2020 a été une année monumentale pour le secteur de l'infrastructure informatique. Le début de la pandémie a changé la façon dont l'infrastructure informatique était traditionnellement perçue — d'une série de serveurs poussiéreux au fond d'une pièce, à des entreprises gagnant des milliards de dollars de revenus avec la croissance explosive du cloud. Selon un rapport de Datacenter Dynamics, les dépenses du premier trimestre 2020 en services d'infrastructure cloud ont atteint 29 milliards de dollars, soit une augmentation de 37 % par rapport à l'année précédente. En mai 2020, AWS a annoncé que la société a dépassé les 10 milliards de dollars de revenus en un seul trimestre pour la première fois.

Les entreprises de toutes tailles et de différents secteurs ont été contraintes de monter à bord du train de la transformation numérique et d'investir dans l'amélioration de l'environnement informatique pour assurer la continuité des affaires.

Cependant, la pandémie de COVID-19 n'a été qu'un catalyseur ; un pas plus grand reste à envisager — comment devenir résilient face aux incertitudes. Les cyberattaques, les violations de sécurité, le changement climatique, les réglementations sur les données et les politiques gouvernementales ont ajouté à l'incertitude du climat des affaires actuel, obligeant les propriétaires à prendre conscience de la manière dont ils peuvent se préparer en cas de facteurs de perturbation commerciale inconnus.

Importance de la résilience de l'infrastructure

Il n'est pas possible de prédire et d'éviter tous les dangers, donc la clé est de les gérer. Avoir un plan de résilience bien défini peut faire économiser des milliards de dollars aux entreprises en pertes, car il réduit le risque et l'impact des menaces.

La résilience de l'infrastructure est la capacité de l'infrastructure d'une entreprise à s'adapter, à atténuer et à répondre aux stress au sein de l'environnement informatique grâce à l'intégration de logiciels et d'applications. Le système informatique peut se transformer pour garantir que les fonctions et processus commerciaux essentiels sont maintenus. L'infrastructure informatique doit maintenant résister à l'épreuve du temps, et être à l'épreuve du futur est essentiel.

Voici quelques éléments importants à prendre en compte lors de la construction de la résilience de l'infrastructure :

Atteindre une infrastructure agile et flexible grâce à l'informatique en nuage

Qu'il s'agisse de la pandémie, du changement climatique ou des instabilités politiques, être adaptatif est la voie à suivre pour les entreprises afin de naviguer à travers des crises sans précédent. Pour atteindre la résilience, les entreprises ont besoin que le matériel et les logiciels soient agiles et flexibles. L'environnement de l'infrastructure informatique doit avoir la capacité de monter en puissance et la flexibilité de supporter des charges de travail lourdes lorsque le moment est venu. C'est là que l'informatique en nuage joue un rôle énorme.

L'émergence de l'infrastructure cloud a permis aux entreprises de passer de l'espace matériel informatique traditionnel et de moderniser l'infrastructure informatique. L'infrastructure informatique basée sur le cloud n'est pas seulement évolutive et flexible, mais aussi plus facile à déployer puisqu'elle est axée sur les logiciels et définie par les logiciels. L'investissement minimal à nul dans les coûts matériels initiaux et le support et la facilité de déplacer différentes charges de travail et applications vers des environnements cloud via des plateformes cloud en tant que service (PaaS), ont aidé le cloud à devenir l'entreprise de plusieurs milliards de dollars qu'il est aujourd'hui.

Avec la possibilité pour les entreprises d'opter pour la meilleure stratégie cloud, qu'elle soit publique, privée ou hybride, les entreprises peuvent réduire les risques et les dépenses d'investissement (CapEx) et avoir la capacité d'être agiles et flexibles selon les besoins.

Pour soutenir la résilience de l'infrastructure, l'informatique en nuage offre aux entreprises un moyen de garantir que les charges de travail critiques fonctionnent toujours, qu'elles peuvent monter en puissance ou s'étendre à mesure que les charges de travail augmentent en complexité, tout en maintenant l'efficacité des coûts. Les entreprises devraient subir des transformations technologiques à un rythme rapide, et les organisations envisagent de migrer des opérations critiques, des programmes orientés client et des applications vers des plateformes hybrides ou multicloud.

Automatiser les charges de travail pour améliorer l'efficacité opérationnelle

À mesure que la complexité des données augmente, de nombreuses organisations automatisent les tâches pour construire et soutenir des flux de travail intelligents et rationaliser les processus. Les outils alimentés par l'IA/ML et les plateformes AIOps aident les organisations à gérer efficacement leur main-d'œuvre et leurs ressources sans besoin d'intervention humaine.

L'automatisation de différents processus aide les entreprises à accélérer les processus quotidiens, à réduire les erreurs humaines et à réorienter les investissements dans les actifs humains vers d'autres besoins de l'entreprise. L'accent renouvelé est mis sur l'agilité de l'infrastructure informatique et moins de temps est consacré à la recherche et à la correction des erreurs.

