D'ici l'année 2044, plus de la moitié de tous les Américains appartiendront à un groupe minoritaire, actuellement classé comme tout groupe racial ou ethnique autre que les Blancs non hispaniques. Selon Cyberstates, le secteur technologique représente plus de 10 % de l'économie américaine et emploie 7,6 % de la main-d'œuvre américaine, faisant de l'industrie technologique l'un des plus grands employeurs du pays. Bien que la population des États-Unis se diversifie rapidement et que la main-d'œuvre s'élargisse, la poussée pour la diversité raciale et de genre dans le secteur technologique avance à un rythme d'escargot.

L'article de Megan Rose Dickey de juin 2019 sur l'avenir de la diversité et de l'inclusion dans la technologie a noté que cette poussée pour la diversité a commencé il y a plus de 10 ans. En 2007, Anil Dash a publié un essai dans lequel il affirmait que la diversité est une « question de vie ou de mort ». Bien qu'il craignait que cet article ne mette fin à sa carrière, Dash, cofondateur de ThinkUp, a expliqué comment la diversité est absolument essentielle à la survie de l'entreprise. Bien que nous ayons parcouru un long chemin depuis 2007, les statistiques actuelles crient combien nous avons encore à faire pour apporter un véritable changement.

La Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi des États-Unis (EEOC) a récemment comparé l'emploi dans le secteur des hautes technologies au secteur privé. Les hautes technologies incluent les employés dans les sciences, la technologie, l'ingénierie et les mathématiques (STEM), ainsi que ceux dans la production de biens et services électroniques et informatiques. Le secteur des hautes technologies emploie environ un quart des professionnels américains et environ 6 % de la main-d'œuvre totale. Ils ont constaté que les hautes technologies employaient une plus grande part d'employés blancs (68,5 % dans la technologie contre 63,5 % dans le secteur privé), d'Asiatiques-Américains (14 % dans la technologie contre 5,8 % dans le secteur privé) et d'hommes (64 % dans la technologie contre 52 % dans le secteur privé), et une plus petite part d'employés afro-américains (7,4 % dans la technologie contre 14,4 % dans le secteur privé), hispaniques (8 % dans la technologie contre 13,9 % dans le secteur privé) et féminins (36 % dans la technologie contre 48 % dans le secteur privé).

Source : Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi (Emploi total dans les hautes technologies est N= 5 341 599 et dans les industries privées est N=57 399 178)

Cette recherche de l'EEOC souligne que bien que le pourcentage soit légèrement plus élevé dans la technologie, les postes dans la technologie et toutes les industries privées sont dominés par des talents blancs, suivis par les femmes (à environ la moitié du taux de leurs homologues masculins). Un examen plus approfondi des statistiques technologiques révèle que ces disparités se retrouvent à la fois dans les postes globaux de l'entreprise ainsi que dans les rôles de leadership. Le rapport de diversité de Facebook de 2019 décompose leur main-d'œuvre en tous les rôles, techniques, commerciaux et de vente, et de leadership senior. Actuellement, tous les rôles sont occupés à 63 % par des hommes, les postes techniques à 77 % par des hommes, et les rôles de leadership senior à 67 % par des hommes. De même, le rapport de diversité de Google de 2019 montre que la main-d'œuvre mondiale est composée à 68 % d'hommes ; les postes de direction sont occupés à 74 % par des hommes.

Alors que de nombreux géants de la technologie peinent à diversifier leurs entreprises, un nombre croissant d'entreprises font des progrès. Comparably, un site d'évaluation de la culture et de la rémunération au travail, a classé les 10 meilleures entreprises technologiques diversifiées de 2017. Salesforce, Adobe et Intuit se sont classées dans le top trois pour la diversité de genre et VMWare, Disney et LinkedIn ont été classées dans le top trois pour la diversité raciale. Et pourtant, ces classements doivent être pris avec des pincettes - les scores sont basés sur la façon dont les employés évaluent leurs expériences dans ces entreprises, et non sur les chiffres réels de diversité.

Une main-d'œuvre diversifiée est un impératif commercial

La diversité sur le lieu de travail est désormais un aspect vital d'une bonne entreprise. Une main-d'œuvre diversifiée stimule l'innovation et augmente les revenus. Des recherches montrent que les entreprises avec plus de femmes au conseil d'administration surpassent leurs concurrents. Et il existe une relation claire entre la diversité raciale et ethnique et l'amélioration des performances financières. Pour chaque augmentation de 10 % de la diversité raciale et ethnique dans une équipe de direction, les bénéfices avant intérêts et impôts (EBIT) augmentent de 0,8 %. Par exemple, les entreprises dans le top 25 % pour la diversité raciale et ethnique ont 35 % plus de chances d'avoir des rendements financiers supérieurs à la médiane de leur industrie.

Comme noté dans les tendances RH de 2019 de G2, l'un des plus grands obstacles à la création d'une main-d'œuvre diversifiée est de freiner les préjugés inconscients dans le processus d'embauche. De nombreuses entreprises fixent des objectifs de diversité avec le personnel des RH pour répondre à une norme spécifique de l'entreprise. Pour ce faire, elles doivent concevoir des feuilles de route claires pour atteindre la diversité de genre, ethnique, culturelle et générationnelle. Alors que les entreprises s'efforcent d'embaucher une main-d'œuvre plus diversifiée, un nombre croissant de solutions technologiques visant à aider le personnel des RH a émergé.

