Gestion des risques : Comment minimiser les risques et assurer le succès

Le monde des affaires est plein d'incertitudes, de dangers et de tournants surprenants.

Aucune entreprise ne peut complètement contrôler tous les risques auxquels elle fait face. Parfois, il est possible de savoir ce qui nous attend, mais parfois ce n'est pas le cas.

Que ce soit votre première fois à vous aventurer dans l'inconnu ou que vous soyez un entrepreneur chevronné habitué à risquer l'échec, naviguer dans une crise est intimidant. Gérer les obstacles ne consiste pas seulement à surmonter des pièges mineurs – il s'agit de savoir comment atténuer durablement les risques majeurs. Et plus souvent qu'autrement, ceux qui vous atteignent sont ceux que vous ne voyez pas venir.

Gérer le risque est difficile. Il peut être difficile de savoir quels dangers se cachent dans votre organisation et comment ces risques affecteront les opérations quotidiennes, sans parler de la croissance future.

Un plan de gestion des risques réussi aide les organisations à considérer leur gamme complète de risques et à évaluer les relations entre ces risques et les objectifs stratégiques. Ces risques peuvent provenir de diverses sources telles que les responsabilités légales, les incertitudes économiques, les problèmes technologiques et les catastrophes naturelles.

Les entreprises disposent désormais de nombreuses ressources pour faire face à des situations risquées, telles que les logiciels d'évaluation de la sécurité et de la confidentialité des fournisseurs pour gérer les risques de cybersécurité et d'autres outils pour gérer les risques financiers.

Toute organisation fait face à des risques. Qu'il s'agisse d'un risque financier, environnemental ou technologique, chacun peut paralyser votre entreprise s'il n'est pas correctement géré. Une stratégie de gestion des risques efficace prend en compte la relation entre les risques possibles et les objectifs ultimes.

Le risque révèle des lacunes et des faiblesses, limite notre temps et nous oblige à envisager des options. Et c'est une bonne chose car cela signifie que nous pouvons explorer nos options, tenter de nouvelles stratégies et apprendre de ceux qui nous entourent. Le risque équivaut à la croissance, et la gestion des risques vous aide à identifier ce qui vous bloque, vous met au défi de résoudre ces problèmes et vous assiste en cours de route.

La gestion des risques est une partie essentielle des opérations de chaque entreprise. À mesure que les besoins augmentent et que la concurrence s'intensifie, les organisations sous-estiment souvent les risques et les dommages potentiels qu'ils causent. La gestion des risques et la continuité des activités vont de pair, devenant de plus en plus critiques à mesure que les entreprises investissent plus facilement et massivement dans leurs opérations informatiques. Ces deux disciplines sont souvent regroupées, bien qu'elles doivent être considérées séparément.

La gestion des risques d'entreprise (ERM) est une approche holistique de la gestion des risques qui met l'accent sur la prédiction et la compréhension des risques dans toute l'entreprise. L'ERM souligne la nécessité de gérer les risques positifs en plus de se concentrer sur les menaces internes et externes.

Les risques positifs sont des opportunités qui, si elles ne sont pas acceptées, peuvent soit créer de la valeur pour l'entreprise, soit nuire à une organisation. Le but de tout plan de gestion des risques n'est pas d'éliminer tous les risques, mais plutôt de protéger et de créer de la valeur pour l'organisation grâce à des décisions prudentes en matière de risques.

Le processus de gestion des risques capture et gère les risques émergents et intègre de nouvelles connaissances dans l'analyse des risques actuelle, reflétant la nature dynamique de l'activité de projet.

Types de risques

Supposons que vous soyez en charge de la gestion des risques dans votre organisation. Dans ce cas, vous êtes probablement responsable de vous assurer que non seulement les dangers pour votre entreprise sont traités, mais que votre entreprise est également capable d'atteindre ses objectifs. Voici six types de menaces possibles à considérer dans votre organisation.

