10 conseils pour les interviews médiatiques qui vous démarqueront

Le jour est enfin arrivé.

Vous avez créé une entreprise, accompli un exploit incroyable ou êtes sur le point de réaliser quelque chose de révolutionnaire. Maintenant, les médias veulent parler à vous. Cela fait du bien d'être reconnu, d'être choisi.

Mais, aussi incroyable que soit ce moment, vous devez avancer prudemment.

Les journalistes sont engagés à partager la vérité avec leur public. Ils ne sont pas intéressés à diffuser des critiques élogieuses sur votre marque ou à vous mettre sur un piédestal. Ils vont creuser profondément pour obtenir l'histoire complète, exposant à la fois les éléments positifs et négatifs, et vous devez être prêt pour cela.

Que vous travailliez avec un professionnel ou une agence de relations publiques (RP) ou que vous soyez en solo, cet article vous préparera non seulement à survivre à votre première interview avec les médias, mais à prospérer sous les projecteurs.

Voici des conseils à considérer pour bien vous préparer à une interview avec les médias. Nous allons les explorer ci-dessous.

Conseils pour réussir une interview avec les médias

Même le professionnel le plus compétent et le plus réussi de l'industrie peut trébucher lorsqu'il est mis devant une caméra ou les yeux aiguisés d'un journaliste. La pratique rend parfait. Même si vous avez suivi une formation aux médias avec une agence de RP ou un professionnel et que vous vous sentez confiant, prenez un moment pour revoir ces conseils et vous rafraîchir la mémoire.

Et, si vous n'avez jamais travaillé avec quelqu'un dans les RP, pas de soucis — je vous couvre.

1. Évaluer le journaliste et la publication

Lorsque vous recevez l'appel demandant une interview avec les médias, ne vous contentez pas de crier intérieurement en acceptant l'interview et en raccrochant. Posez quelques questions au journaliste pendant que vous avez son attention.

Tout d'abord, laissez-moi insister sur ce point : ne permettez jamais une interview à froid. Vous voulez du temps pour pratiquer et vous préparer. Interviewer à la volée ne fera qu'augmenter la probabilité de citations erronées. Si un journaliste vous appelle avec des questions, prenez poliment un message et demandez si vous pouvez le rappeler sous peu.

Maintenant que cela est réglé, demandez au journaliste de quoi parle l'histoire. Quel angle cherchent-ils à adopter ? Peuvent-ils transmettre les questions à l'avance ? À qui d'autre prévoient-ils de parler ? Où imaginent-ils que cette histoire sera publiée dans la publication ?

Toutes ces questions éclaireront ce à quoi vous pouvez vous attendre au moment de l'interview. Si le journaliste est à l'aise pour transmettre les questions à l'avance, c'est génial ! Cela facilite les choses. Cependant, ne soyez pas surpris s'ils refusent cette demande — c'est très probable. Les autres questions, cependant, devraient toutes recevoir une réponse.

Planifiez l'interview quelques jours à l'avance — ou peut-être même une semaine si votre calendrier est chargé — puis relâchez votre emprise sur le journaliste.

Maintenant, il est temps de mener l'enquête. Googlez le nom du journaliste et lisez certains de ses récents travaux. Sentez quels angles ils aiment couvrir et leur ton général. Vous pourriez également vouloir consulter leurs comptes de médias sociaux si vous êtes curieux de connaître leur personnalité et leur tempérament.

Je recommande également de parcourir la publication pour laquelle ils écrivent afin de mieux comprendre son public et son objectif. Le journaliste vous a demandé une interview parce qu'il ou elle croit que vous avez quelque chose de précieux à offrir à ce public.

2. Décider du message clé

Maintenant que vous avez une idée de ce qui vous attend, décidez quel message vous voulez que le journaliste retienne de l'interview — et, bien sûr, quel message vous voulez envoyer au public.

