Comment transformer le VDI en rêve pour les travailleurs à distance

De nos jours, il est rare qu'une organisation ne propose pas un moyen pour les personnes en son sein d'accéder à leurs bureaux virtuels.

Que vous ayez une équipe qui travaille à distance une fois par semaine ou que vos représentants commerciaux sur la route travaillent à partir de divers appareils, les organisations ont besoin d'un certain élément de virtualisation pour soutenir ces utilisateurs au quotidien.

Essentiellement, avec le logiciel VDI, vous pouvez accéder à votre bureau de n'importe où, à tout moment, avec n'importe quel appareil. Dans le lieu de travail numérique moderne, le VDI permet aux employés d'accéder aux applications, systèmes d'exploitation et informations dont ils ont besoin via un portail sécurisé, augmentant la productivité et l'accessibilité sans sacrifier la sécurité.

VDI vs. virtualisation de bureau

La virtualisation de bureau est un terme générique qui désigne tout type de technologie qui sépare un bureau de son matériel. En bref, la virtualisation de bureau est ce qui permet aux gens d'accéder à leurs bureaux virtuels depuis n'importe où autre que le serveur central.

Le VDI est un type de virtualisation de bureau, mais la virtualisation de bureau peut également être mise en œuvre de différentes manières, comme le logiciel de bureau à distance.

VDI vs. RDS

Encore une fois, le VDI permet aux utilisateurs d'accéder à distance à l'ensemble du système d'exploitation d'un ordinateur. Il agit comme un service de livraison pour d'autres appareils.

Le logiciel de bureau à distance (RDS) permet aux utilisateurs de se connecter et d'interagir avec un ordinateur dans un autre endroit, en utilisant Internet ou un réseau interne.

Bien qu'ils permettent tous deux aux utilisateurs d'accéder à des bureaux depuis un endroit distant, le VDI et le RDS sont utilisés différemment. Avec le RDS, plusieurs utilisateurs ont accès au même environnement. Les instances de bureau peuvent être personnalisées, mais elles ne sont pas désignées pour un utilisateur en particulier.

Les utilisateurs de VDI, en revanche, ont accès à leur propre PC physique ou machine virtuelle, ou ils peuvent accéder à une machine virtuelle partagée.

VDI vs. VM

Une machine virtuelle (VM) est une version virtuelle d'un système informatique avec son propre processeur, mémoire et interface réseau. Les VM ont toutes les capacités et fonctionnalités d'un véritable ordinateur. D'une certaine manière, créer une machine virtuelle, c'est comme créer un ordinateur sur un ordinateur.

Les bureaux virtuels sont hébergés sur des machines virtuelles. Pensez à une machine virtuelle comme un ordinateur maître, et à un bureau virtuel comme les ordinateurs qu'elle permet.

Vous ne pouvez pas avoir un bureau virtuel sans une machine virtuelle, mais vous pouvez avoir une machine virtuelle sans un bureau virtuel.

5 composants du VDI

Avant d'expliquer comment fonctionne le VDI, nous devons d'abord passer en revue les cinq composants clés du VDI : la virtualisation, l'hyperviseur, le courtier de connexion, les pools de bureaux et la virtualisation des applications.

Tous ces éléments jouent un rôle crucial dans la livraison d'un bureau virtuel à un utilisateur authentifié via un portail sécurisé.

1. Virtualisation

La virtualisation ne se réfère pas seulement à la création d'une version virtuelle de quelque chose, mais aussi à la technologie qui permet aux utilisateurs d'exécuter plusieurs systèmes d'exploitation sur un ordinateur à la fois.

Lorsqu'elle est appliquée à un VDI, la virtualisation se réfère à la capacité de diviser un système d'exploitation en plusieurs couches. De cette façon, si le matériel d'un système devait échouer, les données stockées dessus ne seraient pas complètement perdues car elles ont toutes été virtualisées.

2. Hyperviseur

La virtualisation ne peut pas se produire sans un hyperviseur, qui est le logiciel qui sépare le système d'exploitation de son matériel. Les hyperviseurs hébergent également des machines virtuelles, qui hébergent des bureaux virtuels.

