Escritorio como Servicio

¿Qué es el Escritorio como Servicio (DaaS)?

El Escritorio como Servicio (DaaS) ofrece experiencias completas de escritorio virtual a los usuarios, incluyendo sistemas operativos, aplicaciones, archivos y preferencias de usuario, todo desde la nube.

Estos entornos de escritorio operan dentro de máquinas virtuales. Los usuarios pueden acceder cómodamente a sus configuraciones de escritorio desde computadoras personales, laptops, tabletas y teléfonos inteligentes.

Este servicio libera a las pequeñas empresas de tener que establecer su infraestructura de escritorio virtual. El proveedor de DaaS se encarga de la gestión del backend, incluyendo mantenimiento, respaldo, actualizaciones y almacenamiento de datos. También pueden supervisar la seguridad y las aplicaciones de escritorio, o los usuarios pueden optar por controlar personalmente estos aspectos.

Tipos de Escritorio como Servicio

DaaS ofrece dos tipos de opciones de escritorio: persistente y no persistente. Los proveedores de DaaS pueden configurar escritorios persistentes para empleados que requieren personalización, pero también pueden asignar escritorios no persistentes a trabajadores temporales u ocasionales, optimizando la flexibilidad y la rentabilidad.

• Escritorios persistentes. Los usuarios personalizan y guardan sus configuraciones de escritorio para una apariencia y sensación consistentes cada vez que inician sesión. Sin embargo, estos escritorios requieren más almacenamiento, lo que podría aumentar su costo.
• Escritorios no persistentes. Estos se restablecen cada vez que un usuario cierra sesión y ofrecen un nuevo comienzo para cada sesión.

Beneficios del Escritorio como Servicio

DaaS permite a las personas acceder remotamente a datos y aplicaciones a través de internet, independientemente de los dispositivos que utilicen para acceder. Ofrece una solución rentable mientras asegura medidas de seguridad y control robustas.

DaaS apoya a las fuerzas laborales remotas y dispersas, ofreciendo varias ventajas:

• Reducción de costos. DaaS utiliza máquinas virtuales basadas en la nube de alto rendimiento para ejecutar aplicaciones y transmitir escritorios para dispositivos de usuario final rentables y ligeros.
• Acceso a aplicaciones de TI en cualquier lugar. Los proveedores de DaaS garantizan acceso seguro a aplicaciones de TI basadas en internet desde cualquier ubicación y dispositivo.
• Seguridad mejorada del dispositivo. DaaS no requiere que los usuarios almacenen datos o aplicaciones en sus dispositivos locales. Todas las aplicaciones y datos permanecen almacenados en la nube, mejorando la seguridad del dispositivo.
• Flexibilidad de la fuerza laboral. Los escritorios DaaS pueden ser provisionados y desprovisionados fácilmente bajo demanda. Esta escalabilidad acomoda aumentos repentinos en el número de empleados.

Adopción del Escritorio como Servicio

Aunque diferentes organizaciones tienen su manera de implementar DaaS, las etapas subyacentes son las mismas. A continuación, se presentan cuatro etapas que los equipos de TI deben considerar:

• Evaluación y planificación. Las organizaciones deben evaluar requisitos y objetivos específicos al adoptar DaaS. Esto incluye evaluar el número de usuarios, necesidades de hardware, aplicaciones de software requeridas y expectativas de rendimiento.
• Diseño y configuración. Esto gira en torno a crear planos de escritorio virtual que especifiquen los sistemas operativos, aplicaciones y asignaciones de recursos. Considere establecer políticas de seguridad, conexiones de red y controles de acceso de usuario para asegurar que el entorno DaaS personalizado sea seguro.
• Despliegue y migración. La organización despliega e integra la solución DaaS elegida en su ecosistema de TI. La migración al entorno DaaS puede requerir transferir datos y aplicaciones existentes y probar la compatibilidad.
• Gestión y optimización. Esta etapa implica monitorear el rendimiento, escalabilidad y seguridad del entorno de escritorio virtual.

Casos de uso del Escritorio como Servicio

DaaS ha surgido para ayudar a las organizaciones a adaptarse a las demandas empresariales en tiempo real. A continuación, se presentan algunos casos de uso notables del Escritorio como Servicio.

• Facilitación del uso de dispositivos personales (BYOD). Con DaaS, los empleados pueden acceder a todo el software y programas de trabajo necesarios independientemente de su dispositivo.
• Asegurar la continuidad del negocio. DaaS garantiza uniformidad en todos los dispositivos de los empleados, eliminando preocupaciones sobre la compatibilidad entre versiones de aplicaciones de Windows y Mac.
• Transformación de centros de llamadas. Según las necesidades de los agentes, DaaS aprovecha al máximo los recursos de la empresa al desplegar escritorios virtuales con aplicaciones específicas.
• Ejecución de aplicaciones gráficas intensivas. Los profesionales acceden a aplicaciones gráficas intensivas utilizando DaaS y obtienen acceso a versiones virtualizadas alojadas en la nube.
• Creación de acceso para contratistas o socios. DaaS produce un entorno seguro de la empresa, permitiendo a los contratistas iniciar sesión desde sus dispositivos personales y comenzar a trabajar.
• Despliegue a gran escala. Un proveedor de escritorio como servicio crea rápidamente múltiples escritorios virtuales en cuestión de horas para una escalabilidad fácil que satisface los requisitos cambiantes del sistema.

Escritorio como Servicio vs. Software como Servicio

Es común confundir el Escritorio como Servicio con el Software como Servicio (SaaS), pero los dos tienen diferencias clave.

DaaS proporciona a las empresas sesiones de escritorio remoto. Están alojadas en máquinas virtuales (VMs) que se ejecutan en la nube. Los usuarios autorizados pueden conectarse y acceder a sus archivos desde cualquier ubicación en cualquier momento utilizando un navegador web o una aplicación local.

Software como Servicio (SaaS) representa una versión basada en la nube de elementos de software específicos o paquetes de software completos. Estos se entregan a los usuarios finales a través de internet. Los usuarios finales no poseen la aplicación. En su lugar, acceden a la aplicación a través de un modelo de suscripción.

Aprende más sobre software como servicio para entender cómo los profesionales usan software sin instalarlo en sus dispositivos.