9 meilleurs logiciels gratuits de suivi des bugs en 2024

Fatigué des rapports de bogues perdus et des fils de discussion interminables par e-mail ?

Un suivi inefficace des bogues peut être une lutte majeure pour les équipes de développement et d'assurance qualité. Sans un système efficace, le chaos peut rapidement s'installer, allant de la gestion des problèmes de code à la noyade dans les rapports de bogues.

La mise en place d'un système de suivi des bogues est une solution pour transformer le chaos en ordre, en veillant à ce que chaque bogue soit capturé, assigné et résolu. Le meilleur dans tout ça ? Vous n'avez pas besoin d'un gros budget pour déployer ces plateformes.

Nous avons compilé une liste exhaustive des meilleurs logiciels de suivi des bogues gratuits pour aider à prévenir le ralentissement des progrès et les échecs de produits. Cette liste contient les principaux fournisseurs, les fonctionnalités clés qu'ils offrent, ainsi que leurs avantages et inconvénients, le tout avec des avis réels d'utilisateurs de G2.

Comment avons-nous sélectionné et évalué les meilleurs logiciels de suivi des bogues gratuits ?

Chez G2, nous classons les solutions logicielles en utilisant un algorithme propriétaire qui prend en compte la satisfaction des clients et la présence sur le marché basée sur des avis d'utilisateurs authentiques. Nos analystes de recherche de marché et nos rédacteurs passent des semaines à tester les solutions selon plusieurs critères définis pour une catégorie de logiciels. Nous vous offrons des évaluations logicielles impartiales - c'est la différence G2 ! Nous n'acceptons pas de paiement ou d'échange de liens pour les placements de produits sur notre liste. Veuillez lire notre méthodologie de notation de recherche G2 pour plus de détails.

Top 9 des meilleurs logiciels de suivi des bogues gratuits de 2024

La liste ci-dessous contient des avis d'utilisateurs réels de la page de catégorie des meilleurs logiciels de suivi des bogues gratuits. Il est important de noter que dans le contexte de cette liste, les fournisseurs offrant un essai gratuit sont également considérés comme gratuits. Pour être inclus dans cette catégorie, une solution doit :

• Permettre la création de plusieurs projets
• Déposer des bogues/tickets dans un projet spécifique
• Permettre les commentaires, le téléchargement de fichiers et les champs personnalisés pour suivre l'historique d'un bogue
• Fournir la gravité et/ou la priorité pour les bogues
• Avoir la capacité de générer des rapports par projet ou utilisateur

*Ces données ont été extraites de G2 en 2024. Certains avis peuvent avoir été édités pour plus de clarté.

1. Jira

Jira, par Atlassian, est une puissance dans le suivi des bogues et la gestion de projet. Il facilite le suivi des problèmes, la gestion de projet agile et la collaboration d'équipe sans faille. Avec ses flux de travail hautement personnalisables, Jira permet aux équipes d'adapter leurs processus selon leurs besoins uniques, en faisant une option polyvalente pour divers projets.

Le plan gratuit à vie est disponible pour jusqu'à 10 utilisateurs et prend en charge des projets de développement, des objectifs et des rapports illimités.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« L'interface utilisateur de Jira est intuitive et conviviale, ce qui est bénéfique pour les équipes QA qui traitent souvent de nombreux cas de test et rapports de bogues. Jira s'intègre parfaitement avec divers systèmes de gestion de tests, permettant aux équipes QA de créer, gérer et suivre les cas de test directement dans Jira et offrant une plateforme centralisée pour toutes les activités de test. »

- Avis sur Jira, Mircea C.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Nous ne pouvons pas effectuer une activité postérieure sur les cas ou les enregistrements que nous suivons. Une fois mes tickets fermés, je dois les post-traiter. Pour cela, j'ai deux options : soit intégrer avec Salesforce, soit tout déplacer vers Salesforce (partie suivi également). Le plus gros inconvénient de JIRA est qu'il n'a pas d'outils d'automatisation intégrés. »

- Avis sur Jira, Kartik C.

2. ClickUp

ClickUp est un outil de gestion de projet tout-en-un connu pour sa polyvalence et son ensemble de fonctionnalités étendu, y compris un système de suivi des bogues très efficace. Avec ClickUp, les équipes peuvent gérer tout, des tâches et documents aux objectifs et bogues, au sein d'une seule plateforme unifiée. Le logiciel peut s'adapter à diverses méthodologies, le rendant adaptable à différents styles de développement, ce qui est particulièrement bénéfique pour les équipes avec des flux de travail dynamiques.