Cet outil crée un environnement virtuel afin que le matériel puisse être divisé en plusieurs machines virtuelles différentes, chacune avec son propre système d'exploitation, configuration et applications. Avec le VDI, les hyperviseurs créent des "instances de bureau", qui sont essentiellement des bureaux séparés pouvant être exploités et maintenus par les utilisateurs.

3. Courtier de connexion

Un courtier de connexion est un logiciel qui gère les connexions aux ressources. En termes de VDI, les courtiers de connexion connectent les utilisateurs à leur instance de bureau prévue.

Les courtiers de connexion sont responsables de l'attribution des utilisateurs aux bureaux distants, de la vérification des identifiants pour s'assurer que tous les utilisateurs sont authentifiés, et du suivi des instances de bureau actives et inactives.

4. Pools de bureaux

Un pool de bureaux est un groupe de bureaux configurés de manière identique qui sont hébergés sur des machines virtuelles. Regrouper un groupe de bureaux peut aider à automatiser les processus pour les administrateurs, car cela leur permet d'appliquer une certaine configuration ou application à plus d'un bureau à la fois.

Par exemple, si vos départements de vente et de réussite client utilisent beaucoup le même logiciel, vous pouvez regrouper leurs bureaux et appliquer des modifications aux deux à la fois.

5. Virtualisation des applications

La virtualisation des applications est une technologie qui permet aux utilisateurs d'accéder à des applications depuis un autre ordinateur que celui sur lequel l'application est installée. En termes de VDI, les départements informatiques peuvent configurer une application sur un serveur et en permettre l'utilisation à divers autres utilisateurs finaux, afin qu'ils y aient également accès.

Par exemple, si le département informatique de votre entreprise a installé un outil sur le serveur de l'entreprise, au lieu d'installer l'application sur l'appareil de chaque personne qui en aura besoin, ils peuvent également l'installer sur les bureaux d'autres utilisateurs finaux avec la virtualisation des applications. Pour les deux utilisateurs, l'expérience est exactement la même.

Comment fonctionne le VDI ?

Maintenant que nous connaissons les différents facteurs qui rendent possible l'infrastructure de bureau virtuel, plongeons dans le fonctionnement réel de l'outil.

Tout d'abord, l'entreprise souhaitant utiliser l'infrastructure de bureau virtuel doit tout virtualiser avec un hyperviseur. Cet hyperviseur hébergera la machine virtuelle, et cette machine virtuelle hébergera le bureau virtuel.

Lorsqu'une personne se connecte à son bureau virtuel, le courtier de connexion authentifiera l'utilisateur et le connectera à son instance de bureau virtuel. Pour maintenir l'accès, les utilisateurs finaux doivent toujours être connectés au serveur géré de manière centralisée.

L'image du bureau virtuel que l'utilisateur voit est un clone du bureau maître, où toutes les applications sont installées. Cela signifie que les applications sur le bureau maître sont disponibles pour les utilisateurs travaillant sur des bureaux virtuels.

Si une entreprise a un grand nombre d'utilisateurs qui nécessitent les mêmes applications, elle peut créer des pools de bureaux qui leur permettront d'automatiser la virtualisation des applications.

Si un individu ou un groupe de bureaux virtuels devient inactif, le courtier de connexion peut les éteindre, ce qui libérera plus de capacité sur le serveur pour accueillir plus d'utilisateurs actifs.

Options de déploiement du VDI

Bien qu'accéder à distance à un bureau soit un avantage pour tout le monde, le déploiement du VDI que votre organisation utilise affectera les avantages associés. Il existe deux types de déploiements VDI : persistant et non persistant.

VDI persistant

Le VDI persistant permet à l'utilisateur de créer un bureau virtuel personnel. Dans ce déploiement, un utilisateur se connecte à la même image de bureau virtuel à chaque fois. Tous les changements qu'il apporte aux données et aux applications sur n'importe quel appareil sont enregistrés dans cette instance de bureau.

Si un utilisateur doit changer d'appareil, avec un déploiement VDI persistant, il peut le faire sans craindre de perdre son travail. Le VDI persistant est le plus courant dans les environnements professionnels et scolaires, où les utilisateurs doivent régulièrement revenir au même bureau.

