Avec l'expansion rapide de la technologie rendant la communication plus facile que jamais, de nouvelles opportunités commerciales passionnantes ont commencé à faire leur apparition sur la scène.
La capacité de l'information, du capital et même du talent humain à être transportés autour du globe à des vitesses qui auraient été inimaginables il y a quelques décennies a créé un environnement propice à l'épanouissement des idées créatives.
Cependant, les énormes exigences de ces aspirations lointaines nécessitent un ensemble similaire de systèmes complexes pour soutenir et coordonner cette mobilité.
Un aperçu de l'histoire de l'ERP
Le premier précurseur du logiciel ERP remonte aux années 1960, lorsqu'il était utilisé comme outil pour gérer l'inventaire et le contrôle de la qualité dans les grandes organisations manufacturières. Depuis lors, il s'est développé pour englober de nombreuses industries et rôles professionnels, offrant une intégration sans précédent de départements très différents. Cette fonctionnalité est ce qui a défini le logiciel ERP tel que nous le connaissons aujourd'hui.
En tant que l'un des principaux principes d'organisation de notre monde social actuel, les grandes entreprises ont de plus en plus recours aux systèmes ERP — Planification des Ressources de l'Entreprise — pour garantir l'exactitude des entreprises complexes de ces entités. Plonger dans les racines de ces systèmes peut nous en dire beaucoup sur leurs itérations actuelles ainsi que sur les initiatives qu'ils sont censés soutenir.
Explorer l'histoire de l'ERP
Les systèmes ERP sont des logiciels vastes avec une grande variété de fonctions et d'applications disponibles pour leurs utilisateurs. Comme les solutions ERP sont finalement destinées à aider à coordonner les processus commerciaux à grande échelle, leur histoire reflète généralement cela ; elles ont commencé comme un moyen d'étendre la coordination de différentes entreprises manufacturières sous une seule entreprise et ont ensuite évolué pour inclure également plus de professionnels en back-end.
Les systèmes ERP, comme la plupart des solutions logicielles largement utilisées, ont d'abord été innovés pour résoudre un problème fondamental de l'entreprise humaine. Dans ce cas, garantir la validité de l'information à travers des entreprises en pleine croissance qui auraient été auparavant inimaginables. Comme la forme et la structure des entreprises ont changé au cours des dernières décennies, le logiciel destiné à les soutenir a également évolué.
À bien des égards, l'histoire des systèmes ERP est étroitement liée au développement étonnant du matériel informatique qui a caractérisé une grande partie de l'espace technologique dans la seconde moitié du 20e siècle. Chaque décennie a apparemment apporté sa propre nouvelle permutation du logiciel ERP aux côtés des derniers développements.
L'accessibilité croissante des ordinateurs puissants a également façonné l'histoire de ce logiciel ; le transformant d'un luxe que peu pouvaient se permettre à une nécessité pour les fabricants d'entreprises qui a forgé une présence non négligeable parmi les organisations de taille moyenne.
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Évolution des systèmes ERP
Les systèmes ERP remontent aux années 1960 ; cependant, ils n'ont été compris dans leur forme actuelle que ces dernières décennies. Ils ont subi plusieurs itérations depuis leur invention. Le terme « ERP » n'a été inventé qu'en 1990 et a connu plusieurs variations de cette classification au fil des années.
Le précurseur : les systèmes de contrôle des stocks
Avant le début du cycle de vie de cette solution logicielle particulière, la plupart des organisations basées sur des produits utilisaient leurs propres systèmes informatiques centralisés qui automatisaient l'inventaire. Ces « systèmes IC » ont émergé dans les années 1960 et étaient généralement développés en interne et dépassaient rarement le suivi de la présence ou de l'absence de produits finis par rapport aux quotas de production mensuels ou trimestriels.
De tels packages pourraient sembler simplistes selon les normes d'aujourd'hui — ils manquaient de nombreuses fonctions de leurs homologues contemporains — cependant, ils représentent la première étape dans l'utilisation des machines informatiques pour collecter et utiliser des données dans la fabrication de produits avec l'objectif explicite d'optimiser la production et la distribution de manière systématique.
Logiciel MRP
Le logiciel de Planification des Besoins en Matériaux — MRP — a émergé d'une collaboration entre IBM et un fabricant de tracteurs et de machines de construction : J.I Case. La capacité de calculer les spécificités des affaires a été une exigence fondamentale des entreprises du monde entier depuis les jours du mercantilisme, et les incarnations modernes de cela n'ont pas fait exception.
