Les plateformes WebOps peuvent ne pas être une idée familière pour l'acheteur moyen de logiciels. Comme le nom l'indique, ces solutions reprennent le concept de DevOps (qui relie les équipes de développement et d'opérations pour un déploiement agile de produits) et l'appliquent au web. Cela signifie donner aux développeurs web et aux spécialistes du marketing de contenu web les outils pour automatiser les fonctionnalités de construction, de maintenance et de gestion de contenu web.

Cela devrait permettre une collaboration plus fluide entre les personnes techniques et non techniques. C'est une notion qui, en théorie, rend la coordination du contenu web plus efficace. Mais ces différents profils d'acheteurs collaborent-ils vraiment plus lorsqu'ils utilisent des plateformes WebOps ?

Les plateformes WebOps n'inspirent pas nécessairement la collaboration

Les outils et l'automatisation ont toujours été le principal point de blocage pour les entreprises mettant en œuvre DevOps, DevSecOps et AIOps. Prenons DevSecOps, par exemple, qui cherche théoriquement à transférer la responsabilité du code sécurisé sur les développeurs eux-mêmes. Pour que les équipes réussissent à rendre leur code sécurisé par défaut, elles ont besoin d'outils qui rendent les pratiques de sécurité indolores, transparentes et automatiques dans le travail quotidien d'un développeur.

Même lorsqu'une solution logicielle réussit à transférer le travail des professionnels de la cybersécurité vers les développeurs, le résultat final ressemble plus à un changement de point de transfert qu'à l'introduction de nouvelles formes de collaboration. Et des variables comme la quantité à transférer seront toujours différentes selon le lieu de travail. L'application pratique de DevOps, DevSecOps, etc., change d'un environnement à l'autre et change également au sein de la même organisation. Cette même dynamique de va-et-vient fait intrinsèquement partie de la tendance WebOps. Les fournisseurs dans ce domaine peuvent envisager une collaboration transparente entre les développeurs et les spécialistes du marketing travaillant avec des systèmes de gestion de contenu web dont les déploiements sont plus complexes que jamais ; la réalité ne correspond peut-être pas encore à cette vision.

Sentiment, sentiment, sentiment

Mettons les choses au clair avant de regarder les données. Les gens aiment utiliser les plateformes WebOps, et ils accomplissent beaucoup de choses avec elles. Une analyse des sentiments des avis des dernières années dans la catégorie des plateformes WebOps de G2 montre que les acheteurs techniques et non techniques trouvent couramment les plateformes WebOps faciles à utiliser lorsqu'ils discutent de ce qu'ils aiment à propos de ces produits.

Cependant, seulement 2,5 % des acheteurs non techniques abordent même des thèmes liés à la collaboration lorsqu'ils répondent à ce qu'ils aiment à propos des plateformes WebOps. Ce chiffre est inférieur à 1 % pour les profils de développeurs. En fait, les acheteurs avec des titres de poste non développeurs ont plus souvent cité le besoin de travailler avec des développeurs comme quelque chose qu'ils n'aimaient pas à propos de l'utilisation d'une plateforme WebOps, avec 8,6 % de leurs avis le mentionnant explicitement. Pour moi, cela peint un tableau de chaque profil souhaitant accomplir autant que possible par eux-mêmes avec ces outils, et se sentant agacés lorsqu'ils doivent transférer du travail. Peut-être que les acheteurs se soucient plus de pouvoir faire les choses sans entrave par eux-mêmes que de rendre la collaboration d'équipe plus fluide.

Regarder vers l'avenir

Ce n'est pas parce que le sentiment des acheteurs ne s'est pas attaché aux joies d'une meilleure collaboration avec les plateformes WebOps que ces outils ne fonctionnent pas pour les gens. Les marchés de logiciels voient souvent des gens s'enthousiasmer pour des fonctionnalités de manière inattendue, et cela n'est probablement pas une exception. La promesse des plateformes WebOps de rendre le déploiement et les opérations web plus efficaces, efficaces et transparents est toujours puissante. Cette promesse pourrait simplement se manifester sous une forme qui voit plus de spécialistes du marketing utiliser des outils sans code pour gérer eux-mêmes les tâches de développement web, plutôt que dans une harmonie collaborative.

Édité par Sinchana Mistry