1. Risque financier : Cela fait référence à l'argent qui entre et sort d'une entreprise et à la possibilité d'une perte financière inattendue. Les organisations ont besoin d'une gestion financière solide pour atteindre leurs objectifs et contrer le risque économique. Il est essentiel de prévoir les risques financiers, d'évaluer leur impact et de se préparer à répondre à des situations défavorables ou à les éviter.
2. Risque de conformité : Les agences gouvernementales promulguent une multitude de lois, règles, politiques et pratiques exemplaires de l'industrie pour rationaliser les activités des entreprises. Le non-respect de ces exigences peut avoir des conséquences financières et juridiques importantes pour les entreprises, mettant en péril les objectifs et les opérations de l'entreprise. Effectuer un audit de conformité et maintenir une compréhension approfondie des réglementations applicables de l'Occupational Safety and Health Administration (OSHA), de l'Environmental Protection Agency (EPA) et des agences étatiques et municipales aide à réduire les risques de conformité.
3. Risque de sécurité et de fraude : Il y a un potentiel accru de piratage à mesure que de plus en plus de consommateurs utilisent Internet et les canaux mobiles pour transmettre des données personnelles. Les violations de données, le vol d'identité et la fraude de paiement sont des exemples de la façon dont ce type de risque augmente pour les organisations. Non seulement ce risque compromet la confiance et la réputation d'une entreprise, mais il l'expose également à un fardeau potentiel en cas de violation de données ou de fraude.
4. Risque de réputation : Un client mécontent, un échec de produit, une presse négative ou un procès peuvent nuire à l'image de marque d'une entreprise. Ces dernières années, le risque de réputation est devenu encore plus problématique pour les entreprises en raison de la croissance des médias sociaux qui offrent des interactions instantanées, rendant plus difficile pour les entreprises de contrôler leur image de marque. Comprendre les dangers pour votre réputation et comment les gérer est essentiel.
5. Risque opérationnel : Le risque de perte résultant de procédures internes défaillantes, de personnes, de systèmes et d'événements externes est appelé risque opérationnel. Les crises mondiales, les pannes de systèmes informatiques, les violations de données, la fraude, la perte humaine et les poursuites judiciaires ne sont que quelques exemples. Ces risques opérationnels peuvent avoir un effet préjudiciable sur l'argent, le temps et l'image de votre organisation, que ce soit en raison de défaillances humaines ou de processus. Vous pouvez gérer ces dangers opérationnels potentiels en formant et en préparant un plan de continuité des activités. Les deux stratégies vous permettent de considérer ce qui pourrait mal tourner et de planifier un plan de secours.
6. Risque concurrentiel : Bien qu'une entreprise puisse être consciente de ses concurrents sur le marché, il est facile de négliger ce que d'autres entreprises offrent qui intéresse votre clientèle. Le risque commercial dans cette situation est qu'un dirigeant d'entreprise devienne si à l'aise avec son succès et le statu quo qu'il cesse de chercher des opportunités de pivoter ou d'améliorer. Les clients sont perdus en raison de la concurrence accrue mélangée à un refus de s'adapter.

Il existe trois niveaux de connaissance à explorer pour chaque risque. Les risques de projet sont, par définition, non planifiés. Cependant, cela n'implique pas qu'ils soient toujours cachés. Comprendre la gestion des risques implique de savoir combien vous savez sur les risques avant de commencer le processus.

Qu'est-ce que l'analyse des risques ?

L'analyse des risques est le processus d'identification et d'évaluation des préoccupations potentielles qui pourraient influencer négativement des efforts ou projets commerciaux importants. Cette pratique est réalisée pour aider les entreprises à prévenir ou atténuer les risques. Parce que l'analyse des risques dépend principalement de la perception, les chefs de projet doivent impliquer les parties prenantes dès le début du processus d'identification des risques.

L'analyse des risques examine la probabilité d'événements défavorables induits par des forces naturelles, telles que des tempêtes violentes, des tremblements de terre, des inondations, et des incidents graves causés par une activité humaine intentionnelle ou non intentionnelle. Évaluer le potentiel de dommages causés par ces événements et leur probabilité est essentiel pour l'analyse des risques.

Quelle est l'importance de la gestion des risques ?

Si un incident inattendu se produit, les conséquences pourraient être légères, comme une baisse des frais généraux. Dans le pire des cas, cela pourrait être dévastateur, entraînant des difficultés financières considérables ou même la fermeture de votre organisation.

C'est à ce moment-là que la gestion des risques devient un élément essentiel de votre stratégie commerciale globale. Une telle stratégie aide à atténuer tout événement ou développement défavorable qui pourrait autrement être dévastateur en détectant et en évaluant les dangers inhérents à votre entreprise. Évaluer et évaluer efficacement les risques protège les actifs, améliore la prise de décision et améliore l'efficacité opérationnelle dans toute l'entreprise pour économiser de l'argent, du temps et des ressources.

