Cuestionarios interactivos

¿Qué son los cuestionarios interactivos?

Los cuestionarios interactivos son contenidos donde un usuario responde preguntas y luego se le da un resultado o puntuación específica. El resultado se basa en un cálculo de las interacciones del usuario y las respuestas que proporcionó para cada pregunta.

Un cuestionario interactivo tiene como objetivo evaluar el conocimiento de la audiencia objetivo sobre un tema específico o conocer más sobre su opinión. El contenido interactivo puede usarse para múltiples propósitos, ya sea educativo o de compromiso.

Las organizaciones utilizan software de encuestas al crear sus propios cuestionarios interactivos. Estos sistemas desarrollan y distribuyen el cuestionario a la audiencia objetivo de la organización como una forma de realizar investigaciones de mercado o solicitar comentarios y opiniones. Además, el software de encuestas puede ser utilizado por entidades no comerciales para uso personal o en el ámbito académico para realizar investigaciones basadas en cuestionarios.

Software de Cuestionarios interactivos

Software que menciona a cuestionarios interactivos como una característica o término.

WordPress Quiz Maker Plugin

Fyrebox

Smore

Kahoot!

iSpring Suite

Udacity

Tipos de cuestionarios interactivos

Existen muchos tipos de cuestionarios interactivos que un equipo puede crear. El tipo elegido dependerá del material que se esté cubriendo y de las respuestas que el equipo busque obtener del cuestionario.

• Opción múltiple: El tipo más común, las preguntas de opción múltiple (MCQs) son una forma extremadamente efectiva de evaluar a los aprendices. Las MCQs presentan una pregunta seguida de más de una posible respuesta como opciones para el participante del cuestionario. Una de las respuestas dadas es correcta, y las otras están destinadas a ser distracciones.
• Personalidad: Presenta resultados sobre una persona basados en las respuestas que selecciona el participante del cuestionario. Están dirigidos a audiencias de todas las edades y géneros y son excelentes para atraer tráfico al sitio web y generar clientes potenciales.
• Emparejamiento: Un cuestionario de emparejamiento tiene dos listas de frases, palabras o imágenes. Cada elemento de una lista debe emparejarse con un elemento de la segunda lista. 
• Rellenar los espacios en blanco: Requiere que el individuo complete una frase, pensamiento o oración, con las diversas palabras que faltan.
• Educativo: Destinado a enseñar algo a una audiencia o aumentar su conocimiento sobre un tema específico. Este tipo se utiliza cuando una marca quiere desarrollar confianza mientras también proporciona soluciones para las preocupaciones del participante del cuestionario.
• Preguntas abiertas: Requieren respuestas detalladas y significativas. Cada pregunta pide al aprendiz que considere sus propios pensamientos, sentimientos e ideas únicos y proporciona un espacio para compartir y elaborar. 
• Calificación de ventas: Destinado a guiar al individuo hacia un producto o servicio mientras se aprende sobre sus preferencias y opiniones. Puede ayudar a construir el perfil del comprador ideal para campañas de ventas.
• Preguntas cerradas: Cuestionarios que requieren respuestas cortas y directas. Estas respuestas pueden ser de una sola palabra, pero no están necesariamente limitadas a verdadero o falso o sí o no.
• Clasificación o clasificación: Requiere que el participante del cuestionario organice elementos en grupos basados en una característica común, como forma, color, forma o marca.
• Recomendación de comercio electrónico: Promueve directamente productos a un tipo específico de cliente basado en respuestas para aumentar los ingresos.
• Identificación: Pide a los aprendices que etiqueten o identifiquen la respuesta correcta con la ayuda de algunas pistas o indicios.

Beneficios de los cuestionarios interactivos

Los beneficios de un cuestionario interactivo dependerán de para qué se esté utilizando, especialmente para fines educativos o de investigación. Hay algunos beneficios tradicionales de los cuestionarios interactivos, que pueden ayudar a:

• Aumentar el compromiso: Ya sea que una organización sea grande o pequeña, puede optar por usar cuestionarios interactivos para aumentar el compromiso. Los clientes pueden compartir sus pensamientos y sentimientos mientras también eligen diferentes respuestas que pueden personalizar el resultado. 
• Aumentar el tráfico: El contenido interactivo también puede aumentar el tráfico al sitio web de una marca. Compartir el cuestionario con los clientes puede alentarlos a navegar por el sitio web y explorar nuevos productos y servicios. De manera similar, también pueden aumentar el tráfico a las plataformas de redes sociales de una marca. 
• Aumentar la generación de clientes potenciales: Es probable que los prospectos compartan su información de contacto cuando una organización combina soluciones personalizadas y entretenimiento dentro de su cuestionario interactivo. Esta información, junto con sus resultados individualizados, puede mejorar los clientes potenciales del equipo de ventas.
• Construir conciencia de marca: Cuando un cuestionario resuelve las preocupaciones de los clientes de manera atractiva, mientras también proporciona resultados personalizados, las marcas ganarán la confianza de sus clientes. Esto puede ayudar a las empresas a desarrollar conciencia de marca. El proceso debe ser divertido, y los resultados deben ser fácilmente compartibles en las redes sociales.   
• Promover la recopilación de datos: El contenido interactivo ayuda a las organizaciones a recopilar información del cliente de una manera que el contenido pasivo no puede. Detalles como la edad, género, educación, ingresos y varias preferencias personales del cliente pueden recopilarse, dependiendo del tema. 

Elementos básicos de los cuestionarios interactivos

Hay algunos elementos básicos que deben incluirse para obtener los mejores resultados al desarrollar un cuestionario interactivo.

Estos elementos son:

• Un título atractivo: Para que los clientes participen en un cuestionario interactivo, debe tener un título atractivo relevante para el tema y mantenerse fiel al nicho o industria del negocio. 
• Preguntas claramente escritas y directas: Las preguntas deben estar claramente escritas, ser fáciles de entender y directas de responder. El objetivo no debe ser engañar o confundir al individuo.
• Diseño y gráficos llamativos: El cuestionario interactivo debe ser divertido, y con eso, visualmente atractivo. Crea un diseño dentro de las pautas de la marca e incluye gráficos atractivos que acompañen a cada pregunta. 
• Resultados claros: Cuando el individuo completa el cuestionario, los resultados deben estar bien escritos y dejar una impresión duradera. Los resultados pueden inspirar al individuo a visitar el sitio web de la empresa, compartir los resultados en sus redes sociales, aprender más sobre productos y servicios, y más.

Mejores prácticas de los cuestionarios interactivos

Cuando un equipo de marketing crea un cuestionario interactivo, hay mejores prácticas que deben tener en cuenta. Estas mejores prácticas son las siguientes:

• Considerar la longitud: Al crear preguntas, considera cuánto tiempo tomará completarlas. Cuanto más corto, mejor, para que el participante del cuestionario no se rinda o se retire antes de llegar a la página de resultados.
• Hazlo divertido: Un cuestionario interactivo debe ser divertido de realizar, sin importar el tema. Se recomienda ser creativo y agregar elementos divertidos cuando sea apropiado.
• Termina con un formulario de contacto: Cuando el individuo haya recibido los resultados, proporciona un formulario de contacto para su dirección de correo electrónico. Mantén el formulario corto con preguntas mínimas solicitando información. 
• Hazlo compartible: Incluye botones para compartir en redes sociales para que el individuo pueda compartir sus resultados. Esto también ayudará a que el cuestionario llegue a una audiencia más amplia para atraer a más participantes.