Chaque jour, d'innombrables personnes recherchent des entreprises et des services locaux à proximité. Votre entreprise est-elle bien classée dans les SERP pour les recherches locales dans votre région ?
Que votre entreprise soit un restaurant, un détaillant ou une agence, le SEO local peut avoir une influence majeure sur votre chiffre d'affaires. Mais de nombreuses entreprises n'exploitent pas pleinement les opportunités de marketing de recherche locale. Cela est compréhensible : le SEO local est encore un domaine en croissance dans le marketing digital. Il peut être difficile de déterminer quelles stratégies offriront le meilleur retour sur investissement. Alors que le marketing de recherche locale continue de gagner en popularité, de nombreuses entreprises se tournent vers des logiciels de SEO local pour optimiser leurs efforts.
Les avancées technologiques changent constamment la façon dont les spécialistes du marketing digital travaillent. Il est essentiel de se tenir au courant des nouveaux développements et des meilleures stratégies. Lisez la suite pour découvrir les tendances qui influencent le marketing de recherche locale en 2019 et au-delà.
4 tendances dans la technologie du SEO local en 2019
Cliquez sur une tendance ci-dessous pour passer directement à la section :
Recherche vocale
L'impact de la recherche vocale sur les entreprises locales est sur notre radar depuis plus d'un an maintenant, mais l'adoption des assistants vocaux est toujours en hausse sans signes de ralentissement. Il y avait 2,5 milliards d'assistants vocaux en usage à la fin de 2018, et les analystes estiment que ce nombre atteindra 8 milliards d'ici 2023. Actuellement, la majorité de ces assistants se trouvent dans nos smartphones et nos maisons sous forme de haut-parleurs intelligents tels que l'Amazon Echo et le Google Home. Mais les appareils portables intelligents et les téléviseurs intelligents rattrapent rapidement leur retard.
En bref, les assistants vocaux nous suivent partout où nous allons, et les consommateurs utilisent de plus en plus cette technologie pour rechercher des entreprises locales. En 2018, 46 % des utilisateurs d'assistants vocaux ont déclaré rechercher une entreprise locale quotidiennement, tandis que 76 % des utilisateurs de haut-parleurs intelligents ont déclaré effectuer des recherches locales au moins une fois par semaine.
Comment les entreprises locales peuvent-elles exploiter la puissance de la recherche vocale dans leur stratégie de marketing digital ? Contrairement aux SERP traditionnels, les assistants vocaux fournissent aux utilisateurs de recherche locale une courte liste des meilleurs résultats, généralement les trois premiers. (Ceux-ci sont connus sous le nom de Local 3-Pack sur Google.) Plusieurs facteurs influencent la présence d'une entreprise dans les résultats de recherche locale, notamment la proximité avec le chercheur, les avis, les liens et les annuaires.
Si votre entreprise n'est pas bien classée dans le Local 3-Pack de Google pour votre mot-clé, envisagez d'investir dans un logiciel de SEO local.
Vous voulez en savoir plus sur Logiciel de référencement local ? Découvrez les produits SEO local.
Réalité augmentée
La réalité augmentée (AR) utilise la technologie pour superposer des images, des sons et des textes générés par ordinateur sur des environnements réels. La plupart des gens connaissent la réalité augmentée dans le contexte d'applications comme Pokémon Go et Snapchat, mais l'industrie du e-commerce a déjà fait des progrès significatifs dans l'adoption de la révolution AR. Des détaillants comme Sephora, Wayfair, Lowe's et IKEA utilisent l'AR pour permettre aux clients de voir comment les produits s'intègrent dans leur maison, ou dans le cas de Sephora, sur leur visage, avant de faire un achat. Cependant, la réalité augmentée n'est pas réservée aux entreprises de e-commerce. Cette technologie émergente a également des implications passionnantes pour le paysage du SEO local.
En mai 2019, Google a annoncé de nouvelles fonctionnalités dans Google Search qui prennent en charge l'AR. Celles-ci permettent aux utilisateurs de visualiser et d'interagir avec des objets 3D directement dans les résultats de recherche. Les développeurs ont également introduit des mises à jour de Google Lens qui permettent aux chercheurs de pointer la caméra de leur téléphone sur le menu d'un restaurant et de voir des photos et des avis réels pour des plats spécifiques, tous extraits directement de Google Maps.
Image courtoisie de Google
À mesure que l'AR gagne du terrain, elle pourrait conduire à une utilisation généralisée de fonctionnalités comme Yelp Monocle et AR City de Blippar, qui permettent aux utilisateurs de voir des zones d'intérêt simplement en tenant leur téléphone et en le pointant vers leur environnement.