La gestion des risques n'a jamais été aussi critique qu'aujourd'hui. En raison de la vitesse croissante de la mondialisation, les risques auxquels les entreprises modernes sont confrontées sont devenus plus complexes. De nouveaux dangers émergent régulièrement, dont beaucoup sont liés à et causés par l'utilisation désormais omniprésente de la technologie numérique. Les spécialistes et gestionnaires des risques qualifient désormais le changement climatique de "multiplicateur de menaces".

La pandémie de coronavirus, qui a commencé comme un problème de chaîne d'approvisionnement, est rapidement devenue une menace existentielle, affectant la santé et le bien-être du personnel, les processus commerciaux, les interactions avec les consommateurs et les réputations de marque. Les entreprises ont rapidement modifié leurs systèmes en réponse aux risques de la pandémie. Cependant, elles doivent maintenant faire face à de nouveaux dangers à l'avenir, tels que la mobilité de la main-d'œuvre et l'optimisation de leurs réseaux d'approvisionnement.

Les entreprises et leurs membres du conseil d'administration reconsidèrent leurs cadres de gestion des risques alors que le marché continue de faire face au COVID-19. Ils réévaluent leur exposition aux risques et examinent les pratiques de gestion des risques. Les entreprises qui emploient actuellement une approche réactive de la gestion des risques étudient les avantages comparatifs d'une stratégie plus proactive. La durabilité, la résilience et l'agilité d'entreprise gagnent en popularité.

Gestion des risques traditionnelle vs. gestion des risques d'entreprise

Les organisations réalisent qu'elles ne peuvent pas opérer dans un environnement sans risque. La façon dont elles gèrent les risques est déterminée par divers facteurs, y compris le secteur et la taille de l'entreprise. Certains segments de marché, tels que les services financiers et les assurances, ont des fonctions de risque plus développées que d'autres parce que leurs pratiques commerciales sont basées sur le risque. Ils sont soumis à des lois qui les obligent à atténuer le risque de manière spécifiée.

La gestion des risques existe dans des secteurs où le risque n'est pas l'activité principale. Pourtant, les dangers varient d'une industrie à l'autre et d'une entreprise à l'autre, tout comme les stratégies de gestion des risques.

Il existe deux approches que vous pouvez adopter pour évaluer et surveiller les risques de votre entreprise : la gestion des risques traditionnelle et la gestion des risques d'entreprise. Bien que les concepts soient similaires, il existe plusieurs distinctions substantielles entre les deux.

Gestion des risques traditionnelle

La gestion des risques traditionnelle (TRM) est principalement concernée par les expositions aux pertes causées par le risque de danger. Cette technique élimine toute exposition attribuable au risque commercial de son champ d'application et se concentre plutôt sur la gestion de la santé et de la sécurité, l'acquisition d'assurances et la régulation de la récupération financière.

De nombreuses organisations pensent que la TRM est trompeuse et manque d'informations pertinentes sur la nature réelle et évolutive du risque. Cela est dû à sa tendance à mettre l'accent sur les scénarios négatifs, sans parler de sa portée relativement restreinte. En conséquence, la TRM est une base instable pour prendre des décisions éclairées.

La TRM est largement utilisée par les entreprises et est hautement standardisée. Les deux normes les plus couramment utilisées pour la gestion des risques par les entreprises sont COSO et ISO 31000. Bien que ces deux normes soient à jour sur les avantages de prendre des risques et d'en profiter, elles restent significativement orientées vers la gestion et l'évitement des risques.

Gestion des risques d'entreprise

La gestion des risques d'entreprise (ERM) est une extension de la gestion des risques traditionnelle et l'élève à un niveau organisationnel stratégique en réponse à un environnement de risque en évolution rapide. Elle évalue le risque à travers une lentille plus large et permet une approche holistique qui prend en compte à la fois les opportunités et les menaces.

L'ERM est significativement plus dynamique et permet une adaptation beaucoup plus simple au cas par cas. Aucune organisation n'est identique, et aucune entreprise n'est menée de la même manière. Certains propriétaires d'entreprise sont plus conventionnels, tandis que d'autres sont plus susceptibles d'être impulsifs et de prendre des risques. Un programme ERM est indéniablement axé sur ces derniers.

