Où et comment les employés travaillent a radicalement changé au cours de la dernière décennie. Les travailleurs ne pouvaient accéder aux ressources de l'entreprise qu'en travaillant au bureau.
Mais dans l'environnement de travail actuel, les employés ont sorti le travail du bureau pour l'amener dans nos maisons et sur nos appareils mobiles. À l'ère de cette transformation numérique—et pour soutenir une main-d'œuvre de plus en plus mobile et à distance—il est crucial pour les équipes informatiques et de cybersécurité de bien gérer la sécurité.
La sécurité d'entreprise moderne va au-delà des modèles de sécurité traditionnels basés sur le périmètre et utilise également des modèles de sécurité "zéro confiance". Les modèles de sécurité zéro confiance fournissent des couches supplémentaires de sécurité, en particulier pour le travail à distance et les environnements cloud. L'authentification est une première étape pour atteindre un modèle de sécurité zéro confiance, et elle commence par vérifier que la personne à l'autre bout du bureau, de l'ordinateur portable ou de l'appareil mobile est bien un collègue, et non un cybercriminel.
Les logiciels de gestion des identités et des accès (IAM), également connus sous le nom d'outils d'identité de la main-d'œuvre ou d'identité des employés et d'accès, aident les entreprises à s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés—tels que les employés sur site, les employés en déplacement ou les sous-traitants à distance—peuvent accéder aux applications et aux données de l'entreprise. Le logiciel IAM authentifie l'identité d'un utilisateur avant de lui accorder l'accès aux actifs de l'entreprise qu'il a la permission spécifique d'utiliser. Par exemple, le directeur financier d'une entreprise devrait probablement avoir accès au logiciel de comptabilité de l'entreprise, mais une personne de l'équipe de vente ne devrait pas. Amener les employés à adopter ce type d'outils de sécurité au quotidien est crucial, c'est pourquoi les solutions IAM sont conçues pour offrir des expériences intuitives et conviviales.
Qu'est-ce que l'authentification ?
L'authentification est le processus de vérification de l'identité des utilisateurs ; que les utilisateurs sont bien ceux qu'ils prétendent être. Le processus exige que les utilisateurs prouvent leur identité de une ou plusieurs manières avant de recevoir l'accès à un compte. L'authentification peut inclure une combinaison de facteurs, tels que quelque chose qu'un utilisateur connaît, possède, une habitude personnelle de l'utilisateur ou un emplacement. Ceux-ci peuvent inclure des mots de passe, des téléphones mobiles, des empreintes digitales, un geste de la main spécifique ou l'adresse IP de l'appareil de l'utilisateur.
Fournir des expériences d'authentification et d'accès positives et sécurisées pour les employés à distance
Les meilleurs outils de sécurité sont ceux que les gens utilisent réellement. Une technologie lente et obsolète peut empêcher les employés d'être productifs au travail. Par conséquent, fournir aux travailleurs à distance un accès facile à leurs systèmes quotidiens est crucial pour la productivité et les résultats financiers d'une entreprise.
Le logiciel IAM offre un certain nombre d'outils conviviaux—y compris la fonctionnalité de connexion unique—qui facilitent un processus d'authentification et de connexion fluide et sécurisé pour les utilisateurs finaux afin d'accéder à toutes leurs applications critiques pour l'entreprise en ne se connectant qu'une seule fois. Cela réduit la fatigue des mots de passe et permet aux employés de démarrer plus rapidement avec leurs applications.
Le déploiement de solutions d'authentification comme le logiciel IAM aide également à empêcher les utilisateurs de mettre en œuvre des solutions informatiques de l'ombre, où les employés utilisent leur propre logiciel ou matériel non autorisé (et potentiellement risqué) pour répondre à leurs besoins professionnels. Avoir des processus d'accès faciles à utiliser aide également à empêcher les employés d'accéder aux données par d'autres moyens, tels que le téléchargement de copies personnelles de données commerciales sensibles à utiliser sur leurs propres machines locales, ce qui introduit des risques de sécurité et de confidentialité. Les outils de prévention des pertes de données peuvent également aider à empêcher les données d'être téléchargées de cette manière.
Pour aider les acheteurs de logiciels IAM à déterminer quel logiciel est le meilleur pour eux, G2 a compilé un Indice d'Utilisabilité pour la Gestion des Identités et des Accès (IAM) | Hiver 2020, qui évalue les logiciels sur la facilité d'administration et la facilité d'utilisation sur la base des avis des utilisateurs actuels de logiciels IAM. La prochaine itération de ce rapport sera publiée fin mars 2020, alors revenez pour les mises à jour.