En appliquant des machines informatiques aux opérations quotidiennes de leur entreprise, les fabricants de J.I. Case ont découvert qu'ils pouvaient répondre et même dépasser les besoins croissants du marché pour atteindre un niveau de coordination plus élevé entre la fabrication de produits, l'approvisionnement en matières premières et la livraison de biens vers et depuis leurs usines. Le logiciel a réalisé cela en automatisant la planification des opérations et des approvisionnements.
Dans sa première incarnation, ce logiciel n'était vraiment utilisé que par quelques entreprises manufacturières sélectionnées. Ces types d'entreprises étaient un terrain fertile pour un système comme le logiciel MRP précoce à se développer en raison des exigences uniques de l'approvisionnement en matières premières, de la production de biens et du déplacement de ces produits vers les vendeurs finaux.
Les limites de la technologie informatique étaient également vivement ressenties par de nombreuses organisations dans les années 1970 ; le matériel nécessaire pour exécuter un programme complexe comme le logiciel MRP pouvait souvent nécessiter des salles entières pour accéder à la même puissance de traitement que nous pouvons accéder aujourd'hui dans nos smartphones.
Source: Solarwinds Pingdom
Seules quelques organisations de niveau entreprise avaient le capital disponible pour nourrir de telles bêtes mécaniques insatiables.
MRP II
Les années 1980 ont vu plusieurs avancées technologiques, y compris l'invention du CD et le lancement de la Game Boy de Nintendo. Pour le logiciel de production, cela a vu le développement des systèmes de Planification des Ressources de Fabrication (MRP II).
Cette itération de logiciel pré-ERP mettait l'accent sur l'optimisation des processus de fabrication grâce à une intégration des besoins en matières premières et des calendriers de production. Ces systèmes incluaient la fonctionnalité des anciens systèmes MRP, mais ont commencé à intégrer une coordination globale entre les différents départements responsables de la création du produit final de l'organisation.
ERP
Ce n'est qu'à partir des années 1990 que nous avons vu pour la première fois un véritable logiciel ERP entrer en scène. Cela a vu l'intégration complète de l'ensemble de l'entreprise à travers une seule base de données afin de créer des adaptations agiles aux demandes du marché pour les calendriers des systèmes MRP et MRP II.
Les systèmes ERP se définissent par la manière dont ils construisent une base de données qui agit comme la seule « source de vérité » pour les entreprises basées sur la production. L'avancement que ce logiciel montre par rapport aux systèmes MRP réside dans l'intégration de départements apparemment disparates, tels que le marketing, la finance et les ressources humaines, dans un écosystème numérique unique.
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ERP II
Suite à la sortie et à l'adoption généralisée des systèmes ERP, de nombreux fournisseurs respectifs du logiciel ont développé encore plus de fonctions au-delà de l'intégration de base de bout en bout.
Ces modules complémentaires ou « applications » ont créé l'idée d'ERPs étendus qui pouvaient s'attaquer à une grande variété de problèmes commerciaux différents, tels que l'incorporation des interactions avec les consommateurs dans le jeu de données central de la gestion de la relation client grâce à l'intégration avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM).
À ce stade, il pourrait sembler que les systèmes ERP avaient simplement grandi pour être bien plus grands que ce qui était raisonnable. Cependant, la vérité est que chaque module complémentaire subséquent au logiciel de base a en fait servi à augmenter le pouvoir prédictif du programme. Plus un système ERP dispose de sources de données à sa disposition — grâce à des programmes externes tels qu'un CRM — mieux les utilisateurs peuvent réagir aux changements de demande ou aux nouvelles tendances de leur industrie.
C'est ce qui a caractérisé l'ERP II : une intégration avec d'autres solutions logicielles commerciales efficaces qui permet à la machinerie autrement lente et lourde des grandes entreprises de frapper comme la foudre lorsqu'une opportunité autrement inaccessible se présente.
ERP et le cloud
Cette itération la plus récente du logiciel ERP a vu de nombreuses organisations adopter l'ERP comme une application ou une série d'applications qui sont livrées à distance via Internet dans le modèle de logiciel en tant que service (SaaS).
Cette méthode de déploiement ERP de pointe est possible grâce aux avancées stupéfiantes réalisées dans Internet où des packages logiciels entiers peuvent être livrés et opérés à distance sans que l'utilisateur final ait besoin d'investir dans le matériel ou l'infrastructure nécessaires pour exécuter des systèmes massifs comme l'ERP sur site.
Cela a considérablement abaissé la barrière à l'entrée pour de nombreuses entreprises et a été de plus en plus responsable de la prolifération des logiciels ERP parmi les organisations de taille moyenne.