Les stratégies ERM aident les parties prenantes et les conseils d'administration à prendre des décisions éclairées et informées. L'ERM permet aux équipes de gestion des risques de collaborer avec les décideurs pour décider quels risques sont trop élevés et génèrent des profits.

Voici un résumé rapide des différences entre la TRM et l'ERM.

Processus de gestion des risques

La gestion des risques, en général, implique de développer une approche et un plan de gestion des risques, d'identifier les éléments du cadre de gestion des risques et de fournir des conseils sur les actions, les méthodes pratiques et les technologies pour exécuter chaque élément.

Mettre en place et mettre en œuvre un processus de gestion des risques est similaire à l'installation d'un détecteur de fumée. Bien que vous espériez que l'alarme ne se déclenche jamais, vous êtes prêt à faire face à l'inconvénient mineur maintenant en échange de la sécurité future

De nombreux corpus de connaissances dans la discipline de la gestion des risques détaillent ce que les entreprises doivent faire pour atténuer le risque. L'une des sources les plus connues est la norme ISO 31000, établie par l'Organisation internationale de normalisation (ISO). L'ISO recommande une approche de gestion des risques en cinq étapes que tout type d'entreprise peut appliquer.

Identifier

La première étape consiste à identifier les dangers potentiels. Pour examiner ce qui pourrait mal tourner, il faut d'abord examiner ce qui doit bien se passer. Commencez par revoir vos objectifs et vos buts, ainsi que les nombreuses ressources ou actifs qui les permettent. Les praticiens du risque adoptent souvent une approche descendante ou ascendante lorsqu'ils envisagent ce qui peut entraver ces objectifs.

L'approche descendante évalue les activités critiques pour la mission qui ne doivent pas être compromises, telles que les transactions de vente dans un magasin ou les chaînes de montage dans une usine. Elle spécifie ensuite les situations qui pourraient menacer ces opérations.

Pour l'approche ascendante, les professionnels du risque examinent plusieurs sources de menaces connues, telles que les attaques de ransomware ou les récessions économiques, et considèrent l'impact sur l'entreprise.

Anticiper les risques potentiels de projet ne doit pas être une fatalité pour votre entreprise. Identifier les risques est un processus exemplaire pour que toute votre équipe participe et apprenne. Profitez de l'expertise et de l'expérience collectives de toute votre équipe. Demandez à chacun d'identifier les dangers qu'il a personnellement rencontrés ou dont il pourrait avoir plus de connaissances. Cette technique favorise la communication et l'apprentissage transversal.

Les risques sont toute incertitude qui influence ou affecte les objectifs. Plus l'effet d'une menace est important, plus la priorité est grande. L'examen des priorités se fait dans les étapes suivantes, mais d'abord, il est essentiel d'évaluer les différents éléments de risque pour construire un scénario mesurable.

Analyser

Comme mentionné précédemment, un risque n'est préoccupant que s'il affecte l'entreprise. La deuxième étape du processus de gestion des risques consiste à déterminer la probabilité qu'un risque se matérialise et ait un effet substantiel.

L'analyse des risques traite du calcul de la probabilité qu'un événement de risque se produise et de l'estimation de la gravité des répercussions si cela se produit. Bien qu'il y ait généralement un effet immédiat, il pourrait y avoir des implications à long terme supplémentaires. Par conséquent, il est essentiel de prendre en compte ces variables dans les calculs.

L'analyse des risques aide également à déterminer les niveaux de priorité de chaque risque afin que les ressources pour l'atténuation ne soient ni sur- ni sous-allouées à l'étape suivante. Cela aide les équipes de gestion des risques à choisir où se concentrer en premier. Lors de l'évaluation de chaque vulnérabilité, tenez compte de faits tels que la perte financière potentielle pour l'entreprise, le temps sacrifié et l'ampleur de l'impact.

Par exemple, disons qu'un employé perd son ordinateur portable contenant des dossiers de patients. Il y a une perte immédiate de propriété, mais la perte de ces données de patients peut entraîner des pénalités, des litiges et un préjudice réputationnel bien au-delà du coût de l'appareil perdu.

Les responsables des risques doivent inclure des considérations de temps dans les calculs d'analyse des risques. Les systèmes de reporting financier sont souvent considérés comme cruciaux, mais leurs exigences d'intégrité et de disponibilité sont essentielles pendant la saison fiscale. Un autre aspect basé sur le temps à examiner est la fréquence des événements de risque.