Le plan gratuit à vie donne accès à des fonctionnalités limitées mais clés comme le suivi du temps, l'automatisation, et plus encore.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« C'est bon pour la gestion des tâches et le suivi des bogues. Nous pouvons facilement changer le statut des tâches, et leur vue en grille est très bonne, où nous pouvons facilement déplacer les tâches. »

- Avis sur ClickUp, Padala L.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Cela peut facilement devenir très désorganisé, les utilisateurs peuvent contourner les étapes requises, et il y a un manque de personnalisation avec les fonctionnalités d'intégration. »

- Avis sur ClickUp, Alyssa C.

3. monday dev

monday dev (partie de la suite monday.com) est un outil complet de gestion de projet et de suivi des défauts conçu pour les équipes de développement. Il offre des tableaux visuels intuitifs pour suivre et gérer les bogues efficacement, assurant un contrôle fluide sur le cycle de développement. L'accent mis par la plateforme sur la collaboration et la transparence facilite la communication et la résolution rapide des problèmes.

La plateforme propose un essai gratuit de 14 jours qui donne accès à des fonctionnalités comme les tableaux, les tâches et les suivis de problèmes.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« Le flux et l'interface utilisateur, la personnalisation, la facilité avec laquelle tout fonctionne ensemble tout en permettant la séparation des départements... mais ce que j'aime le plus chez Monday, c'est le support client. Que ce soit un bogue, une suggestion ou une erreur utilisateur, ils sont toujours rapides, compétents et courtois. Ils font toujours un suivi par la suite également. C'est quelque chose que mon entreprise s'efforce d'atteindre, donc je l'apprécie grandement chez les autres. Oh, et les laboratoires Monday ! De superbes modules complémentaires pour personnaliser encore plus votre expérience. »

- Avis sur monday dev, Amanda B.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Les modèles de planification de programme sont un peu encombrants, difficiles à changer et moins intuitifs que ceux de l'arriéré et du suivi des bogues que nous utilisons. Les améliorer et simplifier l'utilisation pour qu'elle soit plus familière mais toujours simple, comme dans MSP, serait génial. »

- Avis sur monday dev, Daniel K.

4. LogRocket

LogRocket est un outil de suivi des bogues et d'analyse utilisateur de pointe principalement destiné aux applications web. Il se distingue en offrant des fonctionnalités de relecture de session, de surveillance des performances et de suivi des erreurs. Avec LogRocket, vous pouvez rejouer les sessions utilisateur pour voir exactement ce qui a conduit à un bogue, aidant les équipes à diagnostiquer les problèmes rapidement et avec précision. Cette approche innovante apporte une dimension unique au suivi des bogues en combinant des informations sur l'expérience utilisateur avec le débogage traditionnel.

Le plan gratuit inclut l'analyse de la fréquence des problèmes, les erreurs JavaScript, les intégrations et la conformité.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« Logrocket est rapide et fiable pour s'intégrer avec des projets logiciels à grande échelle basés sur React, et il est simple à utiliser. Notre projet a fourni des données précises sur l'activité des utilisateurs, et nos exigences incluaient le suivi de l'activité des utilisateurs et l'analyse des bogues pour les requêtes réseau. Jusqu'à présent, il a fourni un suivi précis des sessions utilisateur pour comprendre quels sont les points de douleur des utilisateurs en UX, et les journaux de requêtes réseau sont vraiment utiles pour résoudre de nombreuses requêtes réseau échouant sur différents appareils utilisateur. »

- Avis sur LogRocket, Ravi V.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Le suivi des erreurs n'est pas très riche en fonctionnalités. Je ne pense pas qu'il y ait un moyen d'assigner des personnes à des problèmes, de laisser des commentaires, de les marquer comme résolus, etc. Je pense que Sentry est beaucoup plus riche en fonctionnalités pour le suivi des erreurs mais manque les enregistrements d'écran. LogRocket réussit mieux les enregistrements d'écran mais manque de fonctionnalités pour le suivi des erreurs. »

- Avis sur LogRocket, Christian B.

5. Wrike

En plus d'être un logiciel de gestion de projet flexible, Wrike sert également de solution efficace de suivi des bogues. Il offre une multitude de fonctionnalités pour aider les équipes à gérer les tâches, suivre les bogues et simplifier les flux de travail. Les diagrammes de Gantt et les tableaux Kanban de Wrike représentent visuellement la progression des projets et le statut des bogues.

