¿Qué es la gestión de identidades y accesos?
La gestión de identidades y accesos (IAM) es una forma para que las empresas controlen qué empleados tienen acceso a varios sistemas y herramientas, mientras protegen la información confidencial de aquellos que no necesitan acceso.
A través del software de gestión de identidades y accesos, los administradores del sistema gestionan el acceso de los empleados a las aplicaciones y herramientas necesarias desde un programa centralizado, en lugar de iniciar sesión en cada aplicación a nivel de administrador. El administrador también puede ejecutar informes con el programa IAM para determinar el uso y la actividad de las aplicaciones mientras monitorean el cumplimiento de las políticas existentes de la empresa.
Como parte de una práctica más amplia de ciberseguridad, la gestión de identidades y accesos simplifica las operaciones comerciales, aumenta la productividad de los trabajadores y protege los datos vulnerables.
Elementos básicos de la gestión de identidades y accesos
Dentro de cualquier herramienta IAM, varias funciones básicas deben ser posibles para que el sistema gestione eficazmente las identidades y el acceso desde una perspectiva de seguridad y productividad. Estas son:
- Autenticación de usuarios. La parte clave para asegurar cualquier sistema dentro de la empresa es poder identificar y autenticar a cualquier usuario que intente acceder a la herramienta. Características como la autenticación multifactor pueden ser necesarias para que el software IAM confirme que los usuarios son quienes dicen ser.
- Configuración del perfil de usuario. A medida que los empleados entran y salen de la empresa, el software IAM debe tener capacidades para crear, actualizar y eliminar usuarios. Algunas características, como cambiar una contraseña de inicio de sesión, pueden ser accesibles por el propio empleado, mientras que otras solo pueden ser accesibles por los administradores del sistema.
- Inicio de sesión único (SSO). Uno de los beneficios del IAM es la capacidad de iniciar sesión en múltiples sistemas a través de un solo punto de acceso. Un SSO significa que los usuarios pueden iniciar sesión a través del software IAM y acceder directamente a todo lo que necesitan.
- Auditoría e informes. Una parte crítica del IAM es asegurar que se identifiquen cualquier error o comportamientos sospechosos y que se tomen medidas lo más rápido posible. El software IAM debe tener funciones de auditoría e informes que apoyen el cumplimiento de cualquier política y procedimiento interno o legal.
Beneficios de la gestión de identidades y accesos
Un proceso IAM centralizado trae numerosos beneficios a una organización. Estos incluyen:
- Protecciones de seguridad para datos confidenciales. Muchos sistemas IAM tienen opciones para encriptar datos, junto con sus medidas de autenticación de identidad integradas. Esto protege los datos importantes de la empresa, no solo de amenazas externas de ciberseguridad, sino de posibles violaciones de datos internas.
- Mejora de la eficiencia para los equipos de TI internos. Restablecer contraseñas o ayudar a los empleados a desbloquear sus cuentas de usuario se convierten en tareas tediosas y que consumen tiempo para los profesionales de TI. Las herramientas IAM a menudo permiten a los usuarios hacer estas pequeñas actualizaciones por sí mismos, lo que libera al equipo de TI para tareas más importantes que contribuyen a las operaciones.
- Mayor colaboración entre departamentos. Cuando diferentes departamentos, e incluso proveedores externos, tienen el acceso correcto a los sistemas necesarios, los proyectos se completan de manera más eficiente. IAM significa que cualquiera que necesite acceso puede tener acceso, con límites establecidos para evitar que se compartan datos adicionales con aquellos que no necesitan acceso a ellos.
Mejores prácticas para la gestión de identidades y accesos
Se predice que el mercado IAM crecerá más del 15% en los próximos tres años a medida que las amenazas de ciberseguridad continúan aumentando. Las empresas que están incorporando prácticas IAM deberían considerar:
- Implementar modelos de confianza cero. Siempre es mejor asumir que ningún empleado es confiable cuando se trata de proteger información confidencial. Un buen software IAM debería venir con seguimiento de actividad y verificaciones de autenticación para mantener los datos fuera de las manos equivocadas.
- Moverse a sistemas sin contraseñas. Incluso las contraseñas más fuertes pueden ser comprometidas. Los sistemas sin contraseñas utilizan otras formas de autenticación que son más difíciles de superar si alguien está intentando robar la identidad de un empleado. Por ejemplo, los inicios de sesión biométricos como el reconocimiento facial o las huellas dactilares son más seguros.
- Realizar auditorías regulares. Al igual que respaldar datos regularmente, realizar auditorías debería ser una alta prioridad. Las auditorías aseguran que los sistemas funcionen como se espera y que cualquier error se corrija lo más cerca posible de inmediato.
- Revisar continuamente las regulaciones de cumplimiento. El cumplimiento regulatorio cambia rápidamente, particularmente para las empresas que operan en Europa bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) o en California con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Las empresas deben asegurarse de que las prácticas IAM sigan cumpliendo con las normativas.
Gestión de identidades vs. gestión de accesos
Como indica el nombre, los sistemas IAM proporcionan soluciones tanto para la gestión de identidades como de accesos, pero tienen distinciones importantes. La gestión de identidades confirma que los usuarios dentro del sistema son quienes dicen ser. La base de datos de identidad almacena detalles como nombre, título del trabajo, equipo y nivel de gestión para autenticar la identidad del empleado. Esta base de datos se actualiza a medida que los miembros del equipo entran y salen.
La gestión de accesos luego utiliza esa información de identidad para determinar a qué herramientas y software deben tener acceso los empleados y en qué medida. Por ejemplo, un gerente puede aprobar las hojas de tiempo de las personas que supervisa, pero podría tener que esperar a que su supervisor apruebe o actualice su hoja de tiempo.
Mejora la productividad de los empleados con soluciones de inicio de sesión único (SSO) que autentican rápidamente las credenciales de inicio de sesión.
Holly Landis
Holly Landis is a freelance writer for G2. She also specializes in being a digital marketing consultant, focusing in on-page SEO, copy, and content writing. She works with SMEs and creative businesses that want to be more intentional with their digital strategies and grow organically on channels they own. As a Brit now living in the USA, you'll usually find her drinking copious amounts of tea in her cherished Anne Boleyn mug while watching endless reruns of Parks and Rec.
