Je me souviens—et beaucoup d'entre nous peuvent s'y identifier—d'avoir récupéré des radiographies chez un médecin et de les avoir apportées à un autre pour que je puisse avoir un plâtre.

Personne n'est vraiment brillant au lycée (les radiographies étaient parce que je me suis cassé le pied en courant de manière imprudente au camp d'été), mais les façons dont nous créions, stockions et transférions les données de santé n'étaient pas brillantes non plus.

La santé passe au numérique

Le secteur de la santé bénéficie énormément—dans la prestation, la gestion et la recherche—de la progression continue des avancées technologiques. G2 analyste en technologie de la santé Jasmine Lee et moi avons collaboré sur un article en deux parties axé sur les effets de la progression technologique dans le secteur de la santé et les industries adjacentes à la santé. Ici, nous plongeons dans la façon dont l'avènement de l'informatique en nuage accessible a radicalement transformé le concept d'infrastructure de santé, tandis que l'article de Jasmine (lien ci-dessous) explore comment diverses technologies améliorent et rationalisent le flux de travail, l'interaction patient-prestataire, et plus encore.

Bien que nécessaires compte tenu des technologies de l'époque, les classeurs, les dossiers des patients et les données de santé envoyées par fax ne sont pas des sommets d'efficacité, de sécurité, d'organisation ou de portabilité. L'informatique en nuage—en particulier, l'infrastructure en nuage—a tout bouleversé.

Le coût de l'adoption du cloud

L'infrastructure en nuage ou infrastructure en tant que service (IaaS) élimine le besoin de matériel informatique sur site et de support associé ; cela est extrêmement bénéfique pour les prestataires de toutes tailles. Construire et maintenir un centre de données sur site est cher. Linux Labs estime le coût de construction, d'exploitation et de maintenance d'un seul rack de centre de données au cours de sa durée de vie à 120 000 $—dont la moitié est une dépense d'investissement initial (CapEx).

Comme je l'ai écrit précédemment, l'une des forces motrices derrière l'adoption du cloud dans tous les secteurs est la capacité de passer des CapEx aux dépenses d'exploitation (OpEx). En d'autres termes, les entreprises paient moins à l'avance et choisissent de répartir les coûts dans le temps avec un modèle de logiciel basé sur l'utilisation ou basé sur l'abonnement. Le secteur de la santé ne fait pas exception.

Le secteur de la santé a du mal à se numériser en raison du coût élevé de la construction de centres de données ; de nombreux prestataires ne peuvent tout simplement pas suivre. L'informatique en nuage rend la numérisation beaucoup plus rentable. Nous avons vu une variété de grands acteurs dans le domaine de la santé (par exemple, Healthcare.gov et Mayo Clinic) faire récemment le passage au cloud.

Niveler le terrain de jeu

Outre les avantages financiers de la conversion à l'infrastructure en nuage, un passage au cloud dans le secteur de la santé peut bénéficier considérablement à la prestation de soins. Du point de vue des prestataires de petite et moyenne taille, la santé pilotée par le cloud signifie une plus grande disponibilité et une meilleure capacité de suivi pour les patients, ainsi qu'une fluidité des données plus facile entre les prestataires. Les prestataires peuvent être plus attentifs lors des visites des patients puisqu'ils n'ont pas à acquérir les mêmes informations sur les patients. Cette accessibilité et cette fluidité améliorées créent des expériences patient améliorées et peuvent améliorer l'engagement des patients—ce qui est particulièrement important dans les initiatives de santé de la population, où les prestataires doivent travailler en collaboration pour dispenser les meilleurs soins possibles à l'ensemble de la population régionale.

La synchronisation transparente des données des patients est d'une importance vitale lors du transfert de la prestation de soins des petits aux grands centres de santé. Les petits prestataires de soins manquent souvent des ressources nécessaires pour gérer des cas de niche ou de haute intensité ; le transfert des données des patients doit se faire aussi rapidement et efficacement que possible. Le transfert cloud-to-cloud permet d'assurer les soins de la plus haute qualité dans ces situations.

L'infrastructure informatique en nuage et ses capacités d'évolutivité et de connectivité à distance se prêtent également aux grands systèmes de santé. Les campus hospitaliers bénéficient grandement de magasins de données disponibles de manière centralisée qui peuvent évoluer avec une population de patients croissante. L'infrastructure en nuage élimine le besoin de nombreux centres de données ou piles de serveurs sur site, consolidant plutôt les données sur un seul centre de données privé ou fournisseur(s) de cloud. De plus, lors du déplacement d'un patient d'un bureau à un autre ou d'un bâtiment à un autre, il est beaucoup plus efficace pour un système de santé d'accéder à des dossiers stockés dans le cloud de manière centralisée que de transférer des dossiers papier contenant des informations sensibles, éventuellement incomplètes, sur les patients.

Réserves sur la santé en nuage 

Cependant, un passage complet à l'infrastructure en nuage peut laisser la disponibilité des prestataires potentiellement vulnérable. La fonctionnalité du cloud, par nature, dépend de la stabilité du réseau côté prestataire et côté service. Les fournisseurs de services cloud (CSP) doivent être opérationnels et accessibles, et les prestataires de soins de santé doivent avoir une connexion stable pour accéder à leurs programmes et données. Garder une sauvegarde locale de toutes les données nécessaires peut aider à combattre toute incertitude. Il est également important de s'assurer que des systèmes de basculement sont en place. Ceux-ci peuvent prendre la forme de fournisseurs de services Internet (ISP) ou de fournisseurs de cloud ; le haut débit municipal complet offre une aide supplémentaire qui garantit que l'infrastructure réseau locale peut fournir de manière fiable et abordable un haut débit constant et rapide à une grande variété de prestataires de soins de santé dans une ville ou une région.

L'interopérabilité—le partage d'informations standardisé et efficace entre deux systèmes ou plus—a été une préoccupation pour la mise en œuvre du cloud dans le secteur de la santé, en raison presque égale des responsabilités légales et de la nature sensible des soins de santé. Évidemment, les informations de santé doivent être complètes lorsqu'elles sont envoyées, sinon les professionnels de la santé pourraient manquer des éléments clés d'informations pertinentes. De plus, la HIPAA, le RGPD, et d'autres politiques concernant les données des patients et les informations de santé exigent que ces données soient partagées de la manière la plus sécurisée possible. À mesure que l'utilisation du cloud évolue dans le domaine de la santé, les organisations de santé s'efforcent de standardiser les politiques et les structures de données concernant le partage des PHI/PII (informations de santé protégées/informations personnellement identifiables) entre les sites ; HL7 est un excellent exemple de cette standardisation.

Il serait négligent de ne pas mentionner la sécurité dans cette liste de préoccupations. La sécurité est un problème perpétuel avec la numérisation de l'information, surtout lorsqu'il s'agit de PHI/PII. La sécurité des données doit être une priorité pour les prestataires de soins de santé à mesure que le monde devient numérique. Compte tenu des lois sur la confidentialité des données susmentionnées qui continuent d'apparaître, investir dans une sécurité des données de qualité est plus important que jamais. Les prestataires doivent anticiper ces lois et mettre en place des mesures de sécurité des données dès maintenant. La responsabilité des données cloud et de la sécurité du cloud incombe autant aux utilisateurs de l'infrastructure cloud qu'aux CSP.

Le secteur de la santé montre un potentiel incroyable pour prospérer avec l'infrastructure en nuage. Outre les avantages immédiats en termes de coûts, les prestataires de toutes tailles peuvent administrer des soins plus rapides, plus efficaces et plus complets grâce à la multitude de technologies d'informatique en nuage disponibles.