L'accessibilité numérique aide à la fois les utilisateurs et les entreprises

L'accessibilité numérique est formidable. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ?

Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sont des directives d'accessibilité établies par le World Wide Web Consortium (W3C), la principale organisation internationale de normalisation pour Internet. Cependant, elles sont difficiles à comprendre, ce qui est amusant, car elles sont censées aider à rendre le contenu et les interfaces numériques plus simples et accessibles à tous. Quoi qu'il en soit, laissez-moi vous expliquer.

Les quatre principes de l'accessibilité numérique

L'accessibilité numérique fait référence à la conception et au développement de produits numériques accessibles à tous, y compris ceux ayant des déficiences visuelles, auditives, physiques ou cognitives. Elle garantit que tout le monde peut naviguer, interagir avec et comprendre le contenu numérique. Les directives WCAG sont divisées en quatre principes :

• Perceptible : Les utilisateurs doivent être en mesure de percevoir le contenu présenté, ce qui signifie qu'il doit être accessible aux utilisateurs via la vue, l'ouïe ou le toucher.
• Opérable : Les composants de l'interface utilisateur et la navigation doivent être opérables, ce qui signifie que toutes les fonctionnalités doivent être accessibles via un clavier ou d'autres méthodes d'entrée.
• Compréhensible : Le contenu doit être lisible et prévisible avec des instructions et des messages clairs.
• Robuste : Le contenu doit être interprété de manière fiable par une variété de technologies d'assistance, de navigateurs et d'appareils.

Les outils d'accessibilité numérique ne sont pas tous conçus de la même manière

Les logiciels d'accessibilité numérique font référence aux outils conçus pour aider les personnes handicapées à accéder aux produits numériques. Ils le font en fournissant des fonctionnalités telles que des sous-titres pour les vidéos, des descriptions textuelles alternatives pour les images, des lecteurs d'écran, la reconnaissance vocale, l'agrandissement du texte et la navigation au clavier.

Il existe différents types de produits d'accessibilité numérique. Chez G2, nous avons divisé notre catégorie parent d'accessibilité numérique en deux sous-catégories : Plateformes d'accessibilité numérique et Outils d'accessibilité numérique.

Les produits de plateforme agissent comme un guichet unique pour les besoins en accessibilité numérique. Ces plateformes sont souvent divisées en différents modules qui traitent des parties spécifiques du processus d'accessibilité numérique, de la vérification à la correction des erreurs en passant par le suivi de la conformité.

Les outils d'accessibilité numérique, en revanche, ne ciblent que des étapes spécifiques du processus d'accessibilité. Les entreprises qui souhaitent une solution rapide pour un problème d'accessibilité particulier peuvent opter pour un outil, tandis que les entreprises cherchant à gérer l'ensemble de leur processus d'accessibilité peuvent opter pour une plateforme. Ainsi, bien que les deux aient des cas d'utilisation différents, ils ont un temps et un lieu et sont précieux pour les besoins d'accessibilité numérique des entreprises.

Les données de G2 montrent que l'accessibilité numérique est plus accessible que vous ne le pensez

Il existe une idée fausse selon laquelle atteindre le niveau d'accessibilité WCAG est difficile à réaliser ; cependant, les données de G2 montrent le contraire. En considérant les avis sur les logiciels de plateformes d'accessibilité numérique, près de 60 % des évaluateurs ont indiqué qu'il leur a fallu moins d'une journée pour les mettre en œuvre, et environ 25 % ont indiqué qu'il leur a fallu moins d'un mois pour les mettre en œuvre.

De plus, en regardant le temps qu'il a fallu pour atteindre un retour sur investissement (ROI), près de 40 % ont déclaré avoir atteint un ROI en moins de 6 mois, et un autre 25 % ont déclaré avoir atteint un ROI en 7 à 12 mois. En considérant les avantages que l'accessibilité numérique offre aux entreprises et à leurs clients, les données montrent qu'il est rentable d'investir dans ces produits, littéralement.

L'accessibilité est censée aider les clients et les visiteurs des interfaces numériques d'une entreprise. Cependant, il existe également des avantages importants que l'accessibilité apporte aux entreprises, leur permettant d'améliorer leur réputation de marque, leur connexion avec leur base de clients et leurs efforts de marketing.

• Augmenter la base de clients : Les produits d'accessibilité numérique peuvent aider les entreprises à atteindre un public plus large, y compris les personnes handicapées qui ont pu avoir des difficultés à utiliser des produits ou à consommer du contenu. En rendant leurs produits et services accessibles, les entreprises peuvent attirer une base de clients plus large.
• Augmenter l'engagement des utilisateurs : Rendre les produits numériques accessibles peut améliorer l'engagement des utilisateurs en leur permettant de tirer le meilleur parti des divers éléments et widgets inclus dans une interface numérique. Cela conduira à une fidélité accrue et à des affaires répétées.
• Améliorer l'image de marque : En s'engageant pour l'accessibilité, les entreprises peuvent améliorer la réputation de leur marque et se positionner comme socialement responsables et inclusives. Les consommateurs utilisent de plus en plus leur pouvoir d'achat comme un vote pour les marques avec lesquelles ils souhaitent s'aligner, il est donc crucial de maintenir une image positive.
• Améliorer le SEO : Les produits d'accessibilité numérique peuvent améliorer le SEO d'un site Web en améliorant les performances du site, en rendant les sites Web plus accessibles sur les appareils mobiles et en améliorant l'expérience utilisateur.

L'accessibilité numérique va au-delà de la responsabilité sociale

Il est important de comprendre qu'en 2023, l'accessibilité numérique est plus qu'une responsabilité sociale. Dans le paysage concurrentiel, offrir des expériences plus accessibles qui permettent à tout le monde d'accéder, de comprendre et d'interagir avec le contenu numérique prépare les entreprises au succès.

Édité par Jigmee Bhutia