¿POR QUÉ NO ESTOY RECIBIENDO NINGUNA AYUDA DEL SOPORTE?
Keeper dejó de funcionar después de que compré el iPhone 11 Pro Max. Me bloqueó. Luego quiso que pagara por una nueva suscripción /lo hice/. Todavía no ha funcionado desde esta mañana hace 16 horas. Reporté este problema hace 12 horas. El soporte se puso en contacto conmigo para ayudarme a las 9 p.m. Ahora son las 12:45. El indicador de carga sigue girando, no permitiendo el acceso a mi DISPOSITIVO, según lo indicado por Keeper.
Lamento que estés teniendo problemas. No dudes en utilizar el soporte de chat en vivo en www.keepersecurity.com para obtener una respuesta rápida. El chat en vivo se monitorea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
He tenido algunas buenas experiencias con el soporte, pero también he tenido algunos problemas, y algunas solicitudes de funciones básicas (cosas que LastPass y Dashlane tienen) han sido ignoradas. Estoy en el proceso de cambiar de gestores de contraseñas por esto.
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