Accesibilidad digital

¿Qué es la accesibilidad digital?

La accesibilidad digital es un principio utilizado en el diseño web y la creación de contenido digital que garantiza que los usuarios con discapacidades tengan las mismas oportunidades de interactuar con ese contenido que los usuarios sin discapacidad.

En algunos casos, los usuarios con discapacidades pueden configurar herramientas de accesibilidad digital para ayudarlos al trabajar con tecnología. Los desarrolladores y diseñadores web pueden usar estas herramientas durante un nuevo proyecto para asegurarse de la accesibilidad desde el principio, pero hay otras herramientas de accesibilidad digital que ayudan a los usuarios. Los lectores de pantalla o lectores de texto que cambian la experiencia interactiva son un ejemplo.

Tipos de accesibilidad digital

Las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web, o WCAG, establecen criterios globales que las empresas deben aplicar al crear contenido digital inclusivo. Usando el acrónimo POUR, así es como las pautas detallan cuatro principios clave:

• Perceptible. Cualquier información en un sitio web debe presentarse de manera que permita a cada usuario percibir o leer fácilmente el contenido de la página. Las alternativas inclusivas y accesibles deben acompañar al contenido no escrito, como medios de audio o visuales. El diseño del contenido también debe ser receptivo y claro, lo que ayuda a los usuarios que pueden estar usando software de terceros para acceder a él.
• Operable. Cada aspecto del contenido digital debe ser fácil de usar con las herramientas de accesibilidad más comunes en el mercado. Todos los usuarios deben poder realizar cualquier función en el sitio, como usar el menú de navegación ya sea con teclado o ratón.
• Comprensible. Si un usuario puede acceder al contenido de un sitio, pero no lo entiende, eso no se considera accesible. Usar características interactivas comunes, aplicar patrones web para cada idioma o país y evitar jerga complicada son importantes para la accesibilidad digital.
• Robusto. La tecnología utilizada para crear contenido digital accesible debe estar bien estructurada a nivel de codificación. Cuando el código en sí es fácil de leer, el sitio funciona mejor y las tecnologías de asistencia pueden hacer su trabajo más fácilmente.

Elementos básicos de la accesibilidad digital

En un solo sitio web o página de destino, numerosos elementos componen el contenido. Al considerar a los usuarios con discapacidades, los equipos deben concentrarse en piezas clave de datos como:

• Menús de navegación. Muchos usuarios con discapacidades navegan por los menús mediante el tabulador del teclado. Los diseñadores siempre deben formatear sus menús de navegación en un orden lógico, como barras de direcciones a menús y subpáginas, luego campos de formulario y enlaces. Esto hace que el menú sea más natural para cualquiera que use un teclado en lugar de un ratón.
• Estructura del contenido. Todo el contenido en la página debe estar estructurado de acuerdo con una jerarquía dentro de la página. Los títulos y encabezados deben ser visualmente distintivos y también estar en orden secuencial desde Encabezado 1, a Encabezado 2 y Encabezado 3. Cualquier lista debe estar numerada o con viñetas para ayudar a identificar el contenido como separado del resto de la página.
• Texto. El tamaño de la fuente debe ser fácilmente legible; su color debe contrastar con el fondo. Las proporciones de contraste de color se aplican tanto al contenido en la página como al texto dentro de los gráficos.
• Imágenes. Al igual que el texto, las imágenes requieren un contraste de color que permita a los usuarios con problemas de visión verlas sin esfuerzo. También se debe agregar texto alternativo, o alt text, como descripción para los elementos visuales en la página. El texto alternativo describe el visual en una o dos oraciones para que los usuarios con lectores de pantalla puedan entender el contenido visual.
• Multimedia. Los sitios que utilizan mucho contenido de video también deben proporcionar subtítulos o transcripciones. Las versiones de texto de los archivos de audio también deben subirse junto con el audio en sí. Los diseñadores también deben ofrecer alternativas a las animaciones o elementos en movimiento.
• Hipervínculos. Los enlaces deben estar subrayados en negrita dentro del texto. Los enlaces deben emplear texto más descriptivo que "leer más" o "haga clic aquí", especialmente si hay muchos enlaces dentro del contenido. De lo contrario, los lectores con discapacidades pueden no saber en cuál hacer clic si todos los enlaces tienen el mismo texto.

Beneficios de la accesibilidad digital

Hacer que el contenido sea accesible para todos es esencial. Al aplicar mejores métodos, las empresas pueden esperar:

• Aumento del número de clientes y mejora de la satisfacción. Los usuarios serán más propensos a permanecer en un sitio si pueden navegar y leer fácilmente la información proporcionada. Su experiencia con el contenido ayuda a aumentar el número total de clientes con el tiempo.
• Mejor usabilidad para todos los usuarios del sitio. Muchas de las mejoras en el contenido digital que promueve la accesibilidad mejoran la experiencia del sitio para todos los que lo usan. 
• Protecciones empresariales contra demandas por accesibilidad. Bajo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), los usuarios pueden presentar demandas contra empresas por incumplimiento si los propietarios de sitios web no están proporcionando contenido accesible. 

Mejores prácticas para la accesibilidad digital

Hacer que el contenido sea accesible debe ser una prioridad para empresas de cualquier tamaño. Al avanzar hacia un diseño y desarrollo más inclusivo, las empresas deben implementar mejores prácticas como:

• Mantener los diseños simples. Los diseños más complejos son más difíciles de leer y entender para las herramientas de accesibilidad, por lo que el contenido es menos accesible. 
• Auditar regularmente el código de backend. A medida que las herramientas de accesibilidad digital se desarrollan, también lo hacen los requisitos de cumplimiento. Todo el contenido digital debe revisarse al menos dos veces al año para garantizar que siga siendo accesible.
• Proporcionar capacitación en accesibilidad. Los desarrolladores deben ser responsables de mantener la accesibilidad en todo el contenido digital. Pero esto también significa que deben estar capacitados en la última tecnología y técnicas de accesibilidad para hacer el contenido más inclusivo. La capacitación regular debe realizarse para mantener las habilidades en línea con las necesidades actuales.

Asegúrate de que el contenido digital de tu empresa cumpla con los requisitos de la ADA utilizando plataformas de accesibilidad digital para identificar problemas de accesibilidad y corregir automáticamente errores comunes.