Si vous avez une équipe de relations publiques, contactez-la pour obtenir de l'aide à ce stade. Ils devraient avoir un plan de RP à consulter. Sinon, travaillez peut-être avec quelqu'un de plus haut placé dans le département marketing de l'entreprise pour vous assurer que vous êtes en phase avec la marque et le message. Vous voulez vanter la mission de l'entreprise sans paraître scripté, alors choisissez quelques mots et phrases clés que vous savez vouloir utiliser à un moment donné.

C'est facile quand vous y pensez de cette façon : quel était votre objectif en acceptant l'interview ? Voulez-vous accroître la notoriété de la marque ? Annoncer un nouveau produit ? Encourager les gens à assister à un événement ?

Écrivez votre message clé. Pratiquez-le. C'est la force motrice de votre interview. Si vous ne poussez pas ce message, le journaliste pourrait quitter la conversation avec une vision entièrement différente de ce qui était le plus important. Ne laissez pas cela arriver.

3. Pratiquer les questions potentielles

Ayant recherché le journaliste et la publication, vous avez probablement une idée des types de questions qui pourraient être posées lors de votre interview.

Si tous les articles que le journaliste a écrits incluent des tournures négatives, vous devez être prêt à ce que des questions orientées soient posées. Si le journaliste est connu pour poser les questions "difficiles", réfléchissez à ce qui pourrait être demandé sur votre situation actuelle. Si la publication a tendance à inclure des statistiques détaillées dans chaque article, ayez-en quelques-unes prêtes.

Vous devriez, bien sûr, vous préparer aussi aux questions superficielles. Vous voulez paraître poli et prêt, mais aussi naturel.

Cependant, en ce qui concerne les questions difficiles, pratiquez, pratiquez et pratiquez encore. Cela vous évitera de paraître pris au dépourvu, hésitant ou réticent. Je suggère de passer en revue des réponses qui abordent rapidement la question négative, puis de faire le lien avec un sujet connexe, beaucoup plus positif, dont vous aimeriez parler.

4. Ne craignez pas les pauses

Vous connaissez ces pauses dans la conversation qui font crisper une partie profonde de vous ? Ne ressentez pas le besoin de combler ces pauses.

Rappel : ce n'est pas votre travail de maintenir la conversation ; c'est le travail du journaliste.

Je sais, je sais, cela semblera étrange et inconfortable, mais croyez-moi. Laisser le silence régner un peu est bien mieux que de divaguer pour le combler. Divaguer peut non seulement sembler non professionnel, mais peut vous amener à dire quelque chose d'absurde sur lequel le journaliste peut ensuite se concentrer. Il vaut mieux s'en tenir à votre message, puis s'arrêter.

5. Ne discutez pas d'hypothèses

Si vous ne connaissez pas la réponse à une question d'interview avec les médias, ce n'est pas grave. Vous pouvez admettre que vous n'avez pas encore la réponse, mais que vous y travaillez et que vous reviendrez vers eux lorsque vous l'aurez.

Ce qui n'est pas acceptable, c'est d'inventer quelque chose ou de faire allusion à quelque chose qui pourrait être vrai à l'avenir sans en être sûr.

Les hypothèses peuvent vous mener dans des eaux dangereuses. Vos paroles peuvent être interprétées comme vraies ou sur le point de se réaliser. Cela ne fera que nuire à votre réputation et/ou à celle de votre entreprise si l'hypothèse que vous avancez ne devient pas une réalité.

6. Restez toujours positif

Ne profitez pas de cette occasion pour critiquer vos concurrents, même si le journaliste vous y incite. Prenez toujours le terrain élevé en restant positif et en phase avec votre objectif pour l'interview avec les médias.

Si quelque chose de douteux ou de scandaleux s'est produit récemment dans les actualités en rapport avec votre secteur, préparez-vous à des questions sur ces sujets négatifs également. Au lieu de vous abaisser à la spéculation, restez positif et optimiste sur ce que vous savez.