Utiliser le logiciel IAM dans un modèle de sécurité zéro confiance
Selon une étude de 2019 de la Cloud Security Alliance, 69 % des organisations migrent des données pour des applications critiques pour l'entreprise vers le cloud—ce qui signifie que la sécurité doit s'adapter. Auparavant, la sécurité périmétrique était considérée comme suffisante pour protéger les actifs sur site ; cependant, pour sécuriser les données qui résident hors site, les entreprises ont adopté un modèle de sécurité zéro confiance pour protéger leurs activités. Les outils IAM font partie d'une solution de modèle de sécurité zéro confiance.
Qu'est-ce que le modèle de sécurité zéro confiance ?
Le modèle de sécurité zéro confiance peut être résumé par "ne faites confiance à personne", ce qui signifie que les entreprises ne font confiance à aucun utilisateur sur leur réseau, même ceux qui travaillent à l'intérieur du périmètre du réseau, tels que les employés sur site. Les outils de sécurité zéro confiance fournissent des moyens pour les administrateurs de sécurité de surveiller les points d'extrémité comme les ordinateurs portables et les téléphones mobiles. Ils surveillent également le comportement des utilisateurs sur le réseau pour signaler toute activité anormale, comme l'extraction de données ou d'autres actions entreprises par des criminels et des acteurs malveillants.
Utilisons une analogie pour expliquer la sécurité basée sur le périmètre. Imaginez qu'une association caritative organise un dîner de gala dans une salle de bal d'hôtel. À l'entrée du hall de l'hôtel, les participants sont accueillis par des videurs qui demandent aux invités leurs noms et une phrase secrète. Une fois que les noms des participants sont référencés sur la liste et qu'ils fournissent la phrase secrète correcte, les videurs ouvrent les cordons de velours rouge et laissent les participants entrer à la fête. Pendant que les participants sont à l'événement, ils sont libres de se déplacer, de se mêler, peut-être de s'arrêter au bar, de parcourir le plateau de desserts, et généralement de passer un bon moment sans poser de questions. Dans cette analogie, les videurs représentent la sûreté périmétrique de l'entreprise et les participants représentent les utilisateurs d'entreprise, comme les employés. Une fois que les participants fournissent leurs noms et les phrases secrètes correctes (c'est-à-dire, les noms d'utilisateur et les mots de passe), ils sont libres de se promener à la fête (c'est-à-dire, d'accéder à ce dont ils ont besoin sur le réseau de l'entreprise).
Modèle de sécurité zéro confiance pour les forces de travail mobiles et les environnements cloud
Cependant, avec la main-d'œuvre mobile d'aujourd'hui accédant aux applications d'entreprise—soit sur site via des VPN, soit via des applications basées sur le cloud—la sécurité périmétrique est-elle suffisante ? Non. C'est pourquoi, en plus de la sécurité périmétrique, de nombreuses entreprises emploient un modèle de sécurité en couches, zéro confiance. Dans ce modèle, aucun utilisateur n'est de confiance et il doit s'authentifier pour accéder aux actifs, même s'il est déjà dans le réseau.
Revenons à l'analogie de l'événement de gala de l'hôtel pour expliquer cette fois comment fonctionne la sécurité zéro confiance. Disons qu'en plus d'assister à l'événement, certains participants passent également la nuit dans les chambres d'hôtel. Un environnement de sécurité zéro confiance fonctionne de manière similaire à la façon dont les chambres d'hôtel sont sécurisées, en s'enregistrant et en recevant une carte-clé pour accéder aux ascenseurs et à la serrure de la chambre d'hôtel. Ce n'est pas parce qu'un invité a accès au hall principal de l'hôtel et aux salles de réunion publiques (c'est-à-dire, le réseau) que l'invité devrait également pouvoir accéder aux ascenseurs de l'hôtel ou finalement aux chambres d'hôtel (les données ou applications d'une entreprise) sans permission.
En fin de compte, qu'une entreprise ait besoin de sécuriser une chambre d'hôtel dans l'environnement physique ou un ensemble de données dans le cloud, une approche en couches de la sécurité est essentielle.
Le logiciel IAM facilite l'adoption et l'administration par les utilisateurs
Les meilleures solutions de sécurité sont celles qui sont utilisées. Avoir des outils de sécurité faciles à utiliser, et qui améliorent l'expérience d'authentification de l'utilisateur final, est crucial pour l'adoption de la solution. Les meilleurs outils de sécurité sont ceux qui sont utilisés, et le logiciel IAM répond aux besoins des équipes de sécurité et de la main-d'œuvre d'une entreprise.
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Merry Marwig, CIPP/US
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