Prioriser

Vous pouvez évaluer et prioriser chaque risque à l'aide d'une carte de chaleur des risques. Une carte de chaleur des risques est bénéfique car elle représente visuellement la nature et l'effet des risques d'une entreprise. Cette activité est mieux développée en partenariat avec la haute direction.

Les cartes de risques sont les plus réussies lorsque les entreprises évaluent correctement les nombreux groupes de risques auxquels elles sont confrontées, les divers dangers à l'intérieur de chaque classe et leur probabilité et impact potentiels sur l'entreprise.

Les entreprises doivent également garder à l'esprit les facteurs suivants lors de l'élaboration de cartes de risques :

1. Les systèmes précis et les actifs commerciaux qui sont vulnérables à divers risques
2. La nature de l'impact de chaque risque sur l'entreprise (monétaire, opérationnel, réputationnel, etc.)
3. S'il y a un niveau de dommage approprié, et si oui, combien de dommages sont supportables pour l'entreprise
4. Les contrôles internes actuels et toutes les nouvelles mesures qui seront installées
5. Tolérance au risque et appétit pour le risque de l'entreprise

Bien que la priorisation initiale des risques puisse être basée sur un mélange de possibilité et d'effet, le classement final est influencé par des éléments essentiels pour les parties prenantes. Par exemple, si la direction actuelle de l'entreprise estime que la confiance des clients est une valeur vitale, les risques qui impactent les consommateurs sont prioritaires. En examinant chaque risque, une entreprise peut identifier les difficultés récurrentes tout au long d'un projet et mieux rationaliser la stratégie de gestion des risques pour les projets futurs.

Traiter

Chaque risque doit être réduit ou éliminé dans la plus grande mesure possible. Cela se fait en établissant un contact avec des experts dans le domaine où le risque existe. Cette étape est également connue sous le nom de planification de la réponse aux risques.

Au cours de cette étape, une entreprise évalue ses risques les plus élevés et les traite ou les ajuste pour atteindre des niveaux de risque acceptables. Vous développez des stratégies de réduction des risques, des mesures préventives et des plans de contingence à cette étape. Une fois terminé, ajoutez les stratégies de traitement des risques pour les dangers les plus critiques ou les plus élevés à votre registre des risques de projet.

Voici quelques aspects à considérer lors de l'élaboration de votre stratégie d'atténuation :

• Aucun traitement supplémentaire n'est nécessaire si le risque est déjà à un niveau acceptable en fonction de l'appétit pour le risque de l'organisation.
• Transférez une partie des risques à une autre entreprise, telle qu'une compagnie d'assurance ou un prestataire de services externe.
• Limitez substantiellement la chance ou l'effet de chaque risque à une norme acceptable en utilisant divers contrôles de gestion, technologiques et administratifs des risques.
• Si aucune de ces stratégies de réponse aux risques ne peut être utilisée, les gestionnaires de risques doivent prévenir le risque en supprimant les opérations ou les situations qui permettraient au scénario en cours d'examen de se produire.

Il est essentiel de s'assurer que les procédures utilisées sont efficaces et rentables. Les ressources allouées pour traiter le risque doivent être proportionnelles aux actifs protégés.

Surveiller

Même après avoir terminé chaque étape, vous devez suivre et surveiller les performances pour vous assurer que les risques restent dans les limites définies par la direction de l'organisation. Les facteurs de risque, les prix des actifs et les préférences des parties prenantes peuvent changer rapidement.

L'étape de surveillance des risques comprend l'évaluation de l'état des risques, l'évaluation de l'efficacité des méthodes d'atténuation mises en œuvre et l'interaction avec les parties prenantes concernées. La surveillance des risques doit avoir lieu à toutes les étapes du processus de gestion des risques.

Un élément essentiel de la surveillance est de s'assurer que les gestionnaires et les cadres supérieurs sont informés des progrès vers les objectifs de risque et des développements qui peuvent avoir un impact sur l'entreprise. À mesure que diverses équipes à travers l'entreprise prennent des mesures pour détecter, évaluer et répondre aux risques, les résultats influencent et améliorent la prochaine itération.

