¿Qué es la información asimétrica?
La información asimétrica, a veces referida como fallo de información o asimetría de información, ocurre cuando un individuo o parte en una transacción económica posee más conocimiento material que la otra parte involucrada. Esto suele suceder cuando el vendedor de bienes o servicios tiene mayor conocimiento que el comprador.
A veces, los vendedores se aprovechan de los compradores cuando existe información asimétrica. Los economistas ven la información asimétrica como el mercado económico deseado. Por ejemplo, cuando se trata de mano de obra calificada, los trabajadores deben especializarse en un oficio, sobresalir en este oficio y luego proporcionar un mayor valor a otras personas en diferentes oficios.
Para manejar la información asimétrica, los consumidores y posibles socios comerciales pueden usar software de gestión de reputación en línea para monitorear reseñas, aprender de experiencias negativas e investigar la marca de una organización antes de continuar con una transacción comercial.
Ejemplo de información asimétrica
Dado que la información asimétrica es un concepto complicado de entender, es útil pensar en un propietario de automóvil vendiendo su coche usado. En este ejemplo, el propietario del coche tendrá más información sobre el coche que el comprador. Sabe que la ventana del lado del pasajero se atasca, las luces de freno necesitan ser reemplazadas y los neumáticos están desgastados.
Esta es toda información que el comprador del coche no sabría hasta que ya haya realizado la compra. El comprador podría sentir que pagó demasiado por el coche o que no debería haberlo comprado en primer lugar.
Más allá de este ejemplo, el conocimiento asimétrico se puede encontrar en varias otras industrias, como la atención médica. Los médicos saben más sobre prácticas médicas y diversas enfermedades que sus pacientes, pero esto funciona en beneficio de todos. Lo mismo se puede decir de los maestros, contadores, oficiales de policía, abogados e instructores de fitness en sus respectivos campos.
Tipos de información asimétrica
Hay dos tipos principales de información asimétrica. Estos tipos, más ejemplos de apoyo, son:
- Selección adversa: Este tipo ocurre cuando los vendedores tienen más y mejor información sobre el producto que el comprador o viceversa. Debido a la falta de información, se toman malas decisiones. Para evitar una selección adversa, una parte cobrará más dinero o proporcionará servicios adicionales. Un ejemplo es una compañía de seguros cobrando una prima más alta a una empresa en una industria de riesgo.
- Riesgos morales: Esto ocurre cuando una parte cambia negativamente su comportamiento después de que se ha cerrado un trato. Un ejemplo de riesgo moral es un propietario que instala un sistema de seguridad en el hogar. Antes de esto, este propietario era extremadamente cuidadoso y siempre cerraba las puertas. Ahora, la puerta siempre se deja sin cerrar porque el propietario tiene un sistema de seguridad.
Beneficios de la información asimétrica
Incluso con la información asimétrica atribuyendo a un conocimiento desigual entre las partes, todavía hay beneficios. Algunos incluyen:
- Aumento del conocimiento entre expertos. La información asimétrica puede llevar a que los individuos alcancen niveles de experiencia en su nicho específico. Por ejemplo, los médicos, maestros y arquitectos generalmente tendrán un conocimiento avanzado dentro de sus campos para estar en la cima de su juego.
- Productividad mejorada. Este método generalmente mejora el nivel de productividad de ciertos profesionales porque saben que sus clientes y clientes dependen de ellos para esta información específica.
- Economía de mercado saludable: El crecimiento de la información asimétrica se considera el resultado deseado de una economía de mercado saludable. Cuando varios trabajadores buscan ser más especializados en sus campos específicos, se vuelven más productivos y proporcionan un mayor valor.
Desventajas de la información asimétrica
Las sutilezas de la información asimétrica a veces conducen a desafíos. Algunos incluyen:
- Actividades fraudulentas: La información asimétrica puede llevar a un comportamiento fraudulento cuando la parte con mejor información elige causar un daño significativo a otras partes.
- Aumento del costo de los bienes: En un desglose estándar de la economía, la información asimétrica puede causar que el precio de los bienes y servicios aumente. Si una parte sabe que una pérdida es posible en el futuro debido a la falta de información adecuada, puede ajustar los precios durante la negociación para tener en cuenta esa pérdida teórica.
- Probabilidad de riesgo moral: Incluso después de que se haya hecho un trato, una parte aún puede cambiar su comportamiento debido a un riesgo moral, lo que finalmente perjudicará a la otra parte.
- Monopolio del conocimiento: Esto ocurre si solo unas pocas partes tienen la información necesaria para comprender la situación y tomar una decisión informada.
Para reducir la probabilidad de experimentar estas desventajas, ambas partes deben usar un diálogo bidireccional, documentación precisa y comunicación honesta, con la esperanza de que todos lleguen a decisiones justas.

Mara Calvello
Mara Calvello is a Content and Communications Manager at G2. She received her Bachelor of Arts degree from Elmhurst College (now Elmhurst University). Mara writes content highlighting G2 newsroom events and customer marketing case studies, while also focusing on social media and communications for G2. She previously wrote content to support our G2 Tea newsletter, as well as categories on artificial intelligence, natural language understanding (NLU), AI code generation, synthetic data, and more. In her spare time, she's out exploring with her rescue dog Zeke or enjoying a good book.