Le plan gratuit est disponible pour tous les utilisateurs et donne accès à des fonctionnalités comme l'automatisation, la collaboration et le reporting.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« Je viens d'un monde de tests QA logiciels, et je savais que mon équipe bénéficierait d'un système de suivi des bogues. Ils étaient déjà familiers avec la gestion des tâches dans Wrike, donc plutôt que d'introduire un outil différent pour eux ; j'ai référé à un article de Wrike avec des conseils sur la création d'un "système de tickets" avec des dossiers colorés pour fonctionner comme des 'tags' construisant plus d'informations visibles sur un bogue dans une belle liste triable. Plus récemment, Wrike a dévoilé des sous-tâches, qui améliorent déjà la productivité de mon équipe alors qu'ils passent à un processus de développement plus agile. »

- Avis sur Wrike, Josh C.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« L'expérience utilisateur dans Wrike est maladroite. Gérer le système depuis l'arrière-plan est frustrant. Les modèles de plan ne fonctionnent pas toujours. Le tableau de bord est incroyablement difficile et pas intuitif. Toutes les fonctionnalités que j'ai voulu utiliser ont toutes eu des problèmes et des erreurs. Le processus de signalement des bogues prend trop de temps - je n'ai pas de représentant de compte qui a les réponses, je dois ouvrir plusieurs tickets pour traiter les problèmes, et je ne peux pas suivre toute la communication. C'est décevant car je crois vraiment que Wrike pourrait être un grand concurrent. »

- Avis sur Wrike, Sage R.

6. GitHub

Bien que GitHub soit renommé pour sa plateforme d'hébergement de code, il offre également de solides capacités de suivi des bogues via GitHub Issues. Intégré directement dans vos dépôts, GitHub Issues permet aux équipes de développement de lier sans effort les bogues (problèmes) au code, aux demandes de tirage et aux commits. La simplicité et l'efficacité de GitHub Issues en font un favori parmi les développeurs qui préfèrent gérer leurs projets et suivre les bogues au sein du même écosystème.

La version gratuite est disponible pour tous, avec des fonctionnalités flexibles qui s'adaptent à tout flux de travail.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« Il a la fonctionnalité de suivi des bogues et de résolution des problèmes la plus utile, qui prend en charge la gestion des versions de code avec diverses mises à jour. Nous avons intégré Visual Studio et d'autres outils IDE, où tout le code source nouvellement développé est directement engagé et poussé sur GitHub. Il prend en charge l'intégration continue et le déploiement continu (CI/CD) pour les tests de régression et fournit la comparaison et la demande de tirage où le réviseur peut vérifier tous les changements dans le code. Les utilisateurs n'ont pas à investir dans la sécurité car GitHub gère lui-même tous les aspects liés à la sécurité. »

- Avis sur GitHub, Mahesh S.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« C'est un peu compliqué à comprendre au début, principalement à cause du grand nombre de fonctionnalités qu'il possède. Vous pouvez vous perdre dans son interface si vous êtes nouveau sur GitHub. L'UX n'est pas aussi intuitive que vous pourriez l'attendre, mais si vous l'utilisez pendant longtemps, vous vous y habituez. »

- Avis sur GitHub, Mauricio G.

7. Teamwork.com

Teamwork.com est une suite de gestion de projet complète qui inclut des fonctionnalités de suivi des bogues pour améliorer la productivité de l'équipe et la résolution des problèmes. Bien qu'il excelle à fournir une plateforme unifiée pour tous les types de tâches de projet, ses capacités de suivi des bogues permettent aux équipes de consigner, prioriser et suivre les problèmes de leur création à leur résolution.

Le plan gratuit est disponible pour jusqu'à cinq utilisateurs et donne accès à des intégrations et fonctionnalités clés.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« L'outil de rapport de bogues de Teamwork est incroyable et facile à utiliser. »

- Avis sur Teamwork.com, Tanu S.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Le plan gratuit offert par Teamwork.com a des limitations sur le nombre d'utilisateurs et de projets, ce qui peut ne pas être suffisant pour les équipes ou organisations plus grandes avec des exigences de projet complexes. »

- Avis sur Teamwork.com, Ravindra T.

8. GitLab

GitLab est une plateforme DevOps complète qui offre de puissantes capacités de suivi des bogues via son système de gestion des problèmes intégré. Conçu pour soutenir l'ensemble du cycle de vie du développement logiciel, GitLab permet aux équipes de suivre les bogues efficacement, en les liant directement au code, aux commits et aux demandes de fusion. Ses flux de travail personnalisables et son intégration CI/CD en font un favori pour les équipes cherchant une expérience de débogage sans faille au sein de leur pipeline de développement.

Le plan gratuit pour GitLab est disponible pour jusqu'à cinq utilisateurs avec accès à des fonctionnalités de base.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« La partie où l'ensemble du cycle de vie DevOps est couvert par l'ensemble d'outils et de fonctionnalités complet offert par GitLab est la meilleure. Mes équipes peuvent combiner les modifications apportées par différents groupes travaillant sur d'autres fonctionnalités ou corrections de bogues grâce à Gitlab. Il dispose également de fonctionnalités comme les revues de code, le suivi des problèmes et les demandes de fusion. »

- Avis sur GitLab, Abhijit M.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Dans notre intégration, nous manquons de plusieurs fonctionnalités disponibles sur d'autres clients git comme GitHub. Le rendu en ligne des notebooks sur Github, ainsi que la capacité beaucoup plus simple de partager avec des utilisateurs externes, est un énorme avantage pour obtenir des retours et des informations d'utilisation. De plus, il n'y a pas de dépôts tendance pour voir de nouvelles idées intéressantes que les gens ont proposées, ce qui est un inconvénient. En outre, la facilité de lier des problèmes/dépôts/demandes de tirage à travers d'autres publications est moins claire. »

- Avis sur GitLab, Varun B.

