comme remplacement du premier entretien en personne.

Lorsque les responsables du recrutement offrent aux chercheurs d'emploi la possibilité de passer un entretien vidéo en direct, cela signifie que le candidat n'a pas besoin de se rendre plusieurs fois dans un bureau pour compléter différentes étapes de l'entretien. Au lieu de cela, le candidat peut passer l'entretien depuis le confort de son domicile, en utilisant Internet, une webcam et un microphone pour communiquer avec tous les membres de votre entreprise avec lesquels il est nécessaire de parler.

Lors de la préparation d'un entretien vidéo en direct, il est important de vérifier rapidement votre caméra, votre casque, votre microphone et vos haut-parleurs. Ayez les coordonnées du candidat à proximité au cas où vous auriez besoin de lui faire savoir qu'il y a un retard de votre côté. Ensuite, assurez-vous de choisir un endroit sans distractions et de couper toutes les notifications, comme celles des e-mails et des logiciels de messagerie interne, afin de rester concentré. Un candidat est sûr de remarquer lorsque vos yeux se dirigent vers une autre partie de l'écran ou lorsque votre langage corporel change.

Vous voudrez avoir un bon contact visuel et montrer au candidat que vous lui accordez toute votre attention pour le mettre le plus à l'aise possible.

« Un peu de courtoisie va loin - informer les RH, ou le communiquer directement au candidat, à l'avance que la caméra sera allumée ou éteinte permettra aux candidats de mieux se préparer pour l'entretien. »

Amy Lecza
Ancienne responsable senior du marketing de contenu chez G2

Entretiens vidéo préenregistrés

Les entretiens vidéo préenregistrés, également appelés entretiens vidéo à sens unique ou à la demande, deviennent rapidement le remplacement préféré des entretiens de dépistage effectués uniquement par appel téléphonique ou entretien téléphonique au début du processus de sélection.

Au lieu de réaliser l'entretien avec un recruteur en ligne, un système en ligne montrera au candidat les questions une par une et il enregistrera ses réponses seul. Une fois terminé, le système informe votre équipe de recrutement afin que vous puissiez regarder leurs réponses et prendre une décision sur la suite à donner à ce candidat.

Lors de la préparation d'un entretien vidéo préenregistré, testez toujours l'enregistrement et la soumission des vidéos avant d'envoyer une invitation aux candidats. Créez des questions en fonction du logiciel et des fonctionnalités qu'il offre. Par exemple, pouvez-vous définir une limite de temps pour les réponses ? Les candidats peuvent-ils faire plus d'une prise de leurs réponses ?

Ensuite, décidez comment vous souhaitez que les candidats connaissent les questions. Allez-vous les envoyer à l'avance pour qu'ils puissent se préparer ou attendre qu'ils se connectent à l'application pour voir comment ils réagissent sur le vif ?

Enfin, assurez-vous d'envoyer au candidat des instructions simples mais détaillées. Vous pouvez également choisir de les appeler à l'avance. Quoi qu'il en soit, ils doivent toujours savoir ce qui est attendu de leur part et comment ils peuvent vous joindre s'ils rencontrent un problème technique ou une question concernant la plateforme.

Avantages des entretiens vidéo

Si vous n'êtes pas sûr de savoir si votre équipe devrait mettre en œuvre des entretiens vidéo dans vos avantages de recrutement, consultez ces avantages clairs à le faire.

Réduire le temps d'embauche

Que vous choisissiez des entretiens vidéo en temps réel ou enregistrés, ou que vous utilisiez l'acquisition de talents ou le recrutement, ils peuvent faire gagner beaucoup de temps aux équipes RH et aux responsables de département. Considérez combien de temps vous passez avec chaque candidat lorsqu'il vient au bureau pour un entretien d'embauche. Vous prenez probablement un peu de temps pour les accueillir dans le bureau, leur offrir du café ou de l'eau, les accompagner à la salle de réunion, leur faire une courte visite du bureau et les raccompagner.

