Marketing Digital

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital, a veces llamado marketing en línea, abarca los esfuerzos de marketing que se realizan en línea. Las empresas utilizan canales digitales, como las redes sociales, el correo electrónico y los motores de búsqueda, para conectarse, interactuar y aprender de sus clientes. Es una mezcla de esfuerzos pagados, como anuncios digitales y campañas en redes sociales, y esfuerzos orgánicos, como videos y podcasts.

Si una marca lleva a cabo una campaña de marketing con un elemento de comunicación digital, se considera marketing digital.

La estrategia de marketing digital se define por los enfoques y canales digitales que una empresa utiliza para conectarse con estos clientes donde pasan la mayor parte de su tiempo: en línea. Las empresas a menudo recurren a servicios de marketing digital para lograr sus objetivos digitales.

Software de Marketing Digital

Software que menciona a marketing digital como una característica o término.

HubSpot Marketing Hub

Semrush

Google Analytics

HubSpot Academy

Intuit Mailchimp Email Marketing

Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform

Tipos de marketing digital

Las marcas tienen a su disposición muchos canales, tácticas y estrategias comunes de marketing digital. Aquí hay una explicación de los más utilizados entre las marcas en diversas industrias.

• Optimización para motores de búsqueda (SEO): SEO es el proceso de lograr que un sitio web se posicione más alto que otros sitios similares en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Los canales que se benefician del SEO son blogs, sitios web e infografías. Los especialistas en marketing utilizan software de SEO para investigar palabras clave y frases que los consumidores buscan en línea y luego utilizan estos términos en varias formas de contenido. Esto es técnicamente una herramienta de marketing digital, más que una forma de marketing en sí misma. Los especialistas en marketing digital deben considerar elementos como la calidad del contenido, la compatibilidad con dispositivos móviles y la cantidad de enlaces entrantes.
• Pago por clic (PPC): Este es un método para dirigir tráfico a un sitio web pagando a un editor cada vez que un usuario hace clic en un anuncio. Además de colocar anuncios en Google o Bing, los especialistas en marketing también pueden colocar anuncios pagados en sitios específicos de redes sociales, como Facebook o Twitter. Es común que las marcas utilicen servicios de PPC para esta estrategia.
• Marketing en motores de búsqueda (SEM): El software de marketing en motores de búsqueda puede ayudar a aumentar el tráfico web colocando anuncios pagados en los motores de búsqueda. Estos anuncios se colocan en la parte superior de las páginas de resultados de los motores de búsqueda para obtener la máxima visibilidad.
• Marketing en redes sociales: La práctica de marketing en redes sociales utiliza canales de redes sociales para promover la marca, aumentar el reconocimiento de la marca, dirigir el tráfico y generar nuevos clientes potenciales. Esto se puede hacer en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y TikTok. Para que estos esfuerzos sean exitosos, la estrategia debe ser consistente, coordinada y más exhaustiva que simplemente responder a comentarios.
• Marketing de contenidos: Desde publicaciones de blog hasta libros blancos e infografías, el marketing de contenidos abarca la creación y promoción de ciertos activos de contenido para aumentar el tráfico, generar clientes potenciales, aumentar el reconocimiento de la marca o atraer nuevos clientes. El objetivo es crear contenido que cuente una historia o comparta información mientras se conecta con una audiencia.
• Marketing de afiliación: Este es un método de publicidad basado en el rendimiento en el que una marca recibe una comisión por promover el producto o servicio de otra marca en su sitio web. El marketing de afiliación es similar al marketing de influencers, ya que crea una asociación de marca.
• Marketing por correo electrónico: Las marcas de diversas industrias realizan marketing por correo electrónico para comunicarse con los clientes a través de sus bandejas de entrada. El software de marketing por correo electrónico puede simplificar cómo los especialistas en marketing promueven contenido a través de boletines, envían correos electrónicos de bienvenida a los clientes, distribuyen materiales promocionales y hacen seguimiento después de una descarga o registro.
• Marketing por mensajería instantánea: Cuando las empresas quieren contactar rápidamente a clientes potenciales o prospectos, pero no tienen un número de teléfono o dirección de correo electrónico para usar, la mensajería instantánea resulta útil. Es una forma rápida y sencilla de comunicar ofertas próximas, información sobre nuevos productos e información de pedidos. Este método también es conveniente para los clientes, ya que facilita la conexión con un representante de servicio al cliente.
• Publicidad nativa: Este tipo de marketing digital se refiere a anuncios dirigidos por contenido que se presentan en un sitio web junto con otro contenido no pagado. Un ejemplo real de publicidad nativa es cuando Buzzfeed tiene una publicación patrocinada en forma de artículo en su sitio web.
• Automatización del marketing: El software de automatización del marketing ayuda a automatizar una variedad de tareas de marketing, incluido el marketing digital. La automatización del marketing puede beneficiarte al optimizar tareas como el envío de boletines por correo electrónico, la publicación en redes sociales, el seguimiento de campañas y la generación de clientes potenciales.
• Relaciones públicas en línea: Este tipo de marketing digital ocurre cuando se asegura cobertura en línea a través de publicaciones digitales y sitios web basados en contenido. Es como las relaciones públicas tradicionales, pero en un espacio en línea. Generalmente se realiza contactando a reporteros en redes sociales y obteniendo reseñas en línea y comentarios en blogs.
• Contenido patrocinado: Esto se refiere a cuando una marca paga a otra empresa para crear y promover contenido que también menciona su marca o servicio de manera positiva. Un tipo popular de contenido patrocinado (a veces llamado Spon Con) es el marketing de influencers, cuando una marca patrocina a un influencer en su industria para crear y publicar publicaciones o videos relacionados con la empresa en su perfil social.

