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AH
Equipment Administrator
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¿Por qué no puedo pedir nuevas unidades de GPS en línea?

Mi mayor obstáculo es cuando recibo, digamos, 4 camiones nuevos. Luego tengo que lidiar con un montón de correos electrónicos de ida y vuelta sobre las nuevas unidades. Debería poder ir a su sitio web y decir: "Necesito 4 unidades nuevas". OK, ¿cuándo las necesitas? "Las necesito para mañana". OK, aquí está tu número de seguimiento. "¡Genial!". Ya sabes, algo así.
2 comentarios
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Serge G.
SG
WEZOM
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La causa del desarrollo personalizado de su propia aplicación móvil TMS puede ser una opción mucho más rentable para medianas y grandes empresas. Es mejor invertir en desarrollar sus nuevas soluciones que en apoyar plataformas heredadas.
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MH
IT Manager
0
Sí, nosotros también tenemos ese problema. ¿Te pidieron que firmaras una extensión de contrato también? La razón de esto es que técnicamente no te están vendiendo las unidades. Todavía son dueños de las unidades y te las están dejando usar o alquilando como parte del servicio. Si alguna vez cancelas, tendrás que comprar las unidades.
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CR
Chad R.
Service Manager
Expandir/Contraer Options
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He estado intentando completar mis actualizaciones desde julio de 2021, y aquí estamos el 23 de marzo de 2022, y todavía tenemos dos vehículos no conectados. Enviaron actualizaciones para las dos nuevas instalaciones que me quedaban. Más ingresos perdidos por camiones fuera de la carretera debido a citas desperdiciadas. El servicio al cliente es absolutamente horrible.
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