¿Por qué las sesiones hacen que mi computadora se bloquee y se reinicie?

Tuve esto suceder a algunos de mis clientes. Eran Dell XPS15 y si vas al soporte de Dell o simplemente buscas en Google "descargar controladores de Dell" y actualizas eso, es lo que solucionó nuestra situación. Tuvo algunas actualizaciones de firmware. Además, y sé que esto es obvio, pero si tienes actualizaciones de Windows pendientes, puede hacer que mucho software actúe de manera un poco extraña.