Cela peut ne pas sembler beaucoup, mais si vous interviewez une longue liste de candidats, cela pourrait prendre plus de temps que vous ne le pensez. Lorsque vous comparez ce temps à la réalisation d'entretiens vidéo sans quitter votre bureau, vous pouvez rencontrer plus de candidats en un temps plus court, ce qui accélérera le processus d'embauche.

Réduire les coûts d'embauche

Accélérer le temps d'embauche va naturellement conduire votre entreprise à économiser de l'argent. Lorsque vous avez un processus d'embauche lent, le poste vacant reste ouvert plus longtemps, ce qui peut coûter à votre entreprise lorsque l'embauche pour ce rôle est cruciale pour le flux de travail et le succès des autres.

Lorsque vous profitez du dépistage rapide des candidats en examinant leurs entretiens enregistrés, ou en interviewant plusieurs candidats en une journée en vidéo, vous pouvez passer plus rapidement par les différentes étapes de l'embauche, ce qui conduit à embaucher le candidat parfait plus tôt.

Expérience d'entretien positive

Lorsqu'il est bien fait, l'entretien vidéo peut créer une expérience d'entretien positive pour toutes les personnes impliquées. Pour le candidat, il n'a pas besoin de s'inquiéter du trajet jusqu'à votre bureau, de trouver et potentiellement de payer un parking. De plus, lorsqu'il connaît les questions à l'avance, il peut se sentir plus confiant et il sera mieux préparé avec les réponses qu'il souhaite présenter.

Pouvoir pratiquer ces réponses et les dire en plusieurs prises élimine le stress, ce qui peut également aider les responsables du recrutement à évaluer les candidats plus efficacement, car les nerfs peuvent souvent gêner la performance d'un candidat lors d'un entretien.

Supprimer les limitations géographiques

Si votre entreprise n'embauche que des talents locaux, vous passerez à côté de candidats exceptionnels qui peuvent vivre ailleurs. Lorsque vous mettez en œuvre un logiciel d'entretien vidéo, la bonne plateforme vous connectera avec des employés potentiels qui peuvent travailler à distance ou ceux qui vivent dans d'autres régions et qui sont intéressés par une relocalisation. Éliminer ces barrières, en plus des conflits de fuseaux horaires avec les entretiens à sens unique, ouvre votre entreprise à un vivier de talents beaucoup plus large.

Amy Lecza, responsable senior du marketing de contenu chez G2, a partagé ses réflexions sur la façon dont la suppression des limitations géographiques peut être positive. Elle a dit : "Le monde des affaires, en particulier dans le secteur technologique, se dirige vers un avenir où la ville où réside un candidat n'est plus une considération majeure pour pourvoir un poste.

« Cela donne aux responsables du recrutement un vivier plus large parmi lequel choisir et supprime également les barrières auxquelles les entreprises sont généralement confrontées en matière d'embauche. De plus, il n'y a aucune excuse pour ne pas mettre en avant les embauches inclusives et diversifiées dans ces circonstances. »

Amy Lecza
Ancienne responsable senior du marketing de contenu chez G2

Défis des entretiens vidéo

À l'inverse, les entretiens vidéo peuvent également présenter certains inconvénients potentiels. Voici quelques risques à garder à l'esprit.

Difficultés techniques

Chaque fois que vous vous fiez à une solution logicielle, vous courez le risque de rencontrer une difficulté technique. Peut-être que le candidat aura un signal WiFi qui tombe, une connexion Internet lente, ou que l'électricité sera coupée de manière inattendue dans votre bureau.

Quelle que soit la situation, vous et le candidat pouvez être prêts à répondre même aux questions les plus difficiles pour être contrecarrés par une caméra ou un microphone qui ne semble pas vouloir fonctionner. Considérez à quel point cela peut être stressant pour le candidat et ayez de la patience et un plan de secours.

Biais inconscients

Que nous voulions l'admettre ou non, parfois des biais inconscients s'infiltrent dans le processus d'entretien. Même si les entretiens vidéo peuvent vous aider à structurer votre processus d'embauche et à apprendre à être plus objectif, ils peuvent également introduire de nouveaux biais liés à une voix ou une attitude confiante.