VDI non persistant

Avec un VDI non persistant, en revanche, vous ne pouvez pas compter sur la connexion au même bureau virtuel à chaque fois que vous vous connectez. Lors de la connexion, l'utilisateur peut être connecté au même bureau à chaque fois, ou à un bureau du même pool de bureaux. Il n'y a aucun moyen de le savoir.

Quoi qu'il en soit, aucun de leurs changements n'est enregistré une fois qu'ils redémarrent. Comme rien n'a besoin d'être enregistré, l'informatique n'a pas à gérer une multitude de bureaux virtuels différents, réduisant ainsi les coûts et permettant une gestion des données plus simple.

Les VDI non persistants sont souvent utilisés dans des endroits où les utilisateurs ne veulent pas que leurs informations privées soient stockées, comme les laboratoires informatiques publics, les bibliothèques ou les kiosques.

Lorsque vous décidez quel type de déploiement VDI votre organisation devrait utiliser, posez-vous cette question : « Les utilisateurs auront-ils besoin d'un accès ponctuel à un bureau, ou auront-ils besoin de toutes les capacités qu'un ordinateur physique personnel offre ? »

Si les personnes de votre organisation n'ont besoin que de se connecter pour utiliser les applications de l'ordinateur sans accéder à quoi que ce soit de personnel ou de personnalisable, le déploiement VDI non persistant est votre meilleur choix. Cependant, s'ils traitent les appareils de votre organisation comme leur propre ordinateur personnel, le déploiement d'un VDI persistant leur donnera les capacités dont ils ont besoin.

5 cas d'utilisation du VDI

Un utilisateur accédant à distance à un bureau virtuel avec un VDI peut gérer le système d'exploitation, les applications et les données comme si l'ordinateur stockant tout cela (qui dans ce cas serait une machine virtuelle) était juste devant lui.

Beaucoup de gens cherchent à accéder en toute sécurité au contenu d'un ordinateur virtuellement, mais il existe cinq cas d'utilisation courants où le VDI est utilisé dans le monde numérique moderne.

1. Travailleurs à distance

Le nombre de personnes travaillant à distance aux États-Unis a explosé. Qu'ils soient sur la route pour vendre ou simplement travailler ailleurs que dans le bureau, ils doivent pouvoir accéder à leurs applications de bureau.

Heureusement, avec le VDI, les travailleurs à distance peuvent accéder à un bureau identique sur n'importe quel appareil, de n'importe quel endroit, à tout moment. De plus, le département informatique de leur entreprise peut le gérer.

2. Entreprises de travail par roulement

Le travail par roulement est une méthode d'emploi conçue pour fournir un service 24 heures sur 24. Pour les entreprises qui mettent en œuvre le travail par roulement, comme les centres d'appels, le VDI permet à leur département informatique de gérer tous les bureaux en cours d'utilisation et de fournir les outils nécessaires à partir d'un seul endroit.

Les travailleurs par roulement n'ont généralement pas besoin de leur propre ordinateur personnel. Lorsqu'ils arrivent au travail, ils peuvent se connecter à un appareil, accéder à leur propre bureau virtuel, vaquer à leurs occupations comme d'habitude, se déconnecter, et la personne suivante peut faire la même chose sur le même appareil.

3. Santé

Comme indiqué ci-dessus, le VDI nécessite un courtier de connexion pour authentifier les utilisateurs essayant d'accéder à un certain bureau virtuel. Dans une industrie comme la santé, où la confidentialité est une préoccupation majeure, les VDI peuvent personnaliser les autorisations pour chaque bureau virtuel, ne donnant accès qu'au personnel authentifié.

Avec le VDI, les professionnels de la santé peuvent accéder à leurs dossiers patients en utilisant leur bureau virtuel sur n'importe quel appareil du bureau.

4. Éducation

Alors que les écoles s'adaptent aux avancées technologiques d'aujourd'hui, elles peuvent encore avoir un nombre limité d'appareils qui ne peuvent pas accueillir chaque élève. Avec le VDI, ce n'est pas un problème.

Les étudiants peuvent chacun recevoir leurs propres identifiants de connexion, leur donnant accès à leur propre bureau virtuel depuis n'importe quel appareil au sein de l'école. Au fur et à mesure que les étudiants avancent et quittent leur école, l'informatique peut simplement supprimer leur bureau virtuel, libérant ainsi plus d'espace pour les nouveaux utilisateurs étudiants entrants.

