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OKR contre KPI

8 Mai 2024
par Sudipto Paul

Les objectifs et résultats clés (OKR) et les indicateurs clés de performance (KPI) sont des cadres de définition d'objectifs pour mesurer la performance, la productivité et la rentabilité. Les entreprises utilisent des logiciels OKR ou des outils de visualisation de données pour visualiser, suivre et mesurer les réalisations par rapport aux objectifs commerciaux.

Les OKR aident les entreprises à définir, suivre et modifier des objectifs organisationnels mesurables et limités dans le temps. Les KPI sont des indicateurs de performance autonomes et de haut niveau qui résument les progrès vers les résultats souhaités. Les entreprises utilisent les KPI pour mesurer les progrès et les OKR pour la direction et le contexte.

Les OKR et les KPI présentent de nombreuses différences malgré leur utilisation complémentaire.

Quelle est la différence entre OKR et KPI ?

L'OKR est un cadre de planification stratégique dans lequel les objectifs définissent le quoi et les résultats clés expliquent le comment. Les KPI fournissent des objectifs quantifiables de haut niveau pour évaluer le succès d'activités commerciales spécifiques.

Les objectifs dans les OKR définissent le quoi en décrivant explicitement des objectifs ambitieux réalisables sur une période. Chaque objectif a des résultats clés basés sur les résultats ou les efforts pour mesurer quantitativement les progrès. Les résultats clés sont notés en utilisant la normalisation, ce qui signifie que les valeurs varient entre 0 et 1.

Les entreprises utilisent les OKR pour la définition d'objectifs trimestriels et annuels. Andrew Grove a introduit le cadre OKR chez Intel dans les années 1970.

Les KPI sont des indicateurs quantifiables basés sur les résultats qui aident à évaluer la performance et à optimiser les ressources pour atteindre des objectifs stratégiques. Les entreprises utilisent les KPI pour évaluer le succès des programmes, produits, projets et autres initiatives.

Le tableau de comparaison ci-dessous montre comment les OKR et les KPI diffèrent en termes de but, de caractéristiques, d'avantages et de limitations.

  OKR KPI
Définition Les OKR décrivent les objectifs et les résultats clés pour suivre et mettre à jour des objectifs mesurables trimestriels ou annuels. Les KPI sont des indicateurs de performance quantifiables et autonomes pour mesurer les résultats par rapport aux objectifs organisationnels de haut niveau.
But Les OKR aident les entreprises à définir, communiquer et surveiller les objectifs avec des jalons stratégiques. Les KPI aident les organisations à examiner et analyser leur performance par rapport à des objectifs stratégiques prédéfinis.
Nature Les OKR sont dynamiques ; ils peuvent changer en fonction des résultats précédents ou des objectifs futurs. Les KPI restent stables et fournissent aux entreprises des repères constants pour évaluer la performance.
Durée Les organisations définissent généralement les OKR trimestriellement ou annuellement. Les KPI peuvent rester les mêmes pendant des mois ou des années ou changer plus fréquemment, selon les objectifs organisationnels.
Caractéristiques Les OKR représentent des objectifs quantifiables et ambitieux réalisables dans un délai. Ces objectifs sont notés sur une échelle de 0 à 1. Les KPI relient les objectifs stratégiques afin que les entreprises puissent les mesurer par rapport aux cibles et rediriger les ressources si nécessaire.
Types Engagés, aspirants et d'apprentissage ; les entreprises définissent ces OKR au niveau individuel, interfonctionnel, départemental ou de l'entreprise. Stratégiques, opérationnels, fonctionnels, quantitatifs, qualitatifs, avancés et retardés. Ces sept types dépendent de la vision de l'organisation.
Exemples

Voici quelques résultats clés pour une organisation cherchant à améliorer son pipeline de ventes de 30 % ce trimestre :

  • Améliorer le taux de réussite des opportunités de vente de 10 %
  • Utiliser l'intention d'achat pour augmenter le taux de conversion de 15 %
  • Utiliser la génération d'avis pour générer 20 % de prospects qualifiés en plus
Voici le KPI pour le même objectif organisationnel à gauche :

  • Obtenir 15 prospects qualifiés par semaine tout en réduisant le temps de réponse aux prospects à deux jours tout au long du trimestre
  • Utiliser l'intention d'achat et d'autres tactiques marketing pour convertir 30 % des prospects qualifiés en clients payants
  • Conclure 5 prospects qualifiés ce trimestre
Avantages

Les OKR aident les employés à s'aligner sur les objectifs, donnent une direction claire sur la manière de les atteindre et suivent les progrès.

Les KPI améliorent la transparence organisationnelle, la responsabilité et la prise de décision basée sur des données en temps réel.
Limitations

Les OKR suraccentuent les objectifs quantitatifs et peuvent causer un manque d'alignement lorsqu'ils sont conçus de bas en haut.

Les KPI nécessitent un délai plus long pour fournir des données significatives, c'est pourquoi de nombreuses entreprises les utilisent en tandem avec les OKR pour évaluer la performance.
Idéal pour

Les OKR conviennent aux environnements commerciaux dynamiques qui nécessitent flexibilité et adaptabilité.

Les KPI sont idéaux pour établir des repères, créer des cibles et suivre les progrès des procédures fondamentales.

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Sudipto Paul
SP

Sudipto Paul

Sudipto Paul is an SEO content manager at G2. He’s been in SaaS content marketing for over five years, focusing on growing organic traffic through smart, data-driven SEO strategies. He holds an MBA from Liverpool John Moores University. You can find him on LinkedIn and say hi!