Pour éviter cela, essayez de garder votre évaluation strictement liée au poste vacant. Documentez également tout retour que vous avez après l'entretien pour éviter d'être influencé par un biais que vous pourriez avoir par la suite.

Manque d'interaction humaine

Ce défi particulier est principalement lié aux entretiens à sens unique ou enregistrés. Imaginez à quel point un candidat se sentira nerveux en parlant à une machine, plutôt qu'à une autre personne. Les entretiens préenregistrés manquent d'une touche personnelle et d'une véritable interaction humaine, surtout si l'on considère que si un candidat ne passe pas la première étape de l'embauche, il peut ne jamais réellement parler à quelqu'un au sein de l'entreprise.

Comment se préparer à un entretien vidéo : Meilleures pratiques

Si vous êtes un candidat passant un entretien vidéo, vous devriez vous préparer comme vous le feriez pour un entretien en personne avec l'équipe de recrutement. Voici quelques conseils pour vous aider à vous préparer à un entretien virtuel.

• Recherchez : Commencez par comprendre l'entreprise qui recrute et le rôle pour lequel vous passez un entretien. Passez également du temps à lire les valeurs de l'entreprise, les objectifs du poste, les valeurs de l'entreprise et les dernières nouvelles de l'industrie.
• Répétez : Les recruteurs posent souvent des questions comportementales, situationnelles, hypothétiques et liées aux compétences aux candidats. Envisagez de répéter des réponses potentielles avant de vous rendre à l'entretien. Vous pouvez également partager des exemples pertinents pour mettre en avant votre expérience et vos compétences.
• Rejoignez tôt : Il est sage de rejoindre la salle d'entretien virtuel tôt, afin d'avoir le temps de comprendre comment fonctionne le logiciel d'entretien vidéo. Vous devriez être au courant des moyens d'allumer la caméra, de partager l'écran, de changer l'arrière-plan et de démarrer la session.
• Utilisez des écouteurs : Vous pouvez envisager d'utiliser un microphone externe pour améliorer la qualité du son et une webcam externe pour améliorer la clarté de la vidéo.

Questions à poser lors d'un entretien vidéo

Étant donné qu'un entretien vidéo remplace souvent le premier entretien téléphonique, mais avec l'avantage supplémentaire de pouvoir voir le candidat, les questions d'entretien courantes que vous devriez poser peuvent être relativement superficielles, tout en apprenant à connaître le candidat et à évaluer sa qualification pour le poste.

Vous voudrez obtenir une bonne évaluation du candidat, de ses compétences et de ce qu'il peut potentiellement apporter à votre entreprise.

Meilleurs logiciels d'entretien vidéo

L'objectif des logiciels d'entretien vidéo est de rendre le processus d'entretien d'embauche aussi simple et rationalisé que possible, quel que soit le secteur. Les logiciels d'entretien vidéo aident les responsables du recrutement, les recruteurs et tous les professionnels des RH à identifier les meilleurs candidats pour les postes disponibles au sein de leur entreprise.

En ce qui concerne les logiciels d'entretien vidéo, il en existe deux types : les entretiens préenregistrés et en direct. Les logiciels d'entretien préenregistré permettent aux utilisateurs de réaliser des entretiens à tout moment et de n'importe où en répondant à des questions prédéterminées. Les outils d'entretien vidéo en direct offrent un moyen aux recruteurs de mener des entretiens en ligne et en temps réel avec un candidat situé n'importe où. Les deux systèmes utilisent l'IA et les chatbots tout en s'intégrant aux systèmes de suivi des candidatures (ATS) pour garder toutes les informations des candidats organisées.