9. Instabug

Instabug est un outil spécialisé de rapport de bogues et de surveillance des performances pour les applications mobiles. Il excelle à capturer des rapports de bogues détaillés directement des utilisateurs, complets avec des captures d'écran, des enregistrements d'écran et des journaux d'appareils étendus. Ces informations contextuelles riches aident les équipes de développement à comprendre et résoudre les problèmes plus efficacement, en faisant un outil inestimable pour les développeurs d'applications mobiles cherchant à améliorer la stabilité et l'expérience utilisateur de leurs applications.

La plateforme offre un essai gratuit de 14 jours à tous les nouveaux utilisateurs et testeurs pour utiliser les fonctionnalités de base.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

« J'adore le flux visuel d'utilisation que vous obtenez avec chaque rapport de bogue. C'est un outil incroyable pour suivre ce que les utilisateurs voient - ils ne sont pas toujours les meilleurs pour expliquer les problèmes. »

- Avis sur Instabug, Chris G.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

« Limitations dans l'ajout de plus de membres de l'équipe ou d'applications, et parfois les écrans de rapport sont retardés même si nous avons reçu le bogue signalé. Discuter avec les utilisateurs sur le rapport de bogue doit être plus pratique et intégré avec Slack, par exemple. »

- Avis sur Instabug, Bishoy J.

Comparaison des meilleurs logiciels de suivi des bogues gratuits

Si vous vous sentez submergé par la richesse des informations sur les meilleurs logiciels de suivi des bogues, ce tableau de comparaison vous aidera avec tous les aspects importants :

Questions fréquemment posées sur les logiciels de suivi des bogues gratuits

Avez-vous d'autres questions ? Trouvez vos réponses ci-dessous !

Q. Quelle est la sécurité des logiciels de suivi des bogues gratuits ?

La plupart des outils de suivi des bogues gratuits réputés adhèrent à des protocoles de sécurité stricts, y compris le cryptage des données, les sauvegardes régulières et la conformité aux normes comme le règlement général sur la protection des données (RGPD). Cependant, il est crucial de passer en revue les mesures de sécurité spécifiques de chaque outil pour s'assurer qu'elles répondent à vos exigences.

Q. Les logiciels de suivi des bogues gratuits peuvent-ils prendre en charge le développement d'applications mobiles ?

Oui, plusieurs outils de suivi des bogues gratuits s'adressent spécifiquement au développement mobile en fournissant des fonctionnalités adaptées aux environnements d'applications mobiles. Par exemple, Instabug excelle dans la collecte de rapports de bogues mobiles détaillés, complets avec des journaux d'appareils et des retours d'utilisateurs.

Q. Comment les solutions logicielles de suivi des bogues gratuites gèrent-elles l'évolutivité ?

La plupart des logiciels de suivi des problèmes gratuits gèrent efficacement les projets de petite à moyenne taille. Cependant, à mesure que votre projet évolue, certaines plateformes peuvent imposer des limites sur les problèmes, les utilisateurs et les tailles de projet dans leurs niveaux gratuits. Pour surmonter ces limitations, envisagez d'explorer des solutions de suivi des bogues payantes qui offrent un support plus étendu pour les projets plus importants.

Q. Existe-t-il des limitations dans les fonctionnalités de collaboration utilisateur dans les outils de suivi des bogues gratuits ?

La plupart des plans gratuits offrent de puissants outils de collaboration, mais il peut y avoir des restrictions sur le nombre d'utilisateurs, de commentaires ou de projets partagés. Bien que les niveaux gratuits permettent généralement des fonctionnalités de base pour l'équipe, des fonctionnalités pour les équipes plus grandes, comme les tableaux de bord partagés et les journaux détaillés, peuvent nécessiter un abonnement.

Il est temps de déboguer votre flux de travail

Choisir le bon logiciel de suivi des bogues gratuit est une étape cruciale pour optimiser votre processus de développement. En mettant en œuvre l'un de ces outils gratuits, vous optimiserez votre flux de travail, améliorerez la collaboration, améliorerez la qualité du produit et, en fin de compte, augmenterez l'efficacité de votre équipe.

Nous espérons que cette liste vous rapproche d'un pas de plus de trouver la bonne solution !

Intégrez les meilleurs outils de livraison continue avec votre système de suivi des bogues pour automatiser et accélérer le déploiement des corrections de bogues.

Édité par Monishka Agrawal