À la fin de l'année dernière, j'ai présenté les sept principales tendances fintech pour 2020. En général, les tendances se révèlent sur de plus longues périodes, mais la propagation rapide du COVID-19 et le passage à un monde à distance ont accéléré certaines d'entre elles.

Accélération de deux tendances clés de la fintech en 2020

Accélération, dans ce contexte, signifie une adoption plus élevée à un rythme plus rapide à mesure que la valeur de la fintech devient évidente. Deux des tendances que j'ai soulignées dans mon article ont connu une accélération significative en raison de la crise : un ralentissement mondial du financement des entreprises fintech et l'importance croissante de l'IA pour les institutions financières.

Ralentissement mondial du financement des fintech

Dans le cas de la fintech, j'avais prédit un ralentissement du financement mondial. Malgré les protestations des VC selon lesquelles leur activité d'investissement ne sera pas affectée, la réalité est que la crise économique en cours obligera certains fonds à se resserrer jusqu'à ce que la tempête passe. Un environnement commercial difficile conduit à des opportunités pour les VC entreprenants à la recherche de leur prochain grand coup. Cela est particulièrement vrai dans l'industrie technologique, d'autant plus qu'il y a un besoin accru de technologie financière du 21e siècle pour faciliter le passage à un monde à distance.

Selon CB Insights, le financement mondial des fintech pour le premier trimestre 2020 a chuté de 45 % par rapport au trimestre précédent et de 25 % d'une année sur l'autre. L'Europe a vu le financement des fintech chuter à un niveau le plus bas depuis trois ans en mars. Comme le virus lui-même et les retombées économiques qui en découlent ont d'abord frappé l'Europe, nous pouvons nous attendre à une répétition retardée de la situation de financement européenne aux États-Unis.

Les ceintures des VC se resserrent, mais il y a encore une activité significative dans le domaine et des financements à gagner pour les startups. Les entreprises fintech axées sur la connaissance de votre client (KYC), les chatbots de services financiers et les solutions alimentées par l'IA présentent l'opportunité la plus intéressante pour les fonds.

Importance croissante de l'IA dans les services financiers

L'IA dans la fintech a toujours été un domaine d'intérêt important pour les entreprises de services financiers cherchant à s'adapter et à évoluer dans un monde numérique. La crise actuelle a incité à mettre davantage l'accent sur la sélection et la mise en œuvre de solutions alimentées par l'IA pour faire face au passage à un monde à distance.

KYC, les réglementations financières qui sont particulièrement importantes pour les institutions de services financiers qui doivent intégrer rapidement et efficacement les clients tout en respectant les réglementations KYC. Depuis l'avènement de la crise, il y a eu une augmentation du nombre d'utilisateurs de services financiers numériques. Les nouveaux clients s'attendent à un processus d'intégration fluide et le logiciel d'intégration numérique des clients peut être utilisé pour garantir une expérience positive.

Un afflux de clients de services financiers numériques signifie un afflux du nombre de demandes de service client qu'une institution financière doit traiter. Les chatbots alimentés par l'IA sont un moyen d'atténuer la pression sur les agents de support humains. Alors que les entreprises se tournent vers les prêteurs pour obtenir de l'aide pendant la crise économique qui enveloppe le globe, le logiciel d'octroi de prêts qui utilise l'IA en arrière-plan pour alimenter le processus de décision de crédit deviendra encore plus vital.

À quoi s'attendre pour la fintech en 2020

Le passage à un monde à distance actuel a entraîné une augmentation de l'adoption de la fintech. Même si le financement diminuera à court terme, la demande de produits fintech, guidée par la crise actuelle, garantira que les entreprises fintech traversent la tempête avec une relative facilité. 2020 pourrait s'avérer être le catalyseur d'une croissance rapide de la fintech.