Pour être inclus dans la catégorie des entretiens vidéo, un produit doit :

• Rendre le processus d'entretien rationalisé et simplifié
• Suivre en interne le processus de dépistage des candidats et s'intégrer aux ATS
• Fournir une technologie liée aux entretiens vidéo pour une variété de rôles
• Incorporer des entretiens préenregistrés, des entretiens vidéo en direct, ou les deux

* Ci-dessous se trouvent les cinq principales solutions de logiciels d'entretien vidéo du rapport G2 Grid® de l'automne 2020. Certains avis peuvent être édités pour plus de clarté.

1. Glider AI

Glider AI est une plateforme d'intelligence des compétences aidant les recruteurs à valider les compétences des candidats et à étendre le recrutement dans les industries. Elle propose à la fois des entretiens vidéo préenregistrés à sens unique et des entretiens virtuels pour aider les équipes de recrutement à rencontrer les interviewés n'importe où, à tout moment. Vous pouvez également réaliser des entretiens de codage interactifs en direct sur cette plateforme. Les entreprises utilisent Glider AI pour réaliser des tests de compétences techniques, des tests comportementaux et des évaluations de compétences basées sur le poste.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« L'une de mes parties préférées de l'utilisation de Glider AI a certainement été les tests comportementaux, car cela nous a aidés à comprendre plus que ce que les candidats veulent montrer. C'est uniquement grâce aux tests comportementaux que nous n'embauchons que les candidats qui s'intègrent dans notre culture et notre environnement d'entreprise. »

- Avis sur Glider AI, Bhoomika M.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Parfois, nous rencontrons des problèmes avec des candidats refusant de passer des évaluations sur Glider AI. Une fois qu'il y aura plus de sensibilisation, il y aura moins de résistance à passer des évaluations. De plus, il y a des moments où nos candidats ne peuvent pas accéder à l'évaluation même après plusieurs essais. »

- Avis sur Glider AI, Carmela S.

2. Spark Hire

Avec plus de 6 000 clients, Spark Hire est une plateforme d'entretien vidéo facile à utiliser disponible dans plus de 100 pays. Les entreprises de toutes tailles comptent sur Spark Hire pour prendre des décisions d'embauche plus rapidement que jamais avec des entretiens vidéo à sens unique, des entretiens vidéo en direct, une fonctionnalité d'évaluation des entretiens, des messages vidéo, et plus encore.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« C'est merveilleux d'avoir des candidats potentiels qui ont la possibilité de passer un entretien à n'importe quelle heure de la journée. Cela leur donne l'occasion de prendre leur temps et de réfléchir au processus. Dans le passé, il était toujours très difficile d'aligner des entretiens ou de pouvoir faire passer un entretien en personne à quelqu'un. Mais avec ce programme et la possibilité pour eux de travailler à une heure raisonnable, cela nous permet de voir le meilleur des gens. Nous avons reçu beaucoup plus de réponses que nous n'en avons jamais eues pour des entretiens en personne. Cette plateforme vidéo est polyvalente et nous permet de créer et de sculpter les types de questions et de réflexions que nous voulons exécuter. »

- Avis sur Spark Hire, Samantha L.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Tous les entretiens, quel que soit le poste auquel ils se rapportent, sont stockés au même endroit. Pour cette raison, une option d'archivage serait excellente. Je pense également que le processus pour nous en tant qu'utilisateur principal est légèrement compliqué. Ce n'est pas suffisant pour nous décourager, mais cela a pris plus de temps que prévu pour comprendre comment utiliser la plateforme, comment télécharger vos propres vidéos, etc. »

- Avis sur Spark Hire, Charlie R.

3. Jobma

Jobma est une plateforme d'entretien numérique avancée que les entreprises utilisent pour réaliser des entretiens audio et vidéo. La plateforme propose également des évaluations numériques et des capacités de surveillance. Elle s'intègre également à votre pile technologique de recrutement existante. Leur plateforme d'entretien vidéo en direct permet aux candidats de planifier des entretiens en fonction de la disponibilité des recruteurs et de participer à des entretiens en panel également.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« Jobma offre la liberté de revoir les entretiens vidéo à notre convenance. Cela a permis de soulager tellement de pression de notre équipe de recrutement car nous n'avons pas à nous soucier de gérer notre emploi du temps. »

- Avis sur Jobma, Julien H.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Il y a une marge d'amélioration dans l'option de personnalisation. »

- Avis sur Jobma, Vaibhav Victor M.