De plus, l'informatique peut limiter ce à quoi les étudiants ont accès depuis un emplacement central, de sorte que les restrictions de sites Web et d'applications n'ont pas besoin d'être appliquées à chaque appareil.

5. Utilisateurs avec plusieurs appareils

Il n'est pas rare que les employés reçoivent plus d'un appareil pour travailler. Si c'est le cas pour votre entreprise, vous pouvez mettre en œuvre le VDI afin que les professionnels puissent accéder à leur bureau virtuel depuis n'importe quel appareil sur lequel ils sont censés travailler.

Comment mettre en œuvre le VDI

Si vous avez décidé que vous souhaitez mettre en œuvre un logiciel VDI dans votre organisation, alors super ! Cela ne fera que faciliter la vie des utilisateurs de votre organisation. Voici comment vous devriez procéder.

Comprendre les besoins des utilisateurs

Tout d'abord, vous devez comprendre les besoins uniques des utilisateurs qui utiliseront le VDI dans votre organisation.

Ont-ils besoin de bureaux personnalisables ? Ou un bureau générique suffira-t-il ? Qu'est-ce qui sera requis des instances de bureau virtuel en termes de capacité et d'applications ?

Déterminer comment votre organisation utilisera le VDI, et plus important encore les instances de bureau virtuel qu'il fournit, est la première étape de la mise en œuvre.

Sélectionner un produit

Une fois que vous avez compris ce dont les utilisateurs de votre organisation auront besoin dans un VDI, rendez-vous sur G2 et consultez vos options pour un produit.

Tout est classé en fonction des avis d'utilisateurs réels, alors laissez les clients réels parler pour le produit, et trouvez-en un qui convient aux besoins de votre entreprise. Assurez-vous de prendre en compte des éléments tels que les fonctionnalités disponibles, le segment de marché et la satisfaction des utilisateurs.

Préparer votre réseau

Avec un outil en tête, vous devriez ensuite préparer votre réseau. Parce que la performance de votre VDI dépend de celle de votre réseau, il doit être prêt à l'emploi. Lorsque vous mettez en œuvre votre VDI, prenez note des périodes de pointe d'utilisation afin de vous assurer que votre réseau a la capacité de les gérer.

Testez-le

Comme pour toute autre mise en œuvre de nouveau logiciel, testez-le. Assurez-vous que votre bande passante est suffisamment provisionnée, et apportez des ajustements si nécessaire. N'oubliez pas de demander des retours d'autres utilisateurs au sein de l'organisation - ils pourraient remarquer un problème que vous avez manqué.

Avantages du VDI

Le VDI offre une expérience utilisateur qui reflète l'accès à tout ce qui se trouve dans votre bureau à tout moment, de n'importe où.

Pour les utilisateurs en déplacement, ou ceux qui n'ont peut-être pas d'ordinateur personnel, le VDI peut soulager leurs points de douleur de se sentir déconnectés. Dans les espaces de travail numériques d'aujourd'hui, le VDI devient de plus en plus une solution "indispensable" plutôt qu'une "option agréable".

Mais cela ne signifie pas que le VDI n'est pas encore agréable à avoir. Il l'est certainement ! Laissez ces avantages parler d'eux-mêmes.

Permet l'accès à distance

Tout d'abord, la principale raison pour laquelle les gens utilisent le VDI est qu'il permet aux utilisateurs d'accéder à leurs bureaux à distance depuis n'importe quel appareil.

Encore mieux, peu importe le gadget qu'ils utilisent pour accéder à leur bureau virtuel, l'interface utilisateur aura le même aspect. Cela évitera les obstacles lorsque les utilisateurs se connectent à leur bureau virtuel pour la première fois sur un appareil particulier, réduisant la courbe d'apprentissage.

Améliore la sécurité

Une autre raison pour laquelle les gens utilisent le VDI est le sentiment de savoir que bien que leur instance de bureau personnel puisse être accessible de n'importe où dans le monde, les données qu'elle contient restent sécurisées.

