Lorsque vous travaillez à domicile, avez-vous pensé à ce qui se passe lorsque votre infrastructure informatique tombe en panne ? Avez-vous sauvegardé vos données et avez-vous un plan de reprise après sinistre ?

En 2016, le Ponemon Institute a rapporté que le coût moyen des temps d'arrêt pour les entreprises variait de 5 600 $ par minute à 9 000 $ par minute. Mais la plupart des entreprises vont connaître beaucoup plus de temps d'arrêt que quelques minutes. Le rapport ITIC 2019 montre que sur 1000 entreprises interrogées dans le monde, 86 % des entreprises disent que le coût pour une heure de temps d'arrêt est de 300 000 $ ou plus. Cela ne couvre même pas les coûts de litige et les pénalités. Au cours des cinq dernières années, les coûts horaires des temps d'arrêt continuent d'augmenter pour toutes les organisations, quel que soit le secteur ou la taille.

Comment éviter les temps d'arrêt ?

Alors que les entreprises se transforment vers la numérisation et l'informatique en nuage, chaque entreprise connaîtra des temps d'arrêt soit de leur infrastructure informatique, soit de celle de tiers.

Étant donné qu'il n'y a aucun moyen d'éviter les temps d'arrêt, de nombreuses entreprises utilisent la reprise après sinistre pour atténuer l'impact des temps d'arrêt. Cependant, il existe de nombreuses options de reprise après sinistre telles que la sauvegarde traditionnelle, la sauvegarde en ligne, les logiciels traditionnels de reprise après sinistre, la reprise après sinistre en tant que service (DRaaS).

Dans cet article, je vais vous présenter chacune de ces options et pourquoi vous devriez en choisir une plutôt qu'une autre.

Pourquoi avez-vous besoin d'un logiciel de sauvegarde ?

En 2020, 90 % des entreprises avaient une sauvegarde de leurs données pour éviter la perte de données. Qu'est-ce qu'une sauvegarde ? Une sauvegarde est une copie exacte ou des copies de plusieurs versions d'un système et de données dans un autre emplacement.

La protection des données et les exigences légales sont les principales raisons pour lesquelles les entreprises sauvegardent leurs données.

Alors que certaines organisations (banques, assurances, santé, etc.) sont tenues de stocker des données sensibles sur place, la plupart des organisations de taille moyenne à grande stockent aujourd'hui leur image de sauvegarde (un fichier compressé contenant le contenu de la sauvegarde) dans le nuage public. La raison en est que les fournisseurs de sauvegarde en nuage offrent des solutions de stockage à long terme peu coûteuses pour stocker une grande quantité de données. Si une entreprise souhaite stocker toutes ses données par elle-même, elle devrait alors investir dans des infrastructures de nuage privé, qui sont coûteuses et toujours sujettes à des pannes.

Inversement, les fournisseurs de nuage conservent le contenu de la sauvegarde dans différents centres de données, donc si un centre de données tombe en panne, d'autres centres de données peuvent toujours fournir l'accès aux données. Une logique similaire s'applique également aux données SaaS. Les entreprises SaaS ne sauvegardent pas les données de leurs clients pendant une longue période car cela est coûteux, donc les entreprises devraient également effectuer une sauvegarde des données SaaS sur le nuage. Par conséquent, il est très important de considérer les solutions de sauvegarde en nuage pour la plupart des entreprises.

À quoi ne sert pas le logiciel de sauvegarde ?

Le logiciel de sauvegarde est excellent pour la protection des données et les exigences légales, mais il n'est pas idéal pour la continuité des activités. En effet, toutes les données générées après la sauvegarde la plus récente seront perdues après une catastrophe de perte de données. Cela signifie que la plupart des entreprises perdront leurs données de transaction pour cette période, ce qui pourrait entraîner une insatisfaction des clients et des poursuites judiciaires.

Une autre raison est que le redémarrage d'un système à partir d'une sauvegarde prend beaucoup de temps. Tout d'abord, les utilisateurs doivent télécharger le fichier image et le décompresser. Ensuite, ils doivent monter le fichier sur le matériel et attendre l'installation. Cela pourrait prendre au moins 30 minutes à quelques heures.