Une communication efficace entre vos parties prenantes et les membres de votre équipe est essentielle pour une surveillance constante des menaces. Et bien que cela puisse sembler que vous essayez de rassembler des chats, garder une trace de ces objectifs fluctuants est important avec votre stratégie de gestion des risques et votre registre des risques de projet en place.

Comment créer un plan de gestion des risques

Un plan de gestion des risques est un document complété qui décrit tous les risques potentiels associés à une idée. Il est généralement décrit dans le plan d'affaires ou le cas d'affaires, soumis aux parties prenantes au début d'un projet.

Un plan de gestion des risques complet inclura souvent les éléments suivants.

• Communication et collaboration : Étant donné que développer la sensibilisation aux risques est un élément essentiel de la gestion des risques, les dirigeants doivent également concevoir une stratégie pour communiquer la politique de risque de l'organisation et les protocoles au personnel et aux autres parties prenantes. Cette étape établit le ton pour les choix de risque à tous les niveaux.
• Définir le contexte : Cette phase implique d'établir l'appétit pour le risque distinct de l'organisation et la tolérance au risque, ou la mesure dans laquelle le risque pourrait différer de l'appétit pour le risque. Les objectifs commerciaux, la culture d'entreprise, les lois réglementaires, le climat politique, etc. sont tous des facteurs à considérer ici.
• Identification des risques : Cette étape identifie les scénarios de risque qui pourraient influencer la capacité de l'organisation à faire des affaires, soit positivement, soit négativement. Comme mentionné précédemment, la liste finale doit être documentée et maintenue à jour dans un registre des risques.
• Analyse des risques : Cette phase examine la probabilité et l'effet de chaque risque pour une classification ultérieure. Une carte de chaleur des risques peut offrir une image visuelle du type et de l'impact des risques d'une entreprise. Par exemple, un employé qui appelle malade est un événement à haute probabilité avec peu ou pas d'effet sur la plupart des entreprises. Un tremblement de terre est un exemple de risque à faible probabilité avec un impact significatif, selon l'endroit où il se produit.
• Évaluation des risques : C'est l'étape à laquelle les entreprises décident comment répondre aux menaces auxquelles elles sont confrontées. Voici les approches d'évaluation des risques les plus courantes :
  
  
  • L'évitement des risques se produit lorsque les entreprises éliminent, se retirent ou s'abstiennent de participer à des risques potentiels.
  • L'atténuation des risques se produit lorsqu'une organisation prend des mesures pour réduire ou optimiser un risque.
  • Le partage des risques ou le transfert de risques se produit lorsque l'entreprise conclut un contrat avec un tiers (comme un assureur) pour assumer une partie ou la totalité des dépenses qui peuvent ou non survenir.
  • L'acceptation des risques se produit lorsqu'un risque s'inscrit dans l'appétit pour le risque et la tolérance de l'entreprise et est accepté sans action.

• Surveillance des risques : Cette étape nécessite d'identifier et de mettre en œuvre des systèmes qui évaluent rigoureusement les objectifs, la propriété des risques, la conformité aux politiques établies via le processus de gouvernance.
• Rapport sur les risques : Cette étape aide les entreprises à évaluer et évaluer leur plan de gestion des risques. Elle maintient également les parties prenantes impliquées dans l'atténuation des risques en partageant les progrès. Les logiciels de gestion des risques sont utiles à cette phase pour collecter tous les points de données et fournir un tableau de bord facile à lire.

Meilleures pratiques de gestion des risques

Que vous développiez des stratégies de gestion des risques informatiques pour un fournisseur ou que vous évaluiez la stratégie d'évaluation des risques de votre propre entreprise, vous avez besoin d'un plan. Voici quelques-unes des meilleures pratiques de gestion des risques cruciales à considérer.

• Effectuer une analyse d'impact sur les affaires (BIA). Effectuer une BIA va de pair avec l'analyse des risques. C'est une excellente méthode pour identifier les risques qui auront le plus d'impact sur votre entreprise.
• Déterminer les éléments d'action et leurs propriétaires. Identifiez les éléments d'action qui émergent du registre des risques et leurs propriétaires. Assignez les propriétaires de risques à leurs risques respectifs.
• Commencez à identifier les menaces dès les premières phases du projet. Commencez le processus d'identification des risques dès le début du projet. Examinez attentivement les hypothèses et les termes et conditions spécifiés dans la proposition ou document de déclaration de travail (SOW) .
• Tous les intervenants doivent être tenus au courant des statuts des risques. Essayez de communiquer régulièrement, en particulier avec des mises à jour de statut hebdomadaires.