Lors de l'élaboration d'une stratégie de SEO local, les entreprises doivent être conscientes de l'impact croissant que la réalité augmentée aura sur la recherche en ligne. Heureusement, de nombreuses pratiques de SEO local vous assureront également de tirer le meilleur parti de l'AR. L'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour améliorer le classement de votre entreprise dans les recherches locales est de revendiquer votre fiche Google My Business et d'optimiser votre Knowledge Panel. Il est également important de gérer vos avis en ligne, bien que les moteurs de recherche privilégient actuellement la proximité d'une entreprise par rapport à la qualité, certains chercheurs feront un effort supplémentaire pour visiter et acheter des produits auprès d'une entreprise ayant de meilleurs avis.
CONSEIL : Vous souhaitez générer plus d'avis et garder un œil sur ce que vos clients disent de vous en ligne ? Découvrez les meilleurs logiciels de gestion de la réputation en ligne.
Annonces de recherche locale
Les entreprises physiques peuvent s'attendre à voir plus de concurrence dans la recherche payante à mesure que Google monétise les SERP, les cartes et le Local 3-Pack. Une recherche de Moz l'année dernière a indiqué que 35 % des mots-clés locaux compétitifs avaient des annonces de pack local. Moz a examiné les mots-clés dans 11 catégories pour l'étude. Celles avec le plus d'annonces de pack local comprenaient les catégories juridique, automobile et médicale.
Qu'est-ce que cela signifie pour les entreprises et leurs stratégies de marketing local ? Pour commencer, si vous faites déjà de la publicité sur Google, vous pouvez configurer des annonces de recherche locale via votre compte Adwords. Lorsque les chercheurs cliquent sur une annonce dans le pack local, ils sont dirigés vers le Knowledge Panel de cette entreprise plutôt que vers le site Web de l'entreprise. L'entreprise est alors facturée au coût par clic (CPC) si les chercheurs effectuent l'un des types de clics suivants sur le Knowledge Panel :
- Clics pour obtenir des détails sur l'emplacement
- Clics pour obtenir des directions
- Clics pour appeler depuis un mobile
- Clics vers le site Web
Compte tenu de la nature de plus en plus compétitive du SEO local, le nombre d'annonces de pack local est sûr d'augmenter. Si la publicité PPC n'est pas dans votre budget, il est plus important que jamais de vous assurer que votre fiche d'entreprise est optimisée pour la recherche locale.
Technologie en magasin
Il peut être difficile pour les entreprises de mesurer le retour sur investissement de leurs stratégies de SEO local. La technologie en magasin comme les balises et les codes QR peut aider les entreprises à analyser leurs efforts en suivant les mouvements des clients en magasin et en améliorant les taux de conversion.
Les balises ont suscité beaucoup d'intérêt au cours des dernières années. Elles utilisent la technologie Bluetooth pour envoyer un signal capté par les appareils à portée. La balise peut ensuite transmettre des messages à ces appareils. Actuellement, Google utilise la technologie des balises pour améliorer ses Knowledge Panels en recueillant des informations auprès des personnes ayant visité un emplacement commercial spécifique. Mais les entreprises elles-mêmes peuvent utiliser les balises pour suivre les clients tout au long de l'expérience en magasin, envoyer des offres promotionnelles et encourager la fidélité à la marque en récompensant les clients pour leurs achats en magasin.
Selon le rapport 2019 de Moz sur l'état du SEO local, seulement 10 % des entreprises ont déclaré utiliser la technologie en magasin. Cependant, avec Google prêt à monétiser davantage la recherche locale, la technologie en magasin pourrait voir des niveaux d'adoption plus élevés dans les prochaines années.
L'avenir du SEO local
Le monde du SEO local peut sembler intimidant pour de nombreuses entreprises, en particulier les petites. La technologie évolue continuellement et change la façon dont les entreprises locales atteignent les consommateurs. Dans de nombreux cas, les efforts de SEO local sont difficiles à mesurer. Toutes les recherches ne se traduiront pas par un clic sur votre site Web, mais tant que les chercheurs peuvent trouver votre entreprise en ligne, ces efforts se traduiront par des appels téléphoniques, du trafic piétonnier et des clients satisfaits. Et c'est là le véritable pouvoir du SEO local.
Prêt à dynamiser votre stratégie de marketing local ? Découvrez 10 stratégies de croissance localisées dans notre guide sur le marketing hyperlocal.
Stephanie Graham
Stephanie is a Market Research Manager and Senior Research Analyst at G2 concentrating on marketing and digital advertising software. Prior to joining G2, Stephanie spent four years in B2B marketing and event management at an independent publishing company. This experience nurtured her passion for understanding how technology can help solve the unique challenges small businesses face today. Stephanie’s areas of interest include brand perception, customer experience, SEO, and local marketing. She received her BA in journalism and Spanish from Marquette University and in her spare time enjoys reading, gaming, and trying new vegetarian restaurants.
