¿Qué es la gestión de habilidades?
La gestión de habilidades es la práctica de comprender los talentos de los empleados y descubrir cómo desarrollar y utilizar esos talentos en el lugar de trabajo. Cuando se realiza bien, la gestión de habilidades puede identificar las cualidades necesarias para realizar tareas en una empresa y determinar cómo evaluar y mapear esos talentos. Luego, la empresa puede tomar decisiones estratégicas basadas en los resultados.
El software de gestión de habilidades puede ayudar a las empresas a evaluar y rastrear las habilidades de los empleados. Estas herramientas simplifican el reclutamiento, la contratación, la retención y la planificación estratégica.
Cómo implementar la gestión de habilidades
Al iniciar un programa de gestión de habilidades, las organizaciones deben adoptar un enfoque lento y metódico. Los siguientes cuatro pasos son esenciales para introducir la gestión de habilidades en un equipo:
- Crear un marco de habilidades. Reflexiona sobre las habilidades y competencias más importantes que la empresa necesita. Crea un marco claro que agrupe las habilidades por departamentos y roles.
- Evaluar a los empleados. Elige cuidadosamente las mejores evaluaciones para evaluar las habilidades de los empleados. Luego, administra estas evaluaciones para determinar los niveles de competencia.
- Crear una visión general visual. Una vez que se han recopilado los datos, organízalos visualmente de una manera fácil de leer, como una matriz de habilidades, que puede permitir a la gerencia hacer un seguimiento de las competencias de los empleados.
- Analizar y desarrollar. Analiza los datos para decidir quién podría beneficiarse de más cursos y desarrollo profesional. Asegúrate de actualizar las matrices según sea necesario.
La gestión de habilidades es un proceso cíclico. A medida que los planes y objetivos de una organización evolucionan, será importante revisar los pasos desde el principio.
Beneficios de la gestión de habilidades
Cuando se aborda de manera organizada y reflexiva, la gestión de habilidades puede proporcionar muchos beneficios a una empresa. Algunos de estos beneficios incluyen:
- Proporciona una conciencia clara de los talentos necesarios para el éxito futuro del negocio.
- Empareja las posiciones abiertas con nuevas contrataciones adecuadas.
- Ayuda a decidir qué empleados podrían beneficiarse de educación continua y reembolso de matrícula.
- Mejora la satisfacción de los empleados al guiar a los trabajadores a sentirse más competentes en sus roles.
- Cierra las brechas existentes a través de la mejora de habilidades, enseñando a los empleados nuevas habilidades.
- Ayuda al formar equipos especializados asegurando que los miembros del equipo posean la combinación correcta de talentos.
- Mejora la planificación de sucesión al identificar y preparar futuros líderes en la empresa. El software de planificación de sucesión se puede usar para crear fácilmente un plan para retener el mejor talento.
Elementos básicos de la gestión de habilidades
Muchas empresas recurren al software para simplificar el proceso de gestión de habilidades. La mayoría de estos programas ofrecen los siguientes elementos:
- Evaluaciones de habilidades: Una evaluación aclarará las cualidades que tiene un empleado y el nivel al que ha dominado esos talentos. Una evaluación puede tomar varias formas, como cuestionarios, listas de verificación o pruebas experienciales.
- Matrices de habilidades: El software de gestión de habilidades se basa en matrices para proporcionar una instantánea de los talentos disponibles entre los empleados. Una matriz de habilidades proporciona una representación visual, como una tabla o panel de control, con los nombres de los empleados en un lado y las habilidades en el otro. Las matrices de habilidades se pueden crear para la organización en su conjunto o para equipos individuales.
- Planificación estratégica: La gestión integral de habilidades implica predecir la rotación y la demanda. La mayoría del software permite a los usuarios analizar datos de la fuerza laboral y hacer predicciones para la planificación de recursos.
- Buscadores de talento: El software de gestión de habilidades a menudo ofrece una función de búsqueda para ayudar en la adquisición de talento. Al compilar un equipo para un nuevo proyecto, los usuarios pueden establecer criterios para buscar empleados existentes con los conjuntos de habilidades adecuados.
- Bibliotecas de cursos: Algunos programas de gestión de habilidades integran bibliotecas de cursos. Cuando las evaluaciones muestran que un empleado tiene brechas, él o ella puede tomar cursos de educación continua directamente desde el software.
Mejores prácticas de gestión de habilidades
Al implementar la gestión de habilidades dentro de una empresa, es esencial tener en cuenta tres mejores prácticas.
- Manténlo simple. Como con casi cualquier iniciativa, es mejor comenzar de manera pequeña y lenta. Intentar identificar y mejorar todas las habilidades en toda la empresa puede ser abrumador. Considera comenzar identificando talentos o cualidades esenciales para la organización. Luego aborda las principales habilidades necesarias en cada puesto.
- Fomenta la aceptación de los empleados. Los empleados conocen mejor sus roles. Permíteles crear una lista de habilidades esenciales necesarias. Además, comunícate con los empleados cuando estas habilidades necesiten evolucionar y empodéralos para determinar cómo continuarán creciendo profesionalmente.
- Usa software. El software de gestión de habilidades es una excelente manera de implementar un sistema unificado de evaluación, seguimiento y desarrollo de habilidades en toda una organización. Estas herramientas permiten un enfoque más organizado de la gestión de habilidades, haciendo que las hojas de cálculo y formularios aislados sean cosa del pasado.
Gestión de habilidades vs. gestión de competencias
Aunque a menudo se usan indistintamente, habilidades y competencia tienen significados algo diferentes.
Las habilidades son los tipos de tareas que un empleado sabe cómo completar. La competencia es cómo se aplican esas habilidades de manera conductual en el lugar de trabajo. Por ejemplo, un empleado puede tener una habilidad, o saber cómo completar una cierta tarea. Sin embargo, él o ella podría no tener competencia, o la capacidad de realizar bien esa habilidad en el lugar de trabajo.
La gestión de habilidades, entonces, se refiere a comprender y desarrollar las cualidades de los empleados en el lugar de trabajo, mientras que la gestión de competencias se refiere a comprender y desarrollar cómo pueden desempeñar esas habilidades de la manera más competente posible.
Kelly Fiorini
Kelly Fiorini is a freelance writer for G2. After ten years as a teacher, Kelly now creates content for mostly B2B SaaS clients. In her free time, she’s usually reading, spilling coffee, walking her dogs, and trying to keep her plants alive. Kelly received her Bachelor of Arts in English from the University of Notre Dame and her Master of Arts in Teaching from the University of Louisville.