Toutes les informations qui deviennent accessibles aux utilisateurs sont stockées sur le serveur de la machine virtuelle, pas sur l'appareil actuellement utilisé. Il y a une différence entre où les choses sont accessibles et où les choses sont stockées. Encore une fois, parce que les instances de bureau sont stockées sur le serveur central, il n'y a pas de souci à se faire concernant les appareils individuels utilisés pour y accéder.

En ce qui concerne également la sécurité, les administrateurs, qui se trouvent généralement dans votre département informatique, peuvent contrôler ce à quoi les utilisateurs ont accès sur leurs bureaux virtuels. Si les politiques changent, l'accès aux applications ou à certaines données peut être accordé ou retiré en un clin d'œil.

Réduit les coûts

Outre les avantages que le VDI offre aux utilisateurs, le logiciel soulage également les points de douleur des coûts informatiques et des pertes de temps.

Tout d'abord, l'informatique n'est pas obligée d'acheter et de configurer un appareil pour chaque utilisateur. Au lieu de cela, les applications et les mises à jour pour chaque outil utilisé par leur organisation peuvent être installées une fois plutôt que pour chaque appareil en cours d'utilisation.

Cela libérera non seulement le temps de votre département informatique afin qu'il puisse se concentrer sur des problèmes plus urgents, mais cela réduit également le besoin de faire des achats et des améliorations matérielles continues.

Inconvénients du VDI

Il existe de nombreuses raisons de mettre en œuvre un VDI dans votre organisation. Bien qu'il offre de nombreux avantages, il existe également des raisons de ne pas utiliser un VDI. Ces inconvénients ne sont pas mis en avant pour vous dissuader d'utiliser le VDI, mais plutôt comme un avertissement des problèmes que vous pourriez avoir à combattre.

Vous devriez également garder ces défauts à l'esprit lors de la sélection d'une solution VDI. Il pourrait y avoir un produit qui gère particulièrement bien l'un des problèmes suivants.

Coûts d'implémentation élevés

Sans hésitation, l'un des inconvénients les plus importants du VDI est le coût élevé de l'implémentation et de la gestion.

Le prix de la mise à niveau constante de l'équipement réseau et du matériel s'accumulera au fil du temps, et bientôt, les dépenses pourraient être équivalentes à l'achat d'un tout nouvel ordinateur personnel pour toutes les personnes de votre organisation.

Risque d'erreurs à l'échelle du système

Bien que pouvoir résoudre les problèmes à partir d'un seul endroit (par opposition au nombre d'appareils en cours d'utilisation dans votre organisation) soit pratique, le VDI pose également le risque d'erreurs à l'échelle du système.

Un tel problème peut empêcher tous les utilisateurs connectés au serveur VDI central d'accéder à leur bureau virtuel, nuisant à la productivité. Un problème, et votre lieu de travail pourrait s'arrêter instantanément.

Problèmes de gestion uniques

Les besoins des utilisateurs accédant à votre VDI peuvent varier, et cela peut créer un casse-tête pour les départements informatiques.

Si quelqu'un a besoin d'un ensemble unique de programmes ou d'applications, l'informatique devra intervenir et créer une image de bureau séparée. Si de nombreuses personnes ont besoin de bureaux personnalisés, vous pourriez dépasser vos limites de stockage - sans parler de la bande passante de votre département informatique.

Exigences réseau accrues

Avant de mettre en œuvre un VDI, vous devrez vous assurer qu'il peut gérer les exigences de votre réseau.

Si les utilisateurs de VDI travaillent dans des feuilles de calcul ou d'autres documents, le réseau VDI ne nécessitera pas trop. Cependant, si les gens travaillent avec des graphiques ou diffusent beaucoup de vidéos, votre serveur devra être prêt à gérer ce trafic.

Meilleures solutions VDI

Avec toutes les informations ci-dessus à l'esprit, vous pourriez être prêt à enfin acheter une solution VDI pour votre entreprise.

* Voici les cinq principaux logiciels d'infrastructure de bureau virtuel du rapport Grid®️ de printemps 2020 de G2. Certains avis peuvent être édités pour plus de clarté.

VirtualBox

VirtualBox est une solution VDI gratuite et open source. D'après les avis des utilisateurs, VirtualBox est le mieux adapté aux entreprises et aux grandes organisations.