L'impact des logiciels sur la diversité

Ce post est le premier d'une série mensuelle sur la diversité et l'inclusion dans la technologie, et plus important encore, sur les différentes solutions technologiques qui améliorent la diversité et l'inclusion dans toute une organisation. 

En tant qu'analyste de marché axé sur les solutions RH, je recherche et écris souvent sur les logiciels basés sur les RH, y compris des sujets tels que les cas d'utilisation, les fournisseurs qui créent des solutions, et les examinateurs qui s'y fient. J'ai créé l'espace logiciel de recrutement pour la diversité en janvier 2019 pour refléter cette industrie en croissance et je suis impatient de le suivre de près à mesure qu'il continue de croître.

Logiciel de recrutement pour la diversité

Lorsque nous avons créé la catégorie logiciel de recrutement pour la diversité, elle comprenait 10 produits, dont 6 étaient déjà répertoriés dans d'autres catégories de G2. En août 2019, il y a 26 produits dans notre catégorie de logiciels de recrutement pour la diversité. Ces produits représentent une large gamme de solutions qui aident les entreprises à améliorer les initiatives de recrutement pour la diversité. Au cours des six derniers mois, les visites sur notre page de logiciels de recrutement pour la diversité ont augmenté de 59 % et le nombre total d'acheteurs actifs a augmenté de 119 %.

Cette nouvelle catégorie de logiciels comprend des outils qui fournissent des solutions pour améliorer les processus de recrutement pour la diversité. C'est un espace relativement nouveau qui se développe et s'étend rapidement ; par conséquent, tous les outils ne fournissent pas exactement les mêmes fonctionnalités. Certains se concentrent sur l'élimination des préjugés des descriptions de poste, tandis que d'autres aident les entreprises à améliorer leur processus d'entretien. D'autres encore sont excellents pour sourcer à partir de viviers de talents diversifiés, et certains font plus d'une de ces fonctionnalités bien. 

Caractéristiques du logiciel de recrutement pour la diversité

• • Rédiger des descriptions de poste inclusives 
  • Sourcez des candidats issus de groupes sous-représentés
  • Éliminez les préjugés inconscients du processus d'entretien
  • Mesurez les initiatives de recrutement pour la diversité

Descriptions de poste inclusives

Rédiger des descriptions de poste inclusives minimise le langage biaisé qui pourrait n'attirer que les candidats jeunes, masculins et blancs. Le logiciel de description de poste diversifiée élimine les préjugés de genre, de race, d'âge, d'âgisme et de handicap ainsi qu'améliore la lisibilité globale pour augmenter le vivier de talents. Certains outils analysent les descriptions de poste et suggèrent des améliorations pour rendre le langage plus inclusif, tandis que d'autres mettent en évidence le langage genré dans les descriptions de poste pour aider à réduire le langage biaisé.

Par exemple, inclure le langage « salaire négociable » peut aider à réduire l'écart salarial entre les sexes de 45 %. Pendant ce temps, une étude a révélé que les femmes hésitent à postuler pour des emplois avec des descriptions utilisant des mots masculins, tels que « bataille », « dominant » ou « force ». L'étude a conclu que les femmes trouvaient les descriptions de poste avec des mots masculins, « moins attrayantes et intéressantes, comparées aux mêmes types d'emplois annoncés avec un langage féminin. »

Sourcer des candidats

Sourcer des candidats issus de groupes sous-représentés élargit le vivier de talents, aidant les recruteurs et les responsables du recrutement à identifier des candidats qualifiés. Les tableaux d'emploi diversifiés aident les entreprises à atteindre des talents diversifiés. Ceux-ci fournissent souvent des plateformes qui engagent des candidats de différents groupes.

Éliminer les préjugés des CV et des entretiens

Le logiciel de recrutement pour la diversité peut éliminer les préjugés du processus d'évaluation des CV en supprimant toute information qui pourrait causer des préjugés contre un candidat, y compris le nom, le parcours, le genre et l'éducation. Éliminer les préjugés inconscients du processus d'entretien aide à garder les intervieweurs concentrés sur les compétences et les capacités du candidat. Le logiciel de recrutement pour la diversité facilite cette approche, permettant aux intervieweurs de se concentrer sur ce que les candidats peuvent apporter à l'équipe et non sur un « ajustement culturel ».

Mesurer les initiatives de diversité

Mesurer les initiatives de recrutement pour la diversité aide les entreprises à suivre leurs efforts et à déterminer quels aspects du processus d'embauche nécessitent des améliorations.

Selon le PDG de CompTIA, Todd Thibodeaux, diversifier la main-d'œuvre a le potentiel d'augmenter les revenus de l'industrie informatique de 400 milliards de dollars supplémentaires par an. Lors du discours d'ouverture de la ChannelCon 2017 de CompTIA, Thibodeaux a noté : « La véritable diversité vient de l'engagement de personnes de différents milieux socio-économiques, de différentes parties du monde ou du pays, et de différentes expériences de travail et de vie. C'est rassembler et utiliser une grande variété d'opinions et d'idées. »

La diversité et l'inclusion sur le lieu de travail sont d'une importance capitale. Suivez-moi alors que je recherche et rapporte sur les impacts continus des logiciels sur les initiatives de diversité dans la technologie et au-delà.

En savoir plus sur la façon dont les solutions basées sur l'IA impactent le recrutement, l'engagement des candidats et le développement de carrière. Découvrez notre nouvelle catégorie RH, logiciel d'intelligence des talents, pour en savoir plus sur la façon dont l'IA améliore les efforts de recrutement.