Necesitábamos una solución de abastecimiento de contenido para nuestro producto, Tanjo Animated Personas, o TAPs. Las personas animadas de Tanjo son clientes simulados que aprenden y evolucionan con el tiempo. Nuestras personas necesitan leer un flujo continuo de artículos para evolucionar y funcionar correctamente. Diffbot nos ofrece una manera fácil de obtener ese contenido. Hemos sido clientes de Diffbot durante más de 5 años y hemos utilizado todos sus productos, incluyendo Crawlbot y Knowledge Graph. Antes de Diffbot, dependíamos principalmente de feeds RSS y raspadores personalizados para importar artículos a nuestro sistema. Los resultados a menudo eran inconsistentes, con bloques de texto mal leídos o mal formados. Era tedioso e insostenible. Diffbot proporcionó un conjunto casi ilimitado de fuentes con datos de alta calidad. La implementación de Diffbot ha mejorado enormemente la escalabilidad, eficiencia y calidad de la alimentación de artículos de internet en nuestra plataforma. Siempre están dispuestos a trabajar con nosotros si encontramos algún problema. Se toman en serio los comentarios de los clientes y están dispuestos a escuchar sugerencias sobre qué características podrían mejorarse o añadirse. Apreciamos la flexibilidad de Diffbot para trabajar con nosotros según nuestras necesidades.

Su equipo de soporte es muy servicial. Incluso sin comprar su plan de soporte para tener un SLA, generalmente responden dentro de una semana y proporcionan respuestas detalladas. A veces, incluso revisan tu configuración de API, la ajustan por ti y explican cómo la nueva configuración es mejor. Recomendaría encarecidamente Diffbot por sus productos robustos y confiables, su personal de ventas y soporte al cliente servicial, y sus planes de precios transparentes. Incluso sus planes básicos facilitan que cualquier empresa o equipo de cualquier tamaño lo pruebe y determine cuál es su ROI positivo.

Crawlbot junto con la API de extracción de Diffbot nos ahorró miles de horas al adquirir datos web para investigaciones e implementar proyectos de consultoría.