L'histoire des entreprises ERP
Cette histoire de l'ERP n'a pas seulement été influencée par les tendances technologiques environnantes. Les entreprises qui ont développé ces solutions logicielles ont également joué un grand rôle en ajoutant leurs propres éléments personnels et historiques au développement des systèmes ERP.
Bien que la montée du modèle SaaS ait ouvert le marché à des dizaines de nouveaux fournisseurs ERP, les quatre plus anciens répertoriés ici ont de loin exercé le plus d'influence sur la trajectoire de cette industrie en plein essor.
SAP
Fondée par une équipe d'anciens ingénieurs d'IBM en Allemagne, Systems, Applications and Products in Data Processing (SAP en abrégé) a été fondée en 1972 pour fournir des logiciels d'entreprise pour les fabricants de niveau entreprise. Ils ont sorti leur premier système ERP, R/2, en 1992. Cependant, ce n'est qu'à la sortie de la prochaine itération de ce logiciel, R/3, qu'ils ont explosé dans leur part de marché globale et sont rapidement devenus l'un des principaux fournisseurs de l'industrie, avec plus de 17 000 clients en 1999.
JD Edwards & Co
JD Edwards a été fondée en 1977 à Denver, Colorado, en tant que fournisseur de logiciels pour l'IBM System i ; un mini-ordinateur précoce utilisé par de nombreuses entreprises avant le tournant du siècle. Ils ont lancé leur système ERP, OneWorld, comme une alternative flexible aux produits plus grands avec une portée dans de nombreuses organisations de taille moyenne. Il a été acquis par Oracle en 2003 pour 1,8 milliard de dollars.
La société BAAN
Une entreprise néerlandaise fondée en 1978, BAAN est entrée sur le marché de l'ERP avec la conviction que l'Internet est le « facilitateur ultime », et il est facile de voir cette philosophie dans l'approche de leur solution logicielle particulière. Ils sont connus pour leur fonctionnalité transversale inégalée parmi une variété d'aspects commerciaux différents et ont accès à un outil spécial, Orgware, qui aide avec les coûts de mise en œuvre et l'a conduit à devenir un leader dans les industries de la défense et de l'aérospatiale.
Oracle
Le leader actuel de l'industrie, Oracle est un titan dans l'espace ERP, et pour une bonne raison. C'est la deuxième plus grande entreprise de logiciels au monde après Microsoft, et elle est dans l'espace ERP depuis 1987. Leur système ERP, Oracle Applications, a l'un des plus vastes ensembles d'applications et leur logiciel de gestion de base de données a servi de base à d'autres systèmes ERP, faisant d'eux à la fois un partenaire et un concurrent de ces entreprises.
iERP : L'avenir des systèmes ERP
Avec tous les nouveaux développements qui se produisent chaque année dans l'espace technologique, il peut être difficile de trier le bruit et de dire ce qui collera à une industrie particulière. Pour l'ERP, il semble que l'intégration de l'apprentissage automatique et de l'intelligence artificielle pourrait ouvrir de nouvelles avenues prometteuses pour les utilisateurs du logiciel.
Ces systèmes ERP intelligents (iERP) peuvent théoriquement utiliser des analyses de données avancées afin de prêter un pouvoir prédictif incroyable aux grandes opérations commerciales à une échelle mondiale.
La propagation des appareils IoT a également eu un impact sur les entreprises ERP récentes. En connectant les appareils de production et de distribution directement à la base de données centrale fournie par les systèmes ERP, l'iERP pourrait atteindre une intégration et une agilité inégalées en envoyant automatiquement des commandes aux unités d'entreposage, d'approvisionnement et de fabrication en fonction des données reçues d'autres logiciels intégrés tels que le CRM.
Poudlard, une histoire
L'ERP peut sembler si complexe qu'il est pratiquement magique. Le passé peut nous en dire beaucoup sur le présent et l'avenir d'une industrie particulière. Le logiciel ERP s'est développé à partir du besoin de coordonner, de prédire et de réagir aux tendances et forces du marché en constante évolution, et cette histoire a une forte influence sur la prochaine évolution de ces systèmes dynamiques et expansifs.
Assurer l'intégrité des données est impératif pour toute entreprise. Assurez-vous d'avoir les données de la plus haute qualité disponible lorsque vous mettez en œuvre un nouveau système ERP.
Piper Thomson
Piper is a former content associate at G2. Originally from Cincinnati, Ohio, they graduated from Kenyon College with a degree in Sociology. Their interests include podcasts, rock climbing, and understanding how people form systems of knowledge in the digital age. (they/them/theirs)
