¿Qué es la realidad aumentada?
La realidad aumentada (AR) es una tecnología que replica digitalmente elementos del mundo real como el sonido y el video. Las experiencias sensoriales visuales y auditivas a menudo se superponen en el entorno para mejorar la percepción del usuario de su entorno real.
La AR no crea un mundo entero en el espacio digital como lo hace la realidad virtual (VR). En cambio, la AR añade detalles a lo que ya existe en la realidad física. Incluso con un potencial de interacción limitado entre humanos y tecnología, la adición de AR cambia cómo se siente el usuario. Los hologramas son un buen ejemplo de cómo la AR mejora eventos como visitas a museos o entretenimiento en vivo.
Con el desarrollo de tecnologías 3D y 4D, las empresas utilizan software de visualización AR para interactuar con los consumidores de una nueva manera. Para los clientes, probarse gafas virtualmente o ver un mueble en su propio espacio aclara las decisiones de compra.
Tipos de realidad aumentada
Se están creando y refinando muchas aplicaciones diferentes de realidad aumentada, pero la tecnología se puede separar en dos tipos distintos:
- AR basada en marcadores. Esta utiliza el reconocimiento de objetos e imágenes objetivo, o marcadores, para posicionar objetos dentro de un espacio real a través de un teléfono inteligente u otro dispositivo. La cámara escanea continuamente el entorno real, buscando formas apropiadas de colocar el objeto mapeado a la vista. Herramientas como los filtros de Instagram y TikTok utilizan marcadores bidimensionales para añadir estímulos visuales al mundo real del usuario.
- AR sin marcadores. En contraste, la AR sin marcadores coloca objetos virtuales en el entorno observando los detalles en el espacio en tiempo real. Esto es más complicado que la basada en marcadores, ya que el sistema necesita una base de datos de objetos para consultar. Un algoritmo de reconocimiento permite al software buscar patrones o características similares en el entorno real para superponer una imagen o sonido en la pantalla del usuario. Juegos como Pokémon GO son un buen ejemplo de este tipo de AR, y las empresas lo utilizan para opciones de prueba antes de comprar para los clientes, como con maquillaje o gafas.
Elementos de la realidad aumentada
Las necesidades de AR de cada empresa son diferentes, pero cada aplicación requiere varios elementos esenciales para funcionar correctamente.
- Hardware de AR. Cualquier sistema de AR necesita una cámara y un sensor para recopilar información sobre el entorno real donde se colocará el contenido de AR. Un sistema informático luego necesita procesar la información enviada desde el entorno y determinar cómo integrar el contenido de AR en lo que ve como realidad. El usuario también necesita una pantalla para ver el contenido de AR. En la mayoría de los casos, eso es un teléfono inteligente o una tableta.
- Software de AR. El hardware no puede procesar ninguna de la información necesaria para una AR efectiva sin software dedicado. El software de desarrollo de AR mapea el entorno tanto en configuraciones de AR basadas en marcadores como sin marcadores. El seguimiento de movimiento dentro del software es esencial para colocar estímulos creados por AR en el entorno real.
- Aplicaciones de AR. Aunque es posible usar AR solo con hardware y software, las aplicaciones facilitan la combinación de ambos. Algunas aplicaciones de AR también permiten que tareas específicas se preprogramen utilizando otras herramientas de AR.
Beneficios de la realidad aumentada
La AR se puede aplicar a diversos entornos, desde juegos y entretenimiento hasta ventas y marketing empresarial. Aquí hay un breve desglose de las ventajas anticipadas.
- Crea una experiencia única para el cliente. Hoy en día, cualquiera con un teléfono inteligente o tableta puede usar AR. Al mezclar estímulos auditivos y visuales con el mundo real, las marcas proporcionan a los clientes potenciales y existentes una visión del negocio que es exclusiva para ellos. Ningún otro cliente tendrá el mismo escenario del mundo real, por lo que lo que ven al usar la AR de la empresa es solo para ellos.
- Diferencia a las empresas de sus competidores. Diferenciar entre productos se está volviendo cada vez más difícil. La AR ofrece a los clientes un medio creativo para interactuar con una empresa de una manera que los competidores pueden no haber implementado aún.
- Aumenta el compromiso del usuario con la marca. La mayoría de las empresas se esfuerzan por conectarse con sus clientes a través de cualquier canal. La AR naturalmente fomenta el compromiso del usuario, desde interacciones básicas, como escanear códigos QR o etiquetas de productos en tiendas, hasta probar un mueble en su hogar. La novedad de esta tecnología y la capacidad de los clientes para tener una experiencia más profunda con la marca aumenta el compromiso y las ventas.
- Capacitación inmersiva de la empresa. Las empresas pueden usar AR para capacitar a sus empleados. Es particularmente útil para industrias donde se necesita equipo a gran escala para la capacitación, como la construcción y la manufactura, o donde los equipos están geográficamente separados.
Mejores prácticas para la realidad aumentada
Cada aplicación de AR viene con sus propias mejores prácticas para su implementación. Pero no importa cómo las empresas usen AR, deberían intentar:
- Mantenerlo simple. Dado que la AR es un concepto nuevo, tanto dentro de las empresas como entre sus audiencias objetivo, lanzar esta pieza complicada de tecnología podría ser más desalentador que beneficioso. Recuerde que la AR debe mejorar una experiencia, no perjudicarla.
- Expandir y elevar experiencias naturales. El objetivo de la AR es hacer que el entorno de la vida real se sienta diferente, pero no tan diferente que sea irreconocible. Deje los mundos cibernéticos totalmente inmersivos a la VR y asegúrese de que cualquier elemento de AR implementado realmente eleve la experiencia del cliente o del personal.
- Utilizar miembros del equipo interno para innovar más. Por lo general, un puñado de miembros del equipo con visión de futuro están entusiasmados con la AR. Trabaje con ellos para impulsar el proyecto y desarrollar nuevas ideas para usar AR interna y externamente.
Realidad aumentada vs. realidad virtual
La AR se establece firmemente en el mundo real, mejorando la experiencia cotidiana del usuario. La realidad virtual, o VR, lleva esto aún más lejos al crear un entorno ficticio o una realidad alternativa. Como sugiere el nombre, la VR tiene lugar en una simulación generada por computadora o mundo digital. Solo es accesible para un usuario a través de un casco para hacer la experiencia completamente interactiva.
Mientras que la AR se puede usar con cualquier teléfono inteligente o tableta, la VR requiere equipo especial como sensores y tecnología portátil para hacer que los usuarios sientan que están dentro del entorno creado. Se usa más comúnmente para juegos, pero se está volviendo más ampliamente utilizado por empresas y marcas en todo el mundo.
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Holly Landis
Holly Landis is a freelance writer for G2. She also specializes in being a digital marketing consultant, focusing in on-page SEO, copy, and content writing. She works with SMEs and creative businesses that want to be more intentional with their digital strategies and grow organically on channels they own. As a Brit now living in the USA, you'll usually find her drinking copious amounts of tea in her cherished Anne Boleyn mug while watching endless reruns of Parks and Rec.