Avantages de la gestion des risques

La gestion des risques n'est pas toujours un sujet populaire, mais elle empêche les catastrophes de se produire. C'est la police d'assurance de votre stratégie et vous donne la tranquillité d'esprit que vous êtes protégé et que votre travail acharné et votre investissement ne seront pas gaspillés sans retour.

Lorsqu'elle est bien faite, la gestion des risques protège votre réputation et vous fait gagner du temps et de l'argent. Pourtant, peu d'entreprises ont un processus en place pour la gérer efficacement. Voici quelques avantages de la gestion des risques.

Prévoir les menaces potentielles

L'un des avantages de la gestion des risques est qu'elle transforme la culture d'une entreprise. Les entreprises qui mettent davantage l'accent sur la gestion des risques sont plus proactives. La gestion des risques oblige les organisations à examiner chacune de leurs opérations commerciales et à déterminer ce qui pourrait mal tourner. Cette enquête approfondie "et si" aide les entreprises à devenir plus proactives et à prévoir les défis potentiels.

Les entreprises qui emploient largement la gestion des risques ont moins de perturbations commerciales car ces préoccupations sont anticipées et traitées à un stade précoce. Une stratégie proactive est bénéfique car elle permet aux entreprises de détecter les projets défaillants tôt.

Améliore les opérations commerciales

Les activités quotidiennes de la gestion des risques exigent que les organisations collectent une quantité croissante de données sur leurs processus opérationnels pour identifier les éléments du processus qui sont improductifs ou qui ont besoin d'amélioration.

Les équipes de gestion des risques sont également responsables de la surveillance régulière des opérations de plusieurs départements par rapport aux entités externes et aux problèmes potentiels. En conséquence, diverses possibilités sont reconnues et les procédures sont améliorées. Les méthodes de gestion des risques coexistent souvent avec la réingénierie des processus d'affaires et les améliorations de la qualité des processus.

Meilleure expérience client

La planification de la gestion des risques peut avoir un impact significatif sur le fonctionnement de votre entreprise. Une meilleure efficacité et cohérence organisationnelles contribuent à des consommateurs satisfaits. Améliorer la sécurité de l'information vous aide à éviter les temps d'arrêt, ce qui impacte la satisfaction de vos clients. Une entreprise qui se développe de manière durable attire plus de consommateurs satisfaits.

Défis de la gestion des risques

Les dirigeants avisés savent sans aucun doute que la gestion efficace des risques est essentielle pour les entreprises prospères. Ils comprennent également que le fait de ne pas utiliser des stratégies efficaces d'identification et d'évaluation des risques pourrait entraîner des pertes importantes en termes de qualité des produits, de prestation de services et de part de marché.

Voici quelques défis de la gestion des risques.

Intégration avec les pratiques commerciales

Le danger de la gestion des risques est que les dirigeants d'entreprise la perçoivent comme un exercice purement bureaucratique. Cela peut les amener à négliger son importance ou à investir dans des systèmes de prévention qui ne sont pas adaptés à la nature des risques auxquels ils sont confrontés. La plupart des dirigeants d'entreprise considèrent la planification de la gestion des risques comme une tâche réglementaire obligatoire qu'ils doivent accomplir pour répondre aux attentes du marché.

La gestion des risques est fréquemment reléguée à une fonction de niveau inférieur qui traite des préoccupations essentielles mais non stratégiques. En conséquence, les initiatives de gestion des risques au sein d'une organisation sont insuffisamment connectées à la planification stratégique. Cela est en partie influencé par la façon dont les gestionnaires de risques ont mené leurs initiatives d'identification et d'évaluation des risques.

Dépenses accrues

La gestion et la planification des risques obligent les entreprises à débourser de l'argent. Les entreprises devront augmenter leurs stratégies de génération de liquidités pour financer la formation et l'entretien pour quelque chose qui ne s'est pas encore produit.

C'est une affaire risquée

Gérer le risque est l'une des responsabilités les plus importantes auxquelles une entreprise est confrontée chaque jour. Investir dans la gestion des risques est le seul moyen de garantir que votre entreprise continuera à prospérer.

Résolvez d'être proactif, pas réactif. Comprenez les risques et traitez-les avant qu'ils ne comptent.

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