Ce post fait partie de la série sur les tendances numériques 2023 de G2. Lisez-en plus sur la perspective de G2 concernant les tendances de la transformation numérique dans une introduction d'Emily Malis Greathouse, directrice de la recherche de marché, et une couverture supplémentaire sur les tendances identifiées par les analystes de G2.

Les acheteurs veulent plus de leurs plateformes d'apprentissage en ligne en 2023 - les fournisseurs peuvent-ils répondre à la demande ?

Réaménagement des programmes d'apprentissage en ligne

Pendant la pandémie, les systèmes d'apprentissage en ligne et virtuel ont pris le contrôle du marché éducatif. Les systèmes de classe virtuelle ont fourni un environnement d'apprentissage en ligne où les étudiants et les enseignants peuvent interagir, tandis que les offres de cours en ligne étaient disponibles via des plateformes d'apprentissage basées sur le cloud avec intégration de l'apprentissage mobile.

La demande pour ces plateformes a déséquilibré le marché. Cependant, le besoin s'est déplacé du produit physique à l'exigence des acheteurs pour une expérience d'apprentissage en ligne efficace. La montée des préoccupations concernant l'accessibilité, l'abordabilité et la diversité globale du programme est un point central pour les fournisseurs de cours et continuera de l'être en 2023.

Selon le Rapport sur le comportement des acheteurs 2022 de G2, une des principales préoccupations dans la prise de décision logicielle est que les acheteurs ne font pas confiance aux informations sur le logiciel et le fournisseur. Plus de 35 % des répondants ont estimé qu'ils avaient besoin d'aide pour trouver des informations crédibles sur les offres de produits. Des informations adéquates et raisonnables doivent être disponibles pour les acheteurs, en particulier sur le marché de l'éducation, avec plus de 300 plateformes d'apprentissage numérique et en ligne sur G2 seulement. Par exemple, de nombreuses plateformes d'apprentissage en ligne ont ajouté un style d'apprentissage basé sur le jeu à leurs solutions au cours de l'année écoulée. Pourtant, dans les données de révision fréquentes de G2, les utilisateurs demandent à « offrir de nouvelles modalités de gamification natives pour rendre l'apprentissage encore plus interactif ». Par conséquent, réaménager les fonctionnalités de gamification et de structuration des cours de la plateforme est essentiel, mais investir dans la fiabilité et l'accessibilité de ces solutions aidera les acheteurs à faire confiance au fournisseur et au logiciel.

Les développeurs de plateformes d'apprentissage en ligne doivent se concentrer sur la fourniture de leçons engageantes et de haute qualité, et se demander : offrons-nous une plateforme intuitive qui améliore l'expérience d'apprentissage ? Le besoin de réaménagement vers un contenu d'apprentissage efficace et engageant est non seulement remarqué par les développeurs de logiciels mais aussi par la clientèle. Lors du récent AWS re:Invent 2022, plusieurs conférenciers principaux ont souligné comment les innovations dans l'infrastructure par les constructeurs créeraient des systèmes qui répondent au potentiel inexploité des logiciels d'apprentissage. Par exemple, des innovations telles que la modification de la façon dont les données sont capturées et la mise à jour des intégrations de systèmes actuels sont mentionnées. Cela reflète un changement de mentalité dans l'apprentissage en ligne, indiquant que le marché aspire à une plateforme d'architecture de cours plus robuste.

La catégorie des plateformes d'apprentissage en ligne de G2 se consolide

Selon les données de G2, le trafic de la catégorie des plateformes d'apprentissage en ligne a augmenté en moyenne de 3 % au cours des 12 derniers mois. La catégorie est passée d'un taux de croissance d'environ 9,08 % en 2021 à -2,58 % en 2022. Ce déclin est attribué aux produits existants répertoriés sur G2 qui manquent d'innovation pour répondre aux préoccupations du marché. Par exemple, un récent examinateur de G2 a mentionné que « permettre aux instructeurs d'être visibles lorsqu'ils prennent le contrôle d'un laboratoire serait avantageux ». Cette simple fonctionnalité d'accessibilité distingue une évaluation de quatre étoiles d'une évaluation de cinq étoiles. Beaucoup de ces plateformes d'apprentissage en ligne ont un score de Satisfaction G2 élevé ; cependant, si les fournisseurs de logiciels veulent retrouver ce taux de croissance pandémique, alors la modification des produits existants est nécessaire pour les amener à une performance optimale.

Le graphique ci-dessus illustre comment les plateformes d'apprentissage en ligne sont en déclin. Au début de 2022, la catégorie maintenait l'élan de 2021 avec un taux de croissance positif. Cependant, au fur et à mesure que l'année avançait, le taux de croissance a diminué. Je vois cela comme le résultat de fournisseurs restant stagnants et offrant des mises à jour minimales de la plateforme, ainsi que de ne pas répondre au segment de consommateurs auquel la catégorie s'adresse - à la fois académique et corporatif.

Ce qui est à venir

À l'avenir, les entreprises et les établissements d'enseignement supérieur doivent améliorer leurs offres de programmes en ligne pour répondre stratégiquement au changement actuel. Les plateformes d'apprentissage en ligne élargiront leurs systèmes organisationnels qui renforcent l'apprentissage et stimulent l'engagement et la rétention.

Édité par Sinchana Mistry