¿Qué es la recuperación ante desastres?
La recuperación ante desastres describe la capacidad de una organización para restaurar el acceso a sistemas vitales e infraestructura de TI después de un desastre natural o humano, como una tormenta o un ciberataque. Incluye los procedimientos y políticas que la organización utiliza para recuperarse rápidamente de estas situaciones.
Los planes efectivos de recuperación ante desastres minimizan el impacto de las interrupciones y permiten que las operaciones vuelvan a funcionar rápidamente. Muchas empresas utilizan software de recuperación ante desastres para recuperar software y datos después de una falla de infraestructura. Estas herramientas permiten a las empresas dictar su recuperación en lugar de externalizar servicios a un proveedor externo.
¿Por qué es importante la recuperación ante desastres?
Organizaciones de diversos tamaños y equipos de diferentes industrias dependen de entornos y recursos basados en la nube en sus operaciones diarias. Todas estas empresas necesitan recuperarse rápidamente de eventos que interrumpen o detienen las operaciones diarias, ya que estos eventos pueden llevar a la pérdida de datos e ingresos, malas experiencias para los clientes y daños a la reputación.
Tipos de recuperación ante desastres
El tipo de recuperación ante desastres que una empresa necesita depende de muchos factores, incluyendo la configuración de la infraestructura de TI, los activos y la estructura empresarial. Algunas de las técnicas estándar que las organizaciones utilizan en la recuperación ante desastres incluyen:
- Copias de seguridad significan que las organizaciones pueden guardar sus datos en un sistema externo para acceder a ellos. Aunque pueden ser una parte integral de un plan de recuperación ante desastres, la infraestructura de TI no es reemplazable, por lo que muchas empresas eligen combinar copias de seguridad con otras técnicas para asegurar la continuidad.
- Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS) las soluciones permiten a las organizaciones respaldar sus datos e infraestructura de TI en la infraestructura en la nube de un proveedor externo. Cuando ocurre un desastre, un proveedor de DRaaS mueve el procesamiento de una empresa a una infraestructura en la nube para que el negocio pueda continuar operando. Generalmente, las empresas obtienen planes de DRaaS a través de modelos de suscripción o pago por uso.
- Copia de seguridad como servicio (BaaS) es similar a las copias de seguridad en las que los datos se almacenan de forma remota, pero con una solución BaaS, un proveedor externo ofrece copias de seguridad regulares. Sin embargo, la infraestructura de TI no se duplica.
- Sitios de recuperación ante desastres en centros de datos son ubicaciones predeterminadas que las organizaciones pueden usar después de un desastre. Muchas empresas equipan los sitios de recuperación con copias de seguridad de datos e infraestructura tecnológica. Los sitios de recuperación son más útiles en desastres naturales, pero no tanto para ciberataques.
- Virtualización permite a las organizaciones elegir respaldar datos y operaciones y ejecutarlos en máquinas virtuales externas. Algunas empresas incluso crean una réplica de su infraestructura de TI.
- Instantáneas o copias puntuales replican datos y archivos en un momento específico. Estas copias pueden ser beneficiosas para restaurar datos siempre que las copias no se vean afectadas por el desastre.
Elementos básicos de un plan de recuperación ante desastres
La efectividad de un plan de recuperación ante desastres varía, pero algunos pasos son tan críticos que todas las organizaciones deberían considerarlos.
- Realizar un inventario completo de todo el equipo. La recuperación ante desastres incluye saber qué recursos necesitan volver a estar en línea. Las organizaciones deben completar un inventario completo de todo el hardware y software, incluyendo el equipo utilizado por empleados, contratistas y proveedores, independientemente de la ubicación. Implementar un proceso para mantener esta lista actualizada y precisa es esencial.
- Definir roles y responsabilidades claros para el equipo de recuperación ante desastres. Cuando ocurre un desastre, el equipo debe poder actuar rápidamente. Todo el equipo debe saber quién es responsable de cada rol, y cada rol debe tener un respaldo en caso de que el miembro original no pueda asistir. Como parte de este proceso, el equipo también debe determinar cómo la organización se comunicará con los principales interesados durante un desastre.
- Definir y comprometerse con un cronograma de recuperación. Los equipos de recuperación ante desastres deben establecer plazos y objetivos claros para reanudar las operaciones normales. Algunas métricas que las empresas pueden usar. La primera métrica para determinar estos plazos es el objetivo de tiempo de recuperación (RTO), o el límite de cuánto tiempo pueden estar inactivos los sistemas antes de un impacto negativo. La segunda es el objetivo de punto de recuperación (RPO), o la cantidad máxima permitida de pérdida de datos.
- Desarrollar un plan de respaldo seguro. Las organizaciones no pueden recuperarse de la pérdida de datos sin tener copias de sus datos fácilmente accesibles. Muchas empresas utilizan una combinación de técnicas de respaldo para la mayor probabilidad de recuperación.
- Probar el plan de recuperación ante desastres. Los equipos deben realizar pruebas del plan de recuperación ante desastres una o dos veces al año. Como parte de la fase de pruebas, es esencial documentar y llenar cualquier brecha identificada.
Beneficios de la recuperación ante desastres
La planificación de la recuperación ante desastres hace su parte para proteger las operaciones comerciales cuando surgen eventos desafortunados. Algunos de los beneficios adicionales de un plan de recuperación ante desastres incluyen los siguientes:
- Mejorada resiliencia y adaptabilidad. Cuando un negocio se desconecta repentinamente, puede sentirse caótico y estresante para los propietarios del negocio, empleados, clientes y otros interesados afectados. Un sólido plan de recuperación ante desastres tranquiliza a todos de que el negocio puede y se recuperará, aumentando la resiliencia y adaptabilidad a las circunstancias cambiantes.
- Impacto reducido de la pérdida de datos. Las empresas corren el riesgo de perder cantidades significativas y críticas de datos cuando los sistemas y aplicaciones están inactivos por períodos prolongados. Un robusto plan de recuperación ante desastres minimiza las consecuencias.
- Mejor reputación empresarial. Cuando una organización no puede reanudar operaciones normales rápidamente después de una interrupción o desastre natural, su imagen de marca y reputación pueden verse negativamente afectadas. No solo puede dañar su nombre, sino que también puede resultar en la pérdida de clientes y dinero.
Recuperación ante desastres vs. continuidad del negocio
Aunque los términos a veces se usan indistintamente, un plan de recuperación ante desastres existe para apoyar la continuidad del negocio.
Recuperación ante desastres incluye delinear políticas y procedimientos para restaurar el acceso a los datos y ayudar a las organizaciones a sobrevivir a los desastres. Continuidad del negocio es un término más amplio que describe cómo un negocio procederá durante interrupciones y desastres.
La recuperación ante desastres enfatiza los pasos necesarios para volver a las operaciones normales, mientras que la continuidad del negocio especifica cómo una empresa permanecerá abierta en situaciones desfavorables.
Aprende más sobre DRaaS y cómo funciona para resolver las necesidades de recuperación ante desastres.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
