Servicio en la Nube

¿Qué es un servicio en la nube?

Un servicio en la nube se refiere a una amplia gama de servicios, como suscripciones de software o soluciones de almacenamiento, entregados por proveedores a compradores a través de internet.

Los proveedores de servicios en la nube de terceros contratan sus servicios a suscriptores, permitiéndoles acceder a varios recursos sin necesidad de comprar el hardware o software. Las empresas que utilizan servicios en la nube se benefician de una mejor agilidad empresarial, escalabilidad, fiabilidad y reducción de costos.

Muchas organizaciones recurren a software de intermediario de seguridad de acceso a la nube (CASB) para añadir un nivel de protección entre los empleados y los proveedores de servicios en la nube. CASB asegura que las empresas puedan imponer requisitos de seguridad, asegurar conexiones y proteger datos y dispositivos de amenazas basadas en la nube.

Tipos de servicios en la nube

La mayoría de los servicios en la nube se dividen en una de tres categorías según el tipo y la estructura.

• Infraestructura como servicio (IaaS): Las empresas utilizan soluciones IaaS para acceder a varios componentes de una infraestructura de TI sin tener que configurar y gestionar la infraestructura por sí mismas. Ejemplos de estos recursos incluyen redes, almacenamiento y sistemas operativos. Generalmente, una solución IaaS aumenta la flexibilidad para los equipos, permitiéndoles usar nuevos recursos rápidamente sin adquirirlos.

• Plataforma como servicio (PaaS): Una solución PaaS incluye infraestructura de TI y middleware, herramientas de desarrollo, entornos de ejecución y sistemas de bases de datos para que las empresas puedan probar y desplegar aplicaciones de software. Este servicio en la nube permite una gama de despliegues, desde la entrega de aplicaciones simples basadas en la nube hasta aplicaciones empresariales. PaaS ofrece muchas ventajas, incluyendo reducción del tiempo de codificación, desarrollo más fácil en múltiples dispositivos y más capacidades de desarrollo sin contratar personal adicional.

• Software como servicio (SaaS): La mayoría de las organizaciones utilizan una o más herramientas SaaS, generalmente disponibles a través de un modelo de suscripción para que los equipos no tengan que construir las suyas propias. Con una solución SaaS, el proveedor de servicios en la nube se encarga completamente de la infraestructura, el alojamiento y el mantenimiento de la aplicación.

Beneficios de los servicios en la nube

Las principales ventajas de las herramientas SaaS incluyen mejor colaboración, menores costos y mayor escalabilidad y accesibilidad. Estos y otros beneficios se detallan aquí.

• Reducción de costos e inversiones: Los proveedores de servicios en la nube ofrecen servicios basados en suscripción, asegurando que las organizaciones paguen solo por lo que necesitan y consumen. Estas estructuras de pago reducen los costos de inversión iniciales necesarios para construir, desplegar y mantener infraestructura y aplicaciones. Además, hardware y software son costosos, y acceder a ellos a través de la nube permite a las organizaciones asignar esos costos a otras necesidades.

• Aumento de la escalabilidad: Las empresas en rápido crecimiento necesitan más recursos rápidamente para acomodar la demanda y las necesidades de su tamaño de equipo. Las organizaciones pueden trabajar con proveedores para aumentar los recursos necesarios para apoyar la expansión. También pueden reducir recursos y costos en caso de que necesiten cambiar.

• Mayor fiabilidad: Los proveedores de servicios en la nube ofrecen experiencia y conocimiento. Su conocimiento ayuda a mitigar y resolver problemas a medida que surgen. Además, muchos proveedores de servicios en la nube tienen múltiples centros de datos en diferentes ubicaciones para asegurar poca o ninguna interrupción en caso de que un centro falle.

• Protecciones de seguridad confiables y planes de recuperación de datos: Los proveedores de servicios en la nube invierten en medidas de seguridad, como controles de acceso, cifrado y monitoreo de datos, para proteger los datos de los clientes. Muchos proveedores de servicios en la nube están equipados para cumplir con regulaciones específicas de la industria y buscan certificaciones para satisfacer las demandas de seguridad cambiantes. Los servicios en la nube también incluyen planes de respaldo y recuperación ante desastres para asegurar que las organizaciones restauren rápidamente sus datos durante una pérdida o catástrofe.

Desventajas de los servicios en la nube

Aunque los servicios en la nube tienen muchos aspectos positivos, todavía hay algunos desafíos que deben considerarse. Estos incluyen:

• Posible tiempo de inactividad y cortes de servicio: Los proveedores de servicios en la nube invierten en respaldos y múltiples centros de datos para reducir el tiempo de inactividad y los cortes; sin embargo, ningún sistema es completamente inmune. Problemas técnicos, ciberataques y desastres naturales pueden llevar a tiempos de inactividad prolongados y cortes disruptivos que pueden afectar el servicio y los clientes de una organización.

• Dependencia de la conectividad a internet: Los servicios basados en la nube dependen de una conexión a internet, lo que significa que si una conexión no está disponible, los usuarios pueden no poder acceder a los servicios en la nube. Aunque los problemas de conectividad pueden ser de corta duración, los cortes pueden causar graves interrupciones para las empresas que manejan servicios críticos.

• Opciones de personalización limitadas: Las empresas pueden no ser capaces de personalizar la infraestructura del servicio en la nube y sus aplicaciones. Las empresas que buscan soluciones personalizadas pueden necesitar buscar una alternativa a un servicio en la nube para obtener más flexibilidad.

• Preocupaciones de seguridad y datos: Al utilizar servicios en la nube, siempre existe el riesgo de violaciones de datos, acceso no autorizado a información confidencial e incidentes de seguridad que resulten en pérdida de datos. Los proveedores de servicios en la nube de buena reputación implementan medidas y protocolos de seguridad robustos, pero las organizaciones aún deben prepararse para estos eventos.

Mejores prácticas para elegir un proveedor de servicios en la nube

Elegir el proveedor de servicios en la nube adecuado depende de las necesidades únicas de una organización, los requisitos tecnológicos y los objetivos empresariales. Los equipos deben considerar algunas prácticas generales al elegir un proveedor de servicios en la nube.

• Definir y delinear claramente los requisitos empresariales. Antes de evaluar proveedores y sus servicios, las organizaciones deben delinear lo que están buscando para encontrar un proveedor que satisfaga sus necesidades. Factores como rendimiento, seguridad, escalabilidad y costo son consideraciones clave para discutir con las partes interesadas relevantes.

• Priorizar la seguridad y el cumplimiento. Los equipos deben evaluar a los proveedores de servicios en la nube para entender sus características de seguridad, certificaciones y cumplimiento con regulaciones y estándares de la industria. Las organizaciones necesitan saber cómo los proveedores de servicios en la nube gestionan los datos empresariales.
• Evaluar los costos. Hacer preguntas sobre precios, estructuras de contratos, tarifas ocultas y servicios de suscripción para entender completamente la inversión. Incluir cualquier gasto relacionado necesario para apoyar el servicio en la nube para determinar si el servicio cumple con las restricciones presupuestarias.

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