Prendre des décisions bien informées pour soutenir le plan de résilience informatique

Avec toutes les applications, logiciels, outils d'entreprise, outils de surveillance dans lesquels les entreprises investissent, il est assez facile de perdre la compréhension de la vue d'ensemble. L'analyse des données est prise en compte pour prendre des décisions stratégiques bien planifiées et basées sur les données. Comprendre les données est essentiel ici car les bonnes décisions permettront aux organisations d'augmenter la génération de revenus, d'améliorer l'expérience client, l'agilité opérationnelle, de réduire le temps de mise sur le marché, la mobilité des équipes transversales, et d'autres.

Les décisions basées sur les données sont essentielles pour obtenir de l'intelligence d'affaires. L'intelligence d'affaires combinera donc non seulement la prise de décision basée sur les données, mais aussi la résilience des données, le traitement des données, l'accès aux données, et tous les autres aspects de la gestion des données.

Assurer la protection des données

L'infrastructure est résiliente lorsque les données sont sécurisées et sûres. Les propriétaires d'actifs de données doivent continuellement surveiller et analyser les risques impliqués qui pourraient compromettre la sûreté des données et décider des plans d'action qui peuvent protéger les données critiques. Identifier les diverses possibilités imminentes de menaces et d'attaques cybernétiques, et construire un réseau cybernétique bien unifié et densément intégré est essentiel pour protéger tous les actifs de l'infrastructure informatique.

Une bonne hypothèse à faire lors de la décision d'un plan de résilience de l'infrastructure informatique est que plusieurs cyberattaques se produiront, et elles réussiront. Cette hypothèse oblige les utilisateurs à identifier et à arrêter les risques à l'avance, ce qui empêche les attaques de pénétrer le réseau de l'entreprise et de voler des données classifiées ou critiques.

Rôle croissant de l'internet des objets (IoT)

L'avènement de nouvelles technologies passionnantes telles que l'IoT, l'IA, la 5G, le ML, l'informatique quantique et la réalité étendue ont changé la façon dont les entreprises sont gérées, et elles sont le conduit par lequel les entreprises rendent leur infrastructure informatique résiliente.

L'avenir est connecté, qu'il s'agisse de villes connectées, de voitures ou même de vie connectée, et mettre en place l'infrastructure maintenant pour être prêt lorsque le connecté deviendra la nouvelle norme aidera les entreprises à établir leur présence plutôt que de prendre du retard. En anticipant et en étant prêt pour le moment venu, les entreprises ne rencontreront pas de problème pour entrer dans la nouvelle normalité. Les entreprises qui sont complètement perdues lorsque l'avenir arrive feront face à des défis technologiques et à des répercussions, ce qui pourrait les amener à échouer.

L'avenir est la croissance

Avec tout le besoin entourant la résilience de l'infrastructure, chaque entreprise doit comprendre que la croissance est imminente — qu'il s'agisse de croissance des données, des opérations ou des employés. Ce facteur de croissance joue un rôle important lorsqu'on discute de la résilience.

Par exemple, la catégorie des logiciels de visioconférence sur G2 a connu une croissance explosive avec le début de la pandémie, avec une croissance de 1234,95 % d'une année sur l'autre du trafic de la catégorie pour avril 2020. Cependant, seuls ceux qui utilisaient déjà un outil de visioconférence ont pu maintenir la continuité des affaires tandis que d'autres étaient laissés à la recherche de quelque logiciel ou autre pour garder les employés connectés.

Ce qui est essentiel ici, c'est qu'il n'était pas seulement important d'avoir le logiciel, mais en raison du contenu de données croissant de la visioconférence, la charge sur le réseau d'une entreprise a augmenté et un réseau puissant devait être en place pour maintenir cette augmentation. Une entreprise qui avait un plan bien pensé — le bon outil de visioconférence, un réseau solide pour supporter les charges de données accrues, les bonnes charges de travail et processus pour gérer les données a pu survivre à la pandémie et a également le bon pied pour gérer dans un monde post-pandémique.

La mentalité derrière le lâcher-prise

Lorsqu'une entreprise a décidé de se concentrer sur la résilience de l'infrastructure et de devenir prête pour l'avenir, la première chose à faire est de se débarrasser des anciens logiciels et de l'infrastructure informatique qui ne s'intègrent pas dans le nouveau plan. Souvent, les entreprises sont réticentes à le faire car elles trouvent déraisonnable de passer à une nouvelle solution lorsque l'ancienne fonctionne parfaitement bien.

La technologie héritée peut facilement freiner une entreprise, ce qui donne aux concurrents un avantage fort pour dépasser et faire mieux dans l'industrie. Il est important de ne pas être sentimental, mais plutôt d'être proactif et de choisir le meilleur plan à l'épreuve du futur.

Regarder vers l'avant et vers l'avenir

Le besoin d'être à l'épreuve du futur et résilient est plus important que jamais. La transformation numérique est passée d'un simple mot à la mode à la réalité dans laquelle nous vivons tous. La transformation numérique peut prendre d'innombrables formes via de nombreuses applications et technologies. Il appartient aux organisations d'identifier ce qui fonctionne le mieux et de définir les méthodologies à suivre.

En fin de compte, avoir une infrastructure résiliente pour soutenir les initiatives de transformation numérique stimulera la centricité client, la sécurité des données, et aidera les entreprises à être prêtes pour l'avenir. La résilience de l'infrastructure aidera plusieurs entreprises à combattre de nombreux inconnus à moins qu'elles ne possèdent une boule de cristal pour voir dans l'avenir.