¿Por qué pides documentos cuando no los revisas?

Tuve el mismo problema con esta empresa: se enviaron cuatro certificados/transcripciones de calificaciones diferentes en cuatro ocasiones distintas, pero el investigador parecía no poder verificar los detalles del título proporcionado a pesar de que el candidato les había proporcionado los detalles del correo electrónico/número de teléfono directo de la universidad otorgante.