¿Por qué los números redondeados de Leads bajo Campañas son diferentes en comparación con los números que aparecen cuando estás personalizando tu Lista de Reproducción y haciendo clic en las Veces Llamadas?
Estamos revisando la Salud de los Leads diariamente para asegurarnos de que tenemos buenos leads para marcar. En la sección de Campaña, veremos la Salud de los Leads actual de cada lista junto con un número de Ronda.
Estamos asumiendo que el Número de Ronda es la cantidad de veces que fue marcado por el Marcador AI, sin embargo, cuando vamos a la sección de Lista de Reproducción y filtramos la Campaña o la lista por Veces Llamadas, la Ronda no coincide. ¿Por qué?
¡Hola Josie!
¡Gracias por tu pregunta!
La respuesta es que la Ronda es la ronda de marcación para el archivo principal. Tomará el principal del archivo que ha sido llamado el máximo número de veces y le sumará 1, ya que se asume que esta es la ronda de marcación en la que se encuentra el archivo.
Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en comunicarte.
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