Si le journaliste essaie de vous entraîner sur un chemin de négativité, vous pouvez orienter la conversation doucement en utilisant des phrases telles que : "Ce que je pense être plus important, c'est...", ou "Ce qui compte vraiment, c'est..."

7. Ne dites pas "pas de commentaire"

Invoquer le quatrième amendement vous fait paraître comme si vous aviez quelque chose à cacher. Encore une fois, si vous ne connaissez pas la réponse, c'est acceptable de le reconnaître. Si c'est une question inconfortable, utilisez une technique de transition, comme les phrases mentionnées ci-dessus, pour passer à un sujet plus gérable qui s'aligne avec votre message clé.

8. Préparez des faits et des anecdotes

Ce n'est pas parce que vous avez été invité à une interview avec les médias que cela garantit que l'une de vos citations sera utilisée. Vous devez fournir des informations précieuses que le journaliste et ses lecteurs ne peuvent obtenir nulle part ailleurs.

Comment vous rendre précieux ? Vous connaissez ce vieil adage, "Montrer, ne pas dire", n'est-ce pas ? Il s'applique ici.

Plutôt que de simplement souffler de l'air chaud sur la façon dont votre entreprise est fantastique, montrez-le à travers des exemples de la vie réelle. Fournissez des statistiques uniques et des anecdotes qui valident ce que vous essayez de dire. S'il y a des visuels pertinents, envoyez-les également pour inclusion. Les journalistes et le public en raffoleront.

9. Évitez le jargon

Vous ne voulez pas ressembler à ce type de la tech prétentieux qui méprise quiconque ne comprend pas sa terminologie obscure.

Rendez ce que vous essayez de dire aussi accessible que possible en évitant le jargon. La seule exception possible étant si vous interviewez avec une publication spécialisée. Même dans ce cas, ne parsemez le jargon qu'avec parcimonie. Ou, si le jargon est nécessaire, prenez le temps d'expliquer les termes pendant l'interview.

10. Pratiquez le langage corporel

Si vous interviewez en personne, c'est particulièrement important. Le langage corporel peut être très révélateur de votre niveau de confort général, qui peut et sera analysé pour en tirer un sens plus profond.

Par exemple, si vous mettez vos mains dans vos poches, croisez vos bras ou même croisez vos jambes, cela peut être perçu comme défensif. Évitez de hocher la tête de manière sympathique, car cela pourrait être interprété comme un accord. Essayez de ne pas agiter vos mains de manière trop agressive — c'est non seulement distrayant, mais cela vous fait aussi paraître comme si vous aviez quelque chose à prouver.

En général, gardez vos bras et vos épaules détendus. Vous devriez dégager une confiance calme — même si vous ne vous sentez pas ainsi. Pratiquez en vous enregistrant en train de répondre aux questions et en regardant pour voir comment vous bougez naturellement lorsque vous parlez. Vous pouvez ajuster votre langage corporel en fonction de cela.

Ne supposez pas que cela n'est utile que pour les interviews télévisées. Un journaliste de presse écrite peut toujours prendre note de votre posture et l'inclure dans l'article plus tard. Même si c'est une interview téléphonique, se lever et sourire peut vous aider à paraître plus détendu et confiant.

Si vous êtes curieux d'en savoir plus sur l'importance de la communication non verbale, consultez cet article de Psychology Today : "Is Nonverbal Communication a Numbers Game?"

J'espère que ce guide pour réussir une interview avec les médias a fait disparaître tout trac pré-interview que vous pourriez avoir. La pratique et la préparation sont vos meilleures armes contre les nerfs. Soyez excité pour l'occasion de discuter de votre histoire, quelle qu'elle soit !

Malgré ce que cela peut sembler ci-dessus, les journalistes ne sont pas là pour vous piéger. Ils veulent juste raconter une histoire honnête qui intéressera leur public. Alors, donnez-leur le meilleur de vous-même.

Bonne chance !

Êtes-vous intéressé à devenir un professionnel des RP ? Apprenez comment rédiger un communiqué de presse qui attire l'attention.