Ce que les utilisateurs aiment :

"Son interface est très intuitive et facile à utiliser. Elle permet de détailler chaque caractéristique de la machine virtuelle que vous souhaitez créer et prend actuellement en charge un grand nombre de systèmes Windows et Linux pour la virtualisation. Elle dispose également de modules complémentaires qui permettent à l'écran de la machine virtuelle de s'adapter à l'écran de la machine hôte."

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

"Il m'a été difficile de virtualiser le système d'exploitation Mac OS. Installer un système d'exploitation autre que Linux ou Windows est très difficile. Je pense que dans cet aspect, ils pourraient s'étendre et s'améliorer."

- Avis sur VirtualBox, Edwin F.

Citrix Workspace

Citrix Workspace fournit un espace de travail numérique sécurisé, permettant aux utilisateurs de travailler de presque n'importe où. Une fonctionnalité que Citrix Workspace offre est l'intégration transparente avec vos systèmes existants et la synchronisation des fichiers entre les appareils de bureau et mobiles.

Ce que les utilisateurs aiment :

"Citrix me permet de me connecter à distance et de compléter ma liste de tâches. Toutes mes applications sont accessibles depuis mes appareils distants. Le récepteur me permet de travailler sans encombrer mon appareil personnel ou ralentir ma vitesse."

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

"Notre compte Skype n'est pas accessible via Citrix, donc nous ne pouvons pas nous connecter et voir certains projets à distance. De plus, la résolution semble pouvoir être un peu meilleure lors de la connexion au portail en ligne."

- Avis sur Citrix Workspace, Jose C.

Fusion

Fusion est une solution VDI qui se spécialise dans l'exécution de programmes Windows sur un Mac.

Ce que les utilisateurs aiment :

"J'ai aimé pouvoir passer d'un écran à l'autre sur mon Mac pour accéder à des programmes uniquement pour PC. Je pouvais accéder à tous les fichiers de mon ordinateur depuis celui-ci."

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

"Cela prend beaucoup d'espace et se "suspend" si je dépasse la bande passante et interrompt mon travail. J'ai également rencontré un problème où parfois je ne pouvais pas accéder à Internet depuis l'application Windows même si mon Mac était bien connecté. Réinitialiser le réseau ne résolvait pas toujours le problème et je devais souvent redémarrer tout le système pour espérer le résoudre."

- Avis sur Fusion, Megan T.

Workstation Pro

Workstation Pro est un outil VDI qui permet aux utilisateurs de développer, tester, démontrer et déployer des logiciels en exécutant plusieurs systèmes d'exploitation sur le même PC en même temps.

Ce que les utilisateurs aiment :

"Excellent outil pour créer, éditer, monter, exécuter et partager des machines virtuelles. Changement et installation faciles de systèmes d'exploitation, comme Windows et Linux. La possibilité de travailler avec le niveau entreprise de ce produit permet une virtualisation multiple, le partage de machines virtuelles, l'intégration avec vSphere, la connexion à distance et une intégration simple dans le cloud."

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

"Il est nécessaire d'avoir un bon PC pour exécuter ce programme car les ordinateurs avec peu de ressources peuvent présenter un immense décalage et des bugs lorsque les VM sont sollicitées."

- Avis sur Workstation Pro, John C.S.

Hyper-V

Le serveur Microsoft Hyper-V fournit un moyen simple, fiable et économique de virtualiser vos bureaux et d'y accéder à distance sans avoir à vous soucier de la sécurité.

Ce que les utilisateurs aiment :

"La virtualisation Hyper-V est très facile à configurer, très facile à gérer et très stable. L'interface de gestion est très intuitive, tout comme l'utilisation de Windows 10 sur votre PC."

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

"Certaines grandes entreprises déploieront probablement un manque d'options pour très grandes entreprises, telles que l'équilibrage de charge et le basculement instantané."

- Avis sur Hyper-V, Simon C.

La virtualisation est la nouvelle domination

Le logiciel est là pour permettre aux personnes de votre organisation d'être productives, et l'infrastructure de bureau virtuel travaille à faire exactement cela. Pouvoir accéder à un bureau potentiellement personnalisé de n'importe où dans le monde est en effet un luxe moderne, mais cela ne signifie pas que les utilisateurs de votre organisation ne devraient pas l'avoir.

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