Características de Sendblue
¿Cuáles son las funciones de Sendblue?
comunicación
- Chat emergente
- Notificaciones
- Correos electrónicos dirigidos
- Mensajería en la aplicación
- Co-navegación
Uso interno
- Personalización
- Archivo de conversaciones
- Desarrollo de Leads
- Knowledge base
- Bandeja de entrada del equipo
- Perfiles de clientes
IA generativa
- Generación de texto
- Resumen de texto
- Texto a voz
Categorías de Sendblue en G2
Filtrar por Funciones
comunicación
Chat emergente | Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa. Los revisores de 20 de Sendblue han proporcionado comentarios sobre esta función. | 81% (Basado en 20 reseñas) | |
Notificaciones | Basado en 20 reseñas de Sendblue. Envía notificaciones a ambos lados de la conversación. | 87% (Basado en 20 reseñas) | |
Correos electrónicos dirigidos | Basado en 19 reseñas de Sendblue. Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. | 65% (Basado en 19 reseñas) | |
Mensajería en la aplicación | Basado en 19 reseñas de Sendblue. Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. | 82% (Basado en 19 reseñas) | |
Co-navegación | Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos. Los revisores de 18 de Sendblue han proporcionado comentarios sobre esta función. | 73% (Basado en 18 reseñas) |
Uso interno
Personalización | Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Sendblue. | 74% (Basado en 18 reseñas) | |
Archivo de conversaciones | Según lo informado en 18 reseñas de Sendblue. Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. | 81% (Basado en 18 reseñas) | |
Desarrollo de Leads | Permite a los empleados denotar clientes potenciales. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Sendblue. | 84% (Basado en 18 reseñas) | |
Knowledge base | Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones. Los revisores de 17 de Sendblue han proporcionado comentarios sobre esta función. | 77% (Basado en 17 reseñas) | |
Bandeja de entrada del equipo | Según lo informado en 17 reseñas de Sendblue. Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes. | 85% (Basado en 17 reseñas) | |
Perfiles de clientes | Permite la creación de perfiles para contactos y clientes. Los revisores de 17 de Sendblue han proporcionado comentarios sobre esta función. | 84% (Basado en 17 reseñas) |
IA generativa
Generación de texto | Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Sendblue. | 64% (Basado en 16 reseñas) | |
Resumen de texto | Basado en 16 reseñas de Sendblue. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | 64% (Basado en 16 reseñas) | |
Texto a voz | Basado en 16 reseñas de Sendblue. Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto. | 70% (Basado en 16 reseñas) |
