Kira A.
"Buena plataforma, pero hay margen de mejora."
¿Qué es lo que más te gusta de iSpring Learn?
Buena interfaz, muchas oportunidades para crear cursos de alta calidad, es conveniente seguir el progreso de los empleados, es genial que puedas comprar el Suite y crear materiales increíbles.
La representante de ventas Alexandra también fue amable conmigo y trató de ayudar todo el tiempo. Incluso después de la implementación, lo siguió varias veces y verificó cómo iba todo. El lado malo es que varias veces antes de "comprar" tuve que insistir para que me actualizara sobre algunos problemas que le había compartido.
CSM: Mi primera reunión fue con Damian, y es un verdadero experto: abierto a preguntas, responde inmediatamente, todo estaba claro. Me gustó nuestra comunicación.
Después, continuamos con Alexander. Él también es bueno: siempre apoyando, incluso fuera del horario laboral (lo cual es realmente importante para mí porque nuestro proyecto tiene muchas tareas urgentes y necesito resolver problemas "ahora mismo"). Sus explicaciones fueron buenas. Sin embargo, recomendaría practicar el lado de la demostración porque a veces la explicación era caótica y no podíamos seguir o recordar todo. (Pero revisamos la grabación de la reunión más tarde, y eso ayudó). No obstante, Alexander hizo su mejor esfuerzo y respondió todas las preguntas que le hicimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de iSpring Learn?
El formato del informe para todos los empleados es inconveniente (sería mejor tener una división por departamentos, ya que ahora todo está mezclado). El organigrama no es flexible; sería mejor si fuera como un constructor donde se pudiera 'dibujar' el gráfico. De hecho, cada empresa tiene sus propias características estructurales, y aquí no podemos tenerlas en cuenta. No hay integración con Telegram. La Suite también tiene limitaciones en términos de diseño y funcionalidad.
Otro problema: la descarga requiere Windows; yo trabajo en un Mac con iOS, y descargar Windows no es una opción para mí en absoluto. Al final, tuve que buscar soluciones alternativas. Realmente me molestó :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Kira, gracias por compartir tus valiosos comentarios sobre tu experiencia con iSpring Learn. Nos alegra saber que aprecias la interfaz de la plataforma y sus capacidades para crear cursos de alta calidad. Es reconfortante saber que tanto Alexandras como Damian pudieron brindarte el apoyo que necesitabas, especialmente en esos momentos urgentes. Entendemos lo crucial que es tener asistencia oportuna, y nos alegra saber que estuvieron allí para ti.
Tus sugerencias sobre los formatos de los informes y la flexibilidad del organigrama son perspicaces, y estamos comprometidos a mejorar estas características en futuras actualizaciones. También somos conscientes de los desafíos que has enfrentado con nuestro software en sistemas Mac, y pedimos disculpas por las molestias causadas. Valoramos mucho tus aportes y esperamos crear una experiencia mejor y más flexible para ti y todos nuestros usuarios. ¡Gracias de nuevo por tus comentarios verdaderamente constructivos y por ser parte de nuestra comunidad!
Que tengas éxito en lo que estás haciendo :)
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