¿Cuándo pienso en la escalabilidad de la solución?

Hola Balaji, gracias por tu pregunta. Celonis ofrece una amplia gama de casos de uso para departamentos en toda la empresa. Por lo tanto, hay muchas opciones y oportunidades para escalar. Sugerimos lo siguiente: Comienza con un caso de uso y enfócate en la realización de valor. No solo te centres en identificar el valor (teórico), sino realmente en realizarlo (práctico). Usa esto como tu proyecto faro que puedes presentar a la alta dirección. Luego, puedes considerar escalar, ya sea verticalmente dentro del proceso/departamento que ya utiliza Celonis, profundizando y trabajando en más casos de uso dentro de ese proceso. O horizontalmente en un nuevo departamento/proceso. La escalada vertical también puede significar que comiences con un caso de uso en un país, realices el valor y luego implementes el mismo caso de uso en diferentes países/ubicaciones. Para ambos casos, puedes aprovechar el material disponible de Celonis (por ejemplo, de nuestros eventos, pero también con el apoyo de tu Gerente de Valor del Cliente) sobre nuevos potenciales dentro de tu empresa. Para escalar, recomendamos establecer un Modelo Operativo con responsabilidades claras para asegurar un ciclo continuo de creación de valor. Todos los miembros del proyecto deben estar al tanto de cuáles son sus tareas, qué se espera de ellos y con qué frecuencia deben hacerlo. Además, al establecer esto, es útil asegurar un flujo frecuente de transferencia de conocimiento. Por ejemplo, podrías tener usuarios avanzados (tus actuales científicos de datos) que pueden ayudar a responder preguntas de nuevos usuarios. Así que podrías ofrecer horas de oficina semanales, cuando los nuevos usuarios puedan hacer sus preguntas a los usuarios avanzados. Por último, el apoyo y compromiso a nivel senior es clave para escalar, ya que esto asegura que Celonis esté alimentando tus proyectos estratégicos generales, pero también que obtengas más recursos cuando sea necesario. Así que una vez más, demostrar el valor de Celonis con un primer proyecto faro te permitirá comenzar un escalado exitoso.