¿Qué es la jerarquía corporativa?
Una jerarquía corporativa, o estructura organizativa, se refiere al mapeo y disposición física de los miembros del equipo según el título, función laboral, estatus, antigüedad y autoridad. Existen diferentes tipos de jerarquías corporativas para apoyar diversos tamaños y modelos de negocio.
Generalmente, las pequeñas empresas tienen estructuras jerárquicas simples, y las grandes corporaciones tienen niveles complejos. Los órdenes corporativos delinean dónde reside el liderazgo y qué departamentos y divisiones supervisa cada líder.
Las empresas utilizan software de organigramas para delinear sus jerarquías corporativas y proporcionar visibilidad de la estructura a todos los empleados. Estas herramientas facilitan las comunicaciones internas y definen los roles individuales en la empresa.
Tipos de jerarquías corporativas
Las organizaciones deben seleccionar una jerarquía corporativa que mejor se adapte a sus necesidades. A continuación se presentan algunos de los tipos más comunes de estructuras que una empresa puede elegir.
- Jerárquica: Las estructuras organizativas jerárquicas tradicionales tienen forma de pirámide y reflejan una cadena de mando de arriba hacia abajo. Las ventajas de esta estructura son los niveles de autoridad definidos, caminos directos para promociones y estructuras claras de reporte gerencial. Sin embargo, este método puede crear demasiada burocracia y grados de separación entre los miembros del equipo.
- Funcional: Una estructura organizativa funcional organiza a los miembros del equipo de arriba hacia abajo, pero agrupa a los empleados según funciones y habilidades. Estas funciones a menudo se convierten en departamentos que operan de manera independiente. Las ventajas de esta estructura incluyen la organización por especialización y fácil escalabilidad, pero debido a la naturaleza de segmentar funciones, también tiene el potencial de producir silos departamentales.
- Plana o horizontal: Comúnmente vista en startups, una estructura organizativa plana es una disposición horizontal en la que hay solo unos pocos niveles entre el liderazgo y el resto del equipo. Una comunicación más abierta y caminos más rápidos para implementar nuevas ideas hacen que esta estructura sea atractiva. Por otro lado, cuando no se ejecuta correctamente, esta estructura puede confundir a los empleados ya que no hay capas de gestión delineadas.
- Divisional: Las estructuras organizativas divisionales, a menudo encontradas en grandes empresas, categorizan a los miembros del equipo en divisiones que frecuentemente operan como entidades independientes dentro de la organización más amplia. Las divisiones gestionan sus propios recursos y pueden organizarse por mercado, producto o región. Esta estructura ofrece flexibilidad y personalización para satisfacer las necesidades de cada departamento. Sin embargo, también puede ser fácil duplicar roles ya que las divisiones operan de manera independiente.
- Matriz: Una estructura matricial destaca la colaboración de equipos multifuncionales y las relaciones de reporte para los miembros del equipo. Este modelo funciona bien para departamentos divididos por proyectos o productos. Las ventajas de esta estructura incluyen comunicación abierta y la capacidad de cambiar rápidamente los recursos según sea necesario, pero también puede llevar a la frustración si los empleados tienen que navegar por prioridades y direcciones conflictivas.
- Basada en equipos: Una estructura organizativa basada en equipos agrupa a los empleados por equipos, como equipos scrum, en un entorno de desarrollo. Esta estructura enfatiza la experiencia sobre la antigüedad y reduce los silos. Desafortunadamente, las oportunidades de crecimiento y avance pueden no estar claras para los empleados sin un camino claro.
Elementos básicos de la jerarquía corporativa
Las organizaciones deben considerar una variedad de elementos al seleccionar una jerarquía corporativa para su equipo. Algunos de estos podrían ser:
- Diseño de trabajo. El diseño de trabajo se refiere a los diferentes tipos de trabajo en toda la organización y quién hace qué. Las jerarquías corporativas deben reflejar los diseños de trabajo que apoyan.
- Diseño departamental. Un diseño departamental efectivo agrupa trabajos e individuos en varios departamentos. Este elemento debe reflejar cómo se coordina y completa el trabajo entre los miembros del equipo.
- Designaciones de autoridad. Las empresas deben determinar quién tiene autoridad designada y en qué medida. Las designaciones de autoridad deben estar claramente delineadas en la jerarquía corporativa.
- Tamaño de la empresa. Aunque el tamaño de la empresa probablemente fluctúe con el tiempo, las organizaciones deben elegir una estructura que apoye su tamaño. Las empresas deben considerar el tamaño actual de la empresa, así como los planes a corto plazo para la expansión.
Importancia de las jerarquías corporativas
Las empresas necesitan una jerarquía corporativa por numerosas razones, como se discute a continuación.
- Roles y responsabilidades claros: Las estructuras organizativas delinean marcos de reporte y roles. También aclaran y ayudan a establecer expectativas en torno a las responsabilidades.
- Mejora en la toma de decisiones y colaboración: Las jerarquías corporativas proporcionan una comprensión a nivel de toda la empresa de cómo trabajan juntos los equipos y quién toma decisiones. La visibilidad en la empresa fluye de arriba hacia abajo y puede aumentar la colaboración a medida que los miembros del equipo entienden con quién trabajar y quién puede ayudarlos a tomar decisiones cuando sea necesario.
- Vista completa de la organización: Los organigramas visuales ofrecen una vista de toda la organización de un vistazo.
Mejores prácticas para la jerarquía corporativa
Las estructuras organizativas requieren reflexión y toma de decisiones intencional. Los líderes deben tener en cuenta las siguientes mejores prácticas al seleccionar y mapear su jerarquía corporativa:
- Definir claramente roles y títulos. Para que los empleados entiendan y sigan las configuraciones del organigrama, primero deben entender los roles y títulos. Cuanta más claridad proporcionen los líderes, más fácil será para los empleados adaptarse y aprender cuando se unan a la organización.
- Mirar el panorama general. A medida que las empresas crecen, es tentador concentrarse en la estructura de un equipo sin examinar cómo encaja en la organización más amplia. Las empresas deben evitar crear silos y estructuras de equipo individuales que no se alineen con su disposición más amplia.
- Hacer cambios basados en comentarios y experiencia. A medida que una organización evoluciona, su estructura puede necesitar cambiar. La opinión de los empleados ayuda a los supervisores a entender qué está funcionando y qué es confuso para que la jerarquía corporativa pueda evolucionar según sea necesario.
¡Una vez que el organigrama esté completo y todos los detalles de la jerarquía corporativa sean correctos, sube estos detalles al portal de autoservicio para empleados!
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
