Les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) ont été créés pour les entreprises manufacturières il y a des décennies, et ils occupent toujours une place importante dans l'écosystème logiciel de cette industrie.

Bien que la plupart des utilisateurs d'une entreprise manufacturière puissent bénéficier de l'utilisation des systèmes ERP, le logiciel offre des avantages et des défis qui varient considérablement selon le type d'utilisateur, le département et le poste. Par exemple, l'ERP est essentiel pour le département de production, quelle que soit sa taille et le niveau de complexité de ses opérations. D'autres équipes comme les ventes et le marketing utilisent également l'ERP, souvent avec différentes solutions logicielles telles que le logiciel de gestion de la relation client ou le logiciel CRM, ou le logiciel d'automatisation du marketing.

Le cœur d'un ERP manufacturier fournit des fonctionnalités pour que les responsables de production puissent planifier et surveiller toutes les étapes du cycle de production. Ils utilisent également l'ERP pour suivre la performance de leur département et fournir aux autres départements des informations précieuses. Par exemple, le département comptabilité doit savoir combien coûte la fabrication d'un produit, puis le comparer avec le coût estimé et le prix de vente, déterminant ainsi le profit ou la perte pour chaque produit.

Ceci est le premier article d'une série qui décrira comment l'ERP répond aux défis rencontrés par les entreprises manufacturières et comment le modèle de livraison en cloud facilite l'implémentation du logiciel ERP et son maintien.

Un système intégré pour l'ensemble de l'entreprise

Le principal problème commercial que l'ERP aborde est le besoin pour les entreprises d'avoir un système intégré et une source unique de vérité. Cela est particulièrement important pour les fabricants car la production nécessite divers types de données à toutes les étapes du cycle de vie du produit.

Comme décrit ci-dessous, les informations sur le produit sont partagées par l'équipe de conception afin que le département de production connaisse les spécifications techniques des produits qu'ils doivent fabriquer. En même temps, les équipes de comptabilité établissent le coût et le prix du produit en fonction de ses composants, des coûts directs et indirects, des marges bénéficiaires, etc. Une fois les produits finis et leurs coûts bien définis, le département ventes fournit des détails de production sur le nombre de produits vendus et le délai de livraison estimé.

À première vue, tous ces avantages sont fournis par les logiciels ERP en cloud et sur site. Cependant, en réalité, il existe des différences essentielles entre les deux types de modèles de livraison, impactant le coût et l'efficacité d'un système ERP.

Pourquoi l'ERP en cloud pour la fabrication est meilleur que le logiciel traditionnel

• Réduction des coûts informatiques : Le système intégré mentionné ci-dessus nécessite une base de données unique pour stocker toutes les informations commerciales. Comme son nom l'indique, l'ERP sur site oblige les acheteurs à installer et à maintenir une base de données sur leurs serveurs. Cela signifie que les entreprises ont besoin de matériel et de logiciels dédiés, ainsi que de personnel informatique qualifié. Une base de données en cloud, au contraire, est la responsabilité du fournisseur, ce qui peut réduire considérablement les coûts informatiques de l'acheteur.
• Meilleure intégration : Même les systèmes ERP les plus avancés doivent s'intégrer à d'autres logiciels tels que le logiciel CRM, le logiciel RH, ou la gestion du cycle de vie des produits ou le logiciel PLM. Lorsque toutes ces solutions sont sur site, leurs bases de données sont souvent gérées à l'aide de plusieurs serveurs, surtout lorsque les fabricants ont plus d'un site. L'intégration de plusieurs solutions logicielles peut être difficile lorsqu'elles utilisent différentes bases de données incompatibles (Oracle, Progress OpenEdge, Microsoft SQL) et systèmes d'exploitation (Windows Server ou Linux). Le cloud facilite l'intégration en utilisant des interfaces de programmation d'applications (API) qui sont indépendantes des logiciels.
• Flexibilité : L'ERP en cloud peut être accédé depuis n'importe quel appareil connecté à Internet. L'ERP sur site fonctionne comme un système client-serveur, ce qui signifie que la base de données est stockée sur un serveur, et une application cliente est installée sur chaque ordinateur qui doit accéder au système. L'ERP en cloud peut être utilisé sur n'importe quel ordinateur ou appareil mobile par toute personne ayant les identifiants appropriés.

Mais ne me croyez pas sur parole. Voici ce que les évaluateurs de G2 pensent de l'ERP en cloud :

Qui utilise l'ERP manufacturier et comment

Les principaux départements d'une entreprise manufacturière peuvent être classés en trois grandes catégories :

• Front office : équipes de ventes, marketing et service client
• Back office : équipes de comptabilité, approvisionnement et ressources humaines
• Opérations : équipes d'approvisionnement, production, développement de produits et logistique

Bien que chaque département bénéficie du système intégré mentionné ci-dessus, ils nécessitent également des fonctionnalités spécifiques à leur travail. Par exemple, le département comptabilité a besoin de fonctionnalités pour la gestion des factures, l'automatisation des comptes fournisseurs, l'automatisation des comptes clients, etc. De même, l'équipe d'approvisionnement nécessite des fonctionnalités pour l'achat et la gestion des dépenses.

Toutes ces fonctionnalités faisaient autrefois partie d'un seul système, ce qui rendait l'ERP lourd et compliqué. L'ERP en cloud permet aux acheteurs d'activer et de désactiver des modules en fonction de leurs besoins, ce qui offre plus de flexibilité et rend le système plus facile à utiliser.

Cela dit, toutes les fonctionnalités ne peuvent pas être ajoutées ou supprimées d'un système ERP en cloud. De plus, la personnalisation avancée et la personnalisation du logiciel nécessitent du personnel informatique avec des compétences en programmation ou des services de développement du fournisseur. Il est donc crucial pour chaque département d'un fabricant de bien comprendre les fonctionnalités standard du système et comment obtenir des fonctionnalités supplémentaires (généralement par intégration et développement).

Cette série de blogs décrira comment chaque département d'une entreprise manufacturière peut utiliser l'ERP en cloud pour ses besoins spécifiques et aborder certaines des limitations de ce type de logiciel. Étant donné que la production est au cœur de toute entreprise manufacturière, mon prochain article se concentrera sur ce département.