Pourquoi cela prend-il si longtemps ? La plupart des disques de stockage de sauvegarde sont des bandes de stockage. Les entreprises achètent des bandes pour stocker des données à long terme car elles sont très rentables pour stocker de grandes quantités de données rarement utilisées. L'inconvénient est que le stockage sur bande est lent à accéder par rapport au stockage sur disque. Donc, si vous essayez de télécharger les données à partir de la bande, cela prendrait beaucoup de temps. Étant donné que de nombreuses entreprises conservent leur disque de sauvegarde loin de leur centre de données principal, il y aura un temps de déplacement supplémentaire pour le récupérer. Par conséquent, les entreprises ne devraient pas considérer le logiciel de sauvegarde pour la continuité des activités.

Pourquoi avez-vous besoin d'un logiciel de reprise après sinistre ?

Le logiciel de reprise après sinistre (DR) est conçu pour garantir que votre entreprise fonctionnera normalement en cas de défaillance du système dans votre infrastructure. Les solutions DR répliquent les systèmes et les données en continu (de quelques minutes à quelques secondes) dans un deuxième nuage privé ou centre de données. L'accord de niveau de service (SLA) du logiciel DR est généralement mesuré par l'objectif de temps de récupération (RTO) et l'objectif de point de récupération (RPO).

Étant donné que le logiciel DR se synchronise constamment avec la source, l'utilisateur peut déclencher un basculement et continuer les opérations informatiques en quelques minutes, ce qui en fait une solution idéale pour la continuité des activités. La norme SLA commune du DR garantit que la dernière copie des données répliquées est assez à jour puisque les périodes de réplication sont mesurées en minutes ou même en secondes. Mais le DR n'est pas bon marché ; la configuration traditionnelle du DR obligerait les entreprises à acheter un logiciel DR et à louer ou acheter des serveurs dans un autre emplacement pour le stockage de sauvegarde DR. C'est une dépense d'investissement significative (CAPEX), si les utilisateurs ne veulent pas payer pour le CAPEX, alors ils peuvent envisager la reprise après sinistre en tant que service (DRaaS).

La reprise après sinistre en tant que service (DRaaS) : l'avenir de la reprise après sinistre

La reprise après sinistre en tant que service (DRaaS) permet aux entreprises d'exécuter la réplication DR traditionnelle sur un centre de données en nuage du fournisseur. Les entreprises n'ont pas à payer pour un emplacement secondaire, du matériel initial ou des coûts de maintenance. Les fournisseurs offrent des plateformes prêtes à l'emploi qui automatisent la réplication des charges de travail et le basculement. Les vitesses de récupération entre le DR et le DRaaS sont similaires—de quelques minutes à quelques secondes.

Les avantages du DRaaS sont que les utilisateurs ne paient que pour le stockage en mode de réplication ou de stockage, et une fois qu'un basculement est déclenché, les utilisateurs ne paieront que pour les ressources CPU et mémoire. Cela permet aux entreprises d'économiser sur le paiement de ressources CPU et mémoire inutilisées. Le DRaaS est également facile à gérer puisque tout est préconstruit. L'inconvénient du DRaaS est qu'il est moins flexible puisque tout est préconstruit. Cependant, à mesure que l'industrie du DRaaS mûrit, plus de fonctionnalités et de capacités seront disponibles pour surpasser les solutions DR traditionnelles.

Inversement, le DRaaS a tendance à être beaucoup plus facile à utiliser mais moins flexible. Les fournisseurs de DRaaS basent leur activité entière sur l'aide à leurs abonnés pour éviter une panne en cas de catastrophe. En tant que tel, ces fournisseurs auront généralement fait de grands efforts pour créer des plateformes fiables sur lesquelles on peut compter pour maintenir les charges de travail critiques en fonctionnement.

La configuration idéale : reprise après sinistre + logiciel de sauvegarde

Le DR et le logiciel de sauvegarde ne peuvent pas se remplacer mutuellement. Le logiciel DR est la solution à court terme pour une réaction immédiate à une défaillance du système informatique. Le logiciel de sauvegarde est la solution à long terme qui permet aux utilisateurs de stocker plusieurs versions d'un système (au cas où une version serait corrompue). Bien que l'achat des deux solutions puisse être coûteux, les entreprises doivent calculer de manière réaliste combien elles perdraient si elles perdaient le contrôle de leur infrastructure informatique. Non seulement cela coûte de l'argent, mais le coût supplémentaire peut provenir de l'insatisfaction des clients, des poursuites potentielles et des menaces cybernétiques internes de la part d'employés malveillants.

Je recommande aux entreprises de faire ces calculs avec leur équipe informatique, leurs équipes financières et leurs avocats d'entreprise pour établir un budget. La question ultime devrait être « Combien êtes-vous prêt à payer pour la perte potentielle en valeur monétaire ? » et partir de là.