Aseguramiento de la Calidad vs. Control de Calidad | Definiciones del Glosario de Tecnología

La garantía de calidad (QA) y el control de calidad (QC) son actividades complementarias que trabajan juntas para asegurar la calidad general de un producto o servicio.

Sin embargo, tienen propósitos distintos. QA previene defectos mediante mejoras en los procesos, mientras que QC identifica problemas utilizando herramientas de prueba de software y otros métodos.

¿Cuál es la diferencia entre QA y QC?

QA y QC son procesos esenciales que tienen como objetivo entregar productos de alta calidad. QA es un enfoque proactivo que controla los defectos antes de que ocurran. Mientras que QC es un enfoque reactivo que detecta deficiencias que pueden haber pasado por alto en QA.

QA está más orientado a los procesos y permite la prevención de problemas de calidad durante la fabricación. QC está orientado al producto e identifica problemas dentro del producto final para asegurar la satisfacción del cliente.

La tabla a continuación representa algunas de las diferencias más notables entre la garantía de calidad y el control de calidad.

	Garantía de calidad	Control de calidad
Definición	QA implementa prácticas a lo largo del ciclo de desarrollo para asegurar que el producto final cumpla con los estándares de calidad.	QC verifica el producto o servicio terminado para asegurar que cumpla con los requisitos o estándares especificados mediante inspección y pruebas.
Enfoque	Proactivo y busca construir calidad en el producto desde el inicio	Reactivo e identifica defectos después de que ocurren
Enfoque	Se enfoca en los procesos que crean productos/servicios	Se enfoca en los productos finales y entregables
Objetivo	Prevenir que ocurran defectos	Identificar defectos que ya han ocurrido
Duración	A lo largo de todo el ciclo de desarrollo del producto	Después de una etapa específica de desarrollo (fase de pruebas) o durante la producción
Actividades	Medidas preventivas: Definir estándares Desarrollar planes de pruebas de QA Capacitar al personal en prácticas de calidad Realizar auditorías y evaluaciones de riesgos Implementar iniciativas de mejora Detección temprana: Programas piloto Pruebas de usabilidad Pruebas unitarias y revisiones de código	Inspección y pruebas: Inspecciones visuales Pruebas funcionales para asegurar que las características funcionen como se espera Pruebas de rendimiento para medir velocidad y escalabilidad Pruebas de compatibilidad en diferentes plataformas Análisis de datos para identificar tendencias y patrones Gestión de defectos: Reportar la gravedad de los defectos Seguimiento de la resolución de defectos Análisis de las causas raíz de los defectos
Resultado	Mejora de la calidad general, reducción de retrabajo y aumento de la eficiencia	Defectos encontrados y abordados, y potencial de retrabajo
Responsabilidad	Todo el equipo de desarrollo o un equipo de QA dedicado	Equipo de pruebas o inspectores de QC dedicados
Herramientas	Plantillas de documentación de procesos Herramientas de prueba (automatizadas y manuales) Sistemas de seguimiento de errores Herramientas de gestión de riesgos	Listas de verificación de inspección Marcos de prueba Herramientas de análisis de datos Sistemas de seguimiento de defectos Herramientas de medición

Aprende sobre los otros componentes de los sistemas de gestión de calidad (QMS) para crear un marco estructurado que produzca productos de alta calidad.

Washija Kazim

Washija Kazim is a Sr. Content Marketing Specialist at G2 focused on creating actionable SaaS content for IT management and infrastructure needs. With a professional degree in business administration, she specializes in subjects like business logic, impact analysis, data lifecycle management, and cryptocurrency. In her spare time, she can be found buried nose-deep in a book, lost in her favorite cinematic world, or planning her next trip to the mountains.