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Zendesk - Custom Data Actions
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Zendesk - Custom Data Actions 
US
Usuario verificado en Servicios Financieros
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
Zendesk ofrece una amplia variedad de opciones de automatización que realmente nos ayuda a reducir los SLA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
La nueva función de fusión de tickets, en la que puedes fusionar accidentalmente tickets de diferentes usuarios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
13 Zendesk - Custom Data Actions Reseñas
4.7 de 5
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Así es como.
Nos esforzamos por mantener nuestras reseñas auténticas.
Las reseñas de G2 son una parte importante del proceso de compra, y entendemos el valor que brindan tanto a nuestros clientes como a los compradores. Para garantizar que se mantenga el valor, es importante asegurarse de que las reseñas sean auténticas y confiables, por eso G2 requiere métodos verificados para escribir una reseña y valida la identidad del revisor antes de aprobarla. G2 valida la identidad de los revisores con nuestro proceso de moderación que evita reseñas no auténticas, y nos esforzamos por recopilar reseñas de manera responsable y ética.
AP
Archolo P.
Assistant Manager
Servicios al Consumidor
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Rating Updated ()
(Original )
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
Bueno, Zendesk todavía logra mantener una forma muy simple de mantener las líneas abiertas para el personal y los usuarios. Las actualizaciones son en tiempo real. También puede ser fácil de usar a veces y sería muy fácil de entender incluso si es tu primera vez usándolo. Tienen una forma de personalizar vistas y también se puede usar en dispositivos móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
Hay algunas instancias aunque fuera de control como actualizaciones interrumpidas debido a los servidores, también el costo por agente es un poco más alto que el de la competencia. Por último, no ofrecen números internacionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
BP
Boney P.
customer support executive
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
resolver consultas de clientes y recopilar datos correctos e informar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
no hay nada que no guste de Zendesk. ayuda mucho a resolver consultas de clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
KG
Kiran G.
Senior Customer happiness champion
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Rating Updated ()
(Original )
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
Es para filtrar y crear colas según las consultas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
No hay opción para deshacer una respuesta enviada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
RR
Rajat R.
Customer Service Representative
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
La herramienta es muy útil y fácil de usar y podemos utilizar estas acciones personalizadas para tomar decisiones de enrutamiento dentro de nuestro flujo de interacción en Architect, para presentar información a nuestros agentes en Scripts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
No creo que haya nada que no guste ya que funciona perfectamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
RR
rajat r.
Customer Happiness Champion
Empresa(> 1000 empleados)
Rating Updated ()
(Original )
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
La mejor parte de esta herramienta es que proporciona acciones estáticas y nos permite crear acciones personalizadas que podemos usar para actuar sobre los datos en Zendesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
No siento que haya algo que podamos no gustar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
KA
Kaka Faizan A.
Customer support
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Rating Updated ()
(Original )
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
Zendesk ayuda a la atención al cliente a resolver consultas de manera cómoda y amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
Editor de texto enriquecido para que los desencadenantes tengan una respuesta automática de correo electrónico en texto enriquecido. En general, nos ha encantado hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
AP
Aryan P.
Team Captain
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
Ayuda a resolver consultas de clientes y también ayuda a recopilar datos e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
La interfaz de usuario de toda la herramienta parece antigua y puede necesitar una actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
KK
Kritika K.
Customer Happiness Champion
Empresa(> 1000 empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
Nos ayuda a analizar conocimientos relevantes y en tiempo real de los clientes. Comprender a nuestros clientes y fomentar el crecimiento de la empresa a través de Qualtrics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
No hay nada que no guste de esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
SB
Swati B.
Customer Happiness Champion
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
La herramienta me ha ayudado a resolver las consultas de nuestros usuarios y a encontrar los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
A veces no se puede obtener los datos apropiados. La interfaz de usuario necesita una actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
PJ
Piyush J.
Financial Control Associate
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
Herramienta muy creativa, fácil de usar y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk - Custom Data Actions?
No creo que haya nada que no guste herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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