4. Mercer Mettl Assessments

Mercer Mettl Assessments est une plateforme d'évaluation des talents basée sur le cloud qui aide les organisations à sélectionner les meilleurs talents avec des évaluations d'aptitude automatisées. La plateforme propose une large gamme d'évaluations en ligne pour plus de 200 rôles professionnels. Elle propose également des centres d'évaluation et de développement virtuels (VADC) pour aider les recruteurs à évaluer les employés et les besoins de formation organisationnels globaux.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« L'une des caractéristiques remarquables de Mercer Mettl Assessments est sa vaste gamme de solutions d'évaluation. Que vous ayez besoin d'évaluer les capacités cognitives, les compétences techniques, les traits de personnalité ou même de réaliser des évaluations de codage, elle vous couvre. La plateforme propose une vaste bibliothèque d'évaluations préconstruites, méticuleusement conçues par des experts, garantissant précision et fiabilité dans l'évaluation des candidats et des employés. De plus, la plateforme permet la personnalisation, nous permettant d'adapter les évaluations à nos besoins spécifiques, rendant le processus encore plus rationalisé et efficace. »

- Avis sur Mercer Mettl Assessments, Vishesh S.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Mercer Mettl Assessments peut être relativement coûteux, ce qui peut être un obstacle pour certaines petites organisations ou individus. Comme toute plateforme en ligne, le système peut rencontrer des problèmes techniques, tels que des bugs ou des temps d'arrêt, ce qui peut entraîner des retards ou des perturbations dans le processus d'évaluation. De plus, certains utilisateurs ont signalé que Mercer Mettl Assessments peut être difficile à naviguer, avec une interface utilisateur complexe qui peut être déroutante pour certains. »

- Avis sur Mercer Mettl Assessments, Garry

5. HackerRank Developer Skills Platform

HackerRank Developer Skills Platform est un outil de dépistage des compétences techniques qui aide les organisations à évaluer les développeurs de logiciels sur la base d'évaluations automatisées. La plateforme convient aux équipes de recrutement cherchant à utiliser des tests de compétences objectifs pour obtenir des informations sur les forces et les faiblesses des candidats.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« HackerRank Developer Skills Platform est un changeur de jeu. Son interface intuitive, ses défis de codage diversifiés et sa collaboration en temps réel rendent les évaluations efficaces et efficientes. Les défis de codage personnalisables reflètent les tâches du monde réel, tandis que la notation automatique et la détection de plagiat garantissent l'équité. Les fonctionnalités de planification et de retour d'information de la plateforme rationalisent le processus, et le support client réactif améliore l'expérience. Hautement recommandé pour moderniser et optimiser le processus d'entretien. »

- Avis sur HackerRank Developer Skills Platform, Shiva N.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Il y a un manque de documentation et d'exemples suffisants lors de la tentative de défis de codage. Cela peut confondre ceux qui sont nouveaux en programmation, apprenant de nouvelles compétences ou peu familiers avec certains concepts. »

- Avis sur HackerRank Developer Skills Platform, Shanmukha C.

Vous m'entendez maintenant ?

En fin de compte, créer un flux de travail de recrutement qui permet les entretiens vidéo peut bénéficier à votre entreprise à long terme. Peu importe le type que vous choisissez de faire, ou peut-être même une combinaison des deux, il y a des avantages clairs pour vous et le candidat.

Avant de commencer à faire des vidéoconférences et à interviewer des candidats, vérifiez que vous avez une bonne posture, une source de lumière adéquate, et que vous êtes prêt à prendre des notes ! Le bon candidat pourrait être juste de l'autre côté de l'écran.

Assurez-vous que votre emploi du temps pour les entretiens vidéo est rempli uniquement des meilleurs candidats lorsque vous développez une stratégie de marketing de recrutement.