Etapas del marketing digital

El tipo de marketing digital que una marca utiliza a menudo depende de las diferentes etapas del viaje del comprador. Estas etapas son:

• Etapa de conciencia. Cuando un cliente está aquí, los esfuerzos de marketing digital deben incluir la creación de publicaciones de blog, infografías y videos cortos.
• Etapa de consideración. En este punto, los especialistas en marketing deben centrarse en crear libros electrónicos, seminarios web e informes de investigación para sus clientes potenciales.
• Etapa de decisión: Los esfuerzos de marketing digital deben centrarse en estudios de caso y testimonios cuando un cliente llega a este punto.

Beneficios del marketing digital

Cuando se hace correctamente, el marketing digital puede llevar a varios beneficios. Por ejemplo, el marketing digital:

• Facilita la creación de conciencia e interacción antes, durante y después de una venta.
• Presenta amplias formas de conocer y conectarse con una audiencia más grande.
• Ayuda a las marcas a convertir nuevos compradores en clientes activos.
• Acorta el viaje del comprador al presentar el contenido adecuado en el momento adecuado.
• Puede ser rentable, especialmente en comparación con los métodos de marketing tradicionales.
• Mide y rastrea los esfuerzos al ver todas las métricas, como compartidos, clics, vistas y tiempo en la página.
• Es fácil de adaptar y cambiar si las estrategias resultan ser infructuosas.

Mejores prácticas de marketing digital

A medida que las marcas crean su estrategia de marketing digital, se deben considerar varios pasos y mejores prácticas.

• Definir objetivos: Es imposible crear una estrategia de marketing digital ganadora sin objetivos claros. Ya sea que el objetivo sea aumentar el reconocimiento de la marca, aumentar el tráfico del sitio web o generar ventas, alinear los objetivos pone a todos en la misma página.
• Identificar un público objetivo: El marketing digital permite a una marca enfocarse en un público específico. Este público puede depender de los objetivos previamente detallados.
• Establecer un presupuesto: Cuánto presupuesto se asigna a una estrategia de marketing digital depende de los elementos o canales dentro de la estrategia. Por ejemplo, el presupuesto puede ser relativamente bajo si los esfuerzos se centran estrictamente en las redes sociales. Es probable que la financiación sea mayor si la estrategia incluye la compra de anuncios en línea.
• Establecer una estrategia digital gratuita y pagada: Para ser lo más efectiva y exitosa posible, una estrategia digital debe tener ambas opciones. Utilizar elementos gratuitos, como contenido y esfuerzos en redes sociales, con elementos pagados, como publicidad, puede dar a las marcas lo mejor de cada mundo.
• Crear contenido atractivo: Ya sean publicaciones de blog, interacciones en redes sociales, boletines por correo electrónico, anuncios PPC o contenido patrocinado, las marcas deben crear material atractivo, único, educativo y valioso.
• Investigar palabras clave: A medida que las marcas crean contenido, la investigación de palabras clave es esencial para garantizar que su público objetivo encuentre el negocio y sus productos utilizando motores de búsqueda.
• Optimizar para móviles: Con tantos clientes utilizando un dispositivo móvil, aprovechar las páginas web, imágenes y anuncios para una pantalla más pequeña y móvil es imprescindible. Las marcas también pueden considerar crear una aplicación móvil para llevar el marketing digital un paso más allá.
• Considerar los análisis: Saber cómo evaluar y hacer cambios basados en los análisis es clave para hacer una estrategia de marketing exitosa a largo plazo. Estos datos pueden señalar qué está funcionando, qué no y qué necesita ser actualizado.

Marketing tradicional vs. marketing digital vs. marketing de atracción

Es común que los especialistas en marketing no estén seguros de las diferencias entre el marketing tradicional, digital y de atracción.

El marketing tradicional utiliza medios tradicionales que no necesitan internet, como anuncios en periódicos y revistas, promociones enviadas por correo y comerciales de televisión, para promover un producto, servicio o marca.

El marketing digital describe las tácticas de marketing en línea utilizadas para atraer y atraer a los clientes. Es una colección de tácticas independientes utilizadas juntas para llegar a los usuarios. Puede considerarse un "cajón de sastre" para cualquier táctica de marketing dentro del medio digital. Esto incluye el marketing por correo electrónico, el marketing de contenidos y la publicidad de pago por clic.

El marketing de atracción utiliza activos de marketing digital para atraer y atraer a los clientes. Es una metodología de marketing cohesiva y a largo plazo que está impulsada por el cliente, presentando contenido e